 |
 |
|
||
 |
||||
A probléma diagnosztizálása
A nyomtató problémáinak elhárítását legjobban két lépésben lehet elvégezni: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a szóba jöhető megoldásokat, amíg a probléma meg nem szűnik.
A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az online hibakereséssel, a kezelőpanelen, az állapotfigyelő programban, illetve nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.
Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a nyomtató egyáltalán nem nyomtat, tanulmányozza az útmutató megfelelő részét.
Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania.
Hibajelzők
A nyomtató jelzőfényeinek segítségével számos gyakrabban előforduló nyomtatóhibát azonosíthat. Ha a nyomtató leáll, és a jelzőfények kigyulladnak, vagy villogni kezdenek, az alábbi táblázat segítségével diagnosztizálja a problémát, majd hajtsa végre az ajánlott javításokat.
|
Fények
|
Probléma és megoldás
|
|
 |
Kifogyott a papír
|
|
|
Nincs papír az adagolóban.
|
Tegyen papírt a lapadagolóba, majd nyomja meg a(z)
 papír gombot. A nyomtató folytatja a nyomtatást, és a jelzőfény kialszik. |
|
|
CD/DVD tálca hiba
|
||
|
CD-re vagy DVD-re történő nyomtatáskor a CD/DVD tálca nincs behelyezve.
|
Helyezze be a CD/DVD tálcát a nyomtatóba, és nyomja meg a(z)
papír gombot. Lásd: A CD/DVD lemez pozícionálása
|
|
|
Többszörös adagolási hiba
|
||
|
A nyomtató egynél több papírlapot adagolt egyszerre.
|
Ne feledje a papír pozícióra állítani az elülső tálcát. Ezután adagolja a papírt a lapadagolóba, majd nyomja meg a
papír gombot a nyomtatás folytatásához. |
|
 |
Papír elakadás
|
|
|
A papír elakadt a nyomtatóban.
|
Lásd: Papírelakadás
|
|
|
CD/DVD tálca elakadás
|
||
|
CD-re vagy DVD-re történő nyomtatáskor a CD/DVD tálca kiadása nem történt meg.
|
Húzza ki a CD/DVD tálcát, és nyomja meg a(z)
papír gombot. |
|
 |
A tintaszint eléri az alsó jelölést
|
|
|
A tintaszint elérhette az alsó jelölést.
|
A ténylegesen megmaradt tintamennyiség ellenőrzéséhez szemrevételezéssel ellenőrizze a tintaszinteket a nyomtató tintatartályaiban.
Ha a tintaszint eléri az alsó jelölést, töltse újra a megfelelő tintatartályt. Lásd: A tintatartályok újratöltése
|
|
 |
Kevés a tinta
|
|
|
Lehet, hogy kevés a tinta.
|
Folytathatja a nyomtatást. A ténylegesen megmaradt tintamennyiség ellenőrzéséhez szemrevételezéssel ellenőrizze a tintaszinteket a nyomtató tintatartályaiban. Az Epson azt javasolja, hogy addig használja a nyomtatót, amíg a tintaszint eléri az alsó vonalat, így a tartályt egy teljes tintatartó tartalmával lehet újratölteni.
|
|
 |
Nyitott fedél
|
|
|
A nyomtató fedele nyitva van
|
Zárja le a nyomtató fedelét.
|
|
|
Elülső tálca hiba
|
||
|
Az elülső tálca nincs a megfelelő pozícióban.
|
A nyomtató bekapcsolása előtt állítsa az elülső tálcát a papír pozícióra.
CD vagy DVD nyomtatásakor állítsa az elülső tálcát a CD/DVD pozícióra. Papírlapok nyomtatása előtt állítsa az elülső tálcát a papír pozícióra. |
|
 Váltakozó villogás
|
Karbantartás
|
|
|
A nyomtató festékpárnája közelít az élettartama végéhez.
|
Lépjen kapcsolatba az Epson ügyfélszolgálatával a festékpárnák kicserélésével kapcsolatban.
|
|
 |
Ismeretlen nyomtatóhiba
|
|
|
Ismeretlen nyomtatóhiba történt.
|
Kapcsolja ki a nyomtatót. Nyissa fel a nyomtató fedelét, és vegye ki a papírt vagy egyéb akadályt a papír útvonalából. Ezután kapcsolja be újra a nyomtatót. Ha a hiba továbbra is fennáll, forduljon a márkakereskedőhöz.
Lásd: Papírelakadás
|
|
= világít, 
= nem világít, 
= lassan villog, 
= gyorsan villog
Status Monitor
Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a status monitor (Állapotellenőrzés) ablakban.
Ha újra kell töltenie egy tintatartályt, kattintson a How To (Hogyan) gombra az ablakban és kövesse az utasításokat.
A tinta megközelítő mennyiségének ellenőrzéséhez lásd a következő szakaszt:
Lásd Az EPSON Status Monitor 3 használata (Windows)
Lásd Az EPSON Status Monitor 3 használata (Windows)Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a készülékben lévő festékpárnák vagy tintacsövek élettartama a végéhez közeledik vagy lejárt, akkor a csere érdekében forduljon az Epson ügyfélszolgálatához. A festékpárnák telítődésekor, vagy ha a tintacsövek elérték az élettartamuk végét, a nyomtató leáll, és a nyomtatás folytatásához az Epson ügyfélszolgálathoz kell fordulni.
Nyomtatóellenőrzés végrehajtása
Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát a nyomtató vagy a számítógép okozza.
A nyomtató működésének ellenőrzése előtt ügyeljen arra, hogy az elülső tálca a papír pozíció legyen.
Nyomtatóellenőrzés végrehajtásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.
 |
Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a számítógép is ki van-e kapcsolva.
|
 |
Húzza ki a kábelt a nyomtató interfészcsatlakozójából.
|
 |
Győződjön meg arról, hogy a papíradagolóban A4 méretű papír van-e, és hogy a CD/DVD tálca nincs-e behelyezve a nyomtatóba.
|
 |
Tartsa nyomva a
papír gombot, és nyomja meg a  tápellátás gombot a nyomtató bekapcsolásához. Miután a nyomtató bekapcsolt, mindkét gombot engedje fel. |
A nyomtató kinyomtat egy lapot, amelyen a fúvóka-ellenőrző minta látható. Ha hiányok láthatók a mintában, meg kell tisztítani a nyomtatófejet.
Ha elkészül a tesztoldal, a probléma oka valahol a szoftverbeállításokban, a kábelben vagy a számítógépben van. Az is lehet, hogy rosszul van telepítve a szoftver. Próbálkozzon a nyomtatószoftver eltávolításával és újratelepítésével.
Lásd: A nyomtatóillesztő eltávolítása
Lásd: A nyomtatóillesztő eltávolítása
Ha a tesztoldalt nem sikerült kinyomtatni, akkor lehet, hogy a nyomtatóval van probléma. Próbálkozzon a következő témakörben ismertetett javaslatokkal.
Lásd: A nyomtató nem nyomtat
Lásd: A nyomtató nem nyomtat