 |
 |
|
||
 |
||||
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Az Epsonnal való kapcsolatfelvétel előtt
Ha az Epson termék nem működik megfelelően és a termék dokumentációjához adott hibaelhárítási információkkal nem tudja megoldani a problémát, kérjen segítséget az ügyfélszolgálattól. Ha az adott terület ügyfélszolgálata nincs itt felsorolva, akkor forduljon ahhoz a kereskedőhöz, akitől a terméket vette.
Az ügyfélszolgálat sokkal gyorsabban tud segíteni, ha a következő adatokat megadja számukra:
A termék sorozatszáma
(A sorozatszám-címke általában a termék hátoldalán található.)
(A sorozatszám-címke általában a termék hátoldalán található.)
Termékmodell
A termék szoftververziója
(Kattintson a termék szoftverében az About (Névjegy), Version Info (Verzióinformáció) gombra vagy más ehhez hasonlóra.)
(Kattintson a termék szoftverében az About (Névjegy), Version Info (Verzióinformáció) gombra vagy más ehhez hasonlóra.)
A számítógép márkája és modellje
A számítógép operációs rendszerének neve és verziószáma
A termékkel általában használt szoftverek neve és verziószáma
Lásd: 
Segítség európai felhasználók számára
Az Epson ügyfélszolgálatának eléréséről bővebb információ a Pán-európai jótállási dokumentumban található.
Segítség szingapúri felhasználók részére
Az Epson Singapore-tól a következő címen érhetőek el információforrások, támogatás és szolgáltatások:
World Wide Web (http://www.epson.com.sg)
Termékspecifikációkra vonatkozó információk, letölthető illesztőprogramok, gyakori kérdésekre adott válaszok, értékesítési tájékoztatás, valamint e-mailen keresztül adott műszaki támogatás állnak rendelkezésre.
Epson HelpDesk (Telefon: (65) 6586 3111)
HelpDesk csapatunk telefonon keresztül az alábbiakban tud segíteni:
Értékesítési tájékoztatás és termékadatok
Kérdések és problémák a termékek felhasználásával kapcsolatban
Javítással és garanciával kapcsolatos tájékoztatás
Segítség thaiföldi felhasználók részére
Információforrások, segítségnyújtás és szolgáltatások elérhetősége:
World Wide Web (http://www.epson.co.th)
Termékspecifikációkra vonatkozó információk, letölthető illesztőprogramok, gyakori kérdésekre adott válaszok, értékesítési tájékoztatás, valamint e-mailen keresztül adott műszaki támogatás állnak rendelkezésre.
Epson Hotline (telefonszám: (66) 2685-9899)
Hotline csapatunk telefonon keresztül az alábbiakban tud segíteni:
Értékesítési tájékoztatás és termékadatok
Kérdések és problémák a termékek felhasználásával kapcsolatban
Javítással és garanciával kapcsolatos tájékoztatás
Segítség vietnami felhasználók részére
Információforrások, segítségnyújtás és szolgáltatások elérhetősége:
|
Epson Hotline (telefonszám):
|
84-8-823-9239
|
|
Szervizközpont:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnam
|
Segítség indonéziai felhasználók részére
Információforrások, segítségnyújtás és szolgáltatások elérhetősége:
World Wide Web (http://www.epson.co.id)
Termékspecifikációk, letölthető illesztőprogramok
Gyakori kérdések (FAQ), értékesítési tájékoztatás, e-mailes tudakozó
Epson Hotline
Értékesítési tájékoztatás és termékadatok
Terméktámogatás
|
Telefonszám
|
(62) 21-572 4350
|
|
Fax
|
(62) 21-572 4357
|
Epson szervizközpont
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No. 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Telefon/fax: (62) 21-62301104 |
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No. 2 Bandung Telefon/fax: (62) 22-7303766 |
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118 Surabaya Telefon: (62) 31-5355035 Fax: (62) 31-5477837 |
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Telefon: (62) 274-565478 |
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11 Medan Telefon/fax: (62) 61-4516173 |
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No. 49 Makassar Telefon: (62) 411-350147/411-350148 |
Segítség malajziai felhasználók részére
Információforrások, segítségnyújtás és szolgáltatások elérhetősége:
World Wide Web (http://www.epson.com.my)
Termékspecifikációk, letölthető illesztőprogramok
Gyakori kérdések (FAQ), értékesítési tájékoztatás, e-mailes tudakozó
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Head Office.
|
Telefon:
|
603-56288288
|
|
Fax:
|
603-56288388/399
|
Epson Helpdesk
Értékesítési tájékoztatás és termékinformáció (Infoline)
|
Telefon:
|
603-56288222
|
Tájékoztatás szervizzel és garanciával, a termékek felhasználásával és műszaki támogatással kapcsolatban (Techline)
|
Telefon:
|
603-56288333
|
Segítség indiai felhasználók részére
Információforrások, segítségnyújtás és szolgáltatások elérhetősége:
World Wide Web (http://www.epson.co.in)
Rendelkezésre állnak termékspecifikációk, letölthető illesztőprogramok és terméktájékoztatás.
Epson India Head Office — Bangalore:
|
Telefon:
|
080-30515000
|
|
Fax:
|
30515005
|
Epson India regionális irodák:
|
Székhely
|
Telefonszám
|
Fax szám
|
|
Mumbai
|
022-28261515 /16/17
|
022-28257287
|
|
Delhi
|
011-30615000
|
011-30615005
|
|
Chennai
|
044-30277500
|
044-30277575
|
|
Kolkata
|
033-22831589 / 90
|
033-22831591
|
|
Hyderabad
|
040-66331738/ 39
|
040-66328633
|
|
Cochin
|
0484-2357950
|
0484-2357950
|
|
Coimbatore
|
0422-2380002
|
NA
|
|
Pune
|
020-30286000 /30286001/30286002
|
020-30286000
|
|
Ahmedabad
|
079-26407176 / 77
|
079-26407347
|
Segélyvonal
Szerviz, termékinformáció vagy patronrendelés — 18004250011 (9AM — 9PM) — Ingyenes hívószám.
Szerviz (CDMA és mobil felhasználók) — 3900 1600 (9AM — 6PM) Előhívó helyi STD kód
Segítség Fülöp-szigeteki felhasználók részére
Ha műszaki segítséget vagy egyéb, értékesítés utáni szolgáltatásokat szeretne igénybe venni, keresse meg az Epson Philippines Corporationt a lenti telefon- vagy faxszámon, illetve e-mail címen:
|
Fővonal:
|
(63-2) 706 2609
|
|
Fax:
|
(63-2) 706 2665
|
|
A Helpdesk Közvetlen Száma:
|
(63-2) 706 2625
|
|
E-mail:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
World Wide Web (http://www.epson.com.ph)
Rendelkezésre állnak információk termékspecifikációkról, letölthető illesztőprogramok, gyakori kérdésekre adott válaszok, valamint e-mailes tájékoztatás.
Díjmentesen hívható szám: 1800-1069-EPSON(37766)
Hotline csapatunk telefonon keresztül az alábbiakban tud segíteni:
Értékesítési tájékoztatás és termékadatok
Kérdések és problémák a termékek felhasználásával kapcsolatban
Javítással és garanciával kapcsolatos tájékoztatás
Segítség tajvani felhasználók részére
Információforrások, segítségnyújtás és szolgáltatások elérhetősége:
World Wide Web (http://www.epson.com.tw)
Rendelkezésre állnak termékspecifikációk, letölthető illesztőprogramok és terméktájékoztatás.
Epson HelpDesk (Telefon: +0280242008)
HelpDesk csapatunk telefonon keresztül az alábbiakban tud segíteni:
Értékesítési tájékoztatás és termékadatok
Kérdések és problémák a termékek felhasználásával kapcsolatban
Javítással és garanciával kapcsolatos tájékoztatás
Javítási szervizközpont:
|
Telefonszám
|
Fax szám
|
Cím
|
|
02-23416969
|
02-23417070
|
No. 20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Taiwan
|
|
02-27491234
|
02-27495955
|
1F., No. 16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105, Taiwan
|
|
02-32340688
|
02-32345299
|
No. 1, Ln. 359, Sec. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
039-605007
|
039-600969
|
No. 342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County 265, Taiwan
|
|
038-312966
|
038-312977
|
No. 87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970, Taiwan
|
|
02-82273300
|
02-82278866
|
5F.-1, No. 700, Zhongzheng Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
03-2810606
|
03-2810707
|
No. 413, Huannan Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 324, Taiwan
|
|
03-5325077
|
03-5320092
|
1F., No. 9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City 300, Taiwan
|
|
04-23291388
|
04-23291338
|
3F., No. 510, Yingcai Rd., West Dist., Taichung City 403, Taiwan
|
|
04-23805000
|
04-23806000
|
No. 530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408, Taiwan
|
|
05-2784222
|
05-2784555
|
No. 463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Taiwan
|
|
06-2221666
|
06-2112555
|
No. 141, Gongyuan N. Rd., North Dist., Tainan City 704, Taiwan
|
|
07-5520918
|
07-5540926
|
1F., No. 337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Taiwan
|
|
07-3222445
|
07-3218085
|
No. 51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807, Taiwan
|
|
08-7344771
|
08-7344802
|
1F., No. 113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900, Taiwan
|