 |
 |
|
||
 |
||||
Kapcsolatfelvétel az Epson ügyfélszolgálattal
Az Epsonnal való kapcsolatfelvétel előtt
Ha az Epson termék nem működik megfelelően és a termék dokumentációjához adott hibaelhárítási információkkal nem tudja megoldani a problémát, kérjen segítséget az Epson terméktámogatási szolgálattól. Ha az Ön lakóhelyének Epson terméktámogatási szolgálata nem szerepel a következő listán, forduljon ahhoz a kereskedőhöz, akitől a terméket megvásárolta.
Az Epson ügyfélszolgálat sokkal gyorsabban tud segíteni, ha a következő adatokat megadja számukra:
A termék sorozatszáma
(A sorozatszám-címke általában a termék hátoldalán található.)
(A sorozatszám-címke általában a termék hátoldalán található.)
Termékmodell
A termék szoftververziója
(Kattintson a termék szoftverében az About (Névjegy), Version Info (Verzióinformáció) gombra vagy más ehhez hasonlóra.)
(Kattintson a termék szoftverében az About (Névjegy), Version Info (Verzióinformáció) gombra vagy más ehhez hasonlóra.)
A számítógép márkája és modellje
A számítógép operációs rendszerének neve és verziószáma
A termékkel általában használt szoftverek neve és verziószáma
Lásd: 
Segítség európai felhasználók számára
Az Epson ügyfélszolgálatának eléréséről bővebb információ a Pán-európai jótállási dokumentumban található.
Segítség szingapúri felhasználók részére
Az Epson Singapore-tól a következő címen érhetőek el információforrások, támogatás és szolgáltatások:
World Wide Web (http://www.epson.com.sg)
Termékspecifikációkra vonatkozó információk, letölthető illesztőprogramok, gyakori kérdésekre adott válaszok, értékesítési tájékoztatás, valamint e-mailen keresztül adott műszaki támogatás állnak rendelkezésre.
Epson HelpDesk (Telefon: (65) 6586 3111)
HelpDesk csapatunk telefonon keresztül az alábbiakban tud segíteni:
Értékesítési tájékoztatás és termékadatok
Kérdések és problémák a termékek felhasználásával kapcsolatban
Javítással és garanciával kapcsolatos tájékoztatás
Segítség thaiföldi felhasználók részére
Információforrások, segítségnyújtás és szolgáltatások elérhetősége:
World Wide Web (http://www.epson.co.th)
Termékspecifikációkra vonatkozó információk, letölthető illesztőprogramok, gyakori kérdésekre adott válaszok, valamint e-mail állnak rendelkezésre.
Epson Hotline (telefonszám: (66)2685-9899)
Hotline csapatunk telefonon keresztül az alábbiakban tud segíteni:
Értékesítési tájékoztatás és termékadatok
Kérdések és problémák a termékek felhasználásával kapcsolatban
Javítással és garanciával kapcsolatos tájékoztatás
Segítség vietnami felhasználók részére
Információforrások, segítségnyújtás és szolgáltatások elérhetősége:
|
Epson Hotline (telefonszám):
|
84-8-823-9239
|
|
Szervizközpont:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City
Vietnam |
Segítség indonéziai felhasználók részére
Információforrások, segítségnyújtás és szolgáltatások elérhetősége:
World Wide Web (http://www.epson.co.id)
Termékspecifikációk, letölthető illesztőprogramok
Gyakori kérdések (FAQ), értékesítési tájékoztatás, e-mailes tudakozó
Epson Hotline
Értékesítési tájékoztatás és termékadatok
Terméktámogatás
|
Telefonszám
|
(62) 21-572 4350
|
|
Fax
|
(62) 21-572 4357
|
Epson szervizközpont
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No. 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Telefon/fax: (62) 21-62301104
|
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No.2 Bandung Telefon/fax: (62) 22-7303766
|
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118 Surabaya Telefon: (62) 31-5355035
Fax: (62)31-5477837 |
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Telefon: (62) 274-565478
|
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11 Medan Telefon/fax: (62) 61-4516173
|
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No. 49 Makassar Telefon: (62)411-350147/411-350148
|
Segítség a Hong Kong-i felhasználóknak
Műszaki támogatásés és más eladási szolgáltatásokért, a felhasználók az Epson Hong Kong Limiteddel vegyék fel a kapcsolatot.
Internet honlap
Epson Hong Kong egy helyi honlapot hozott létre az Interneten, úgy kínai, mind angol nyelven, hogy a következő információkkal lássa el a felhasználókat:
Termékinformációk
Válaszok a gyakran feltett kérdésekre (FAQ)
Az Epson termékek illesztőprogramjainak legújabb verziói
Honlapunk címe:
Műszaki támogatás forróvonal
Műszaki személyzetünkkel a következő telefon- és faxszámokon is felveheti a kapcsolatot:
|
Telefon:
|
(852) 2827-8911
|
|
Fax:
|
(852) 2827-4383
|
Segítség malajziai felhasználók részére
Információforrások, segítségnyújtás és szolgáltatások elérhetősége:
World Wide Web (http://www.epson.com.my)
Termékspecifikációk, letölthető illesztőprogramok
Gyakori kérdések (FAQ), értékesítési tájékoztatás, e-mailes tudakozó
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Központi iroda.
|
Telefon:
|
603-56288288
|
|
Fax:
|
603-56288388/399
|
Epson Helpdesk
Értékesítési tájékoztatás és termékinformáció (Infoline)
|
Telefon:
|
603-56288222
|
Tájékoztatás szervizzel és garanciával, a termékek felhasználásával és műszaki támogatással kapcsolatban (Techline)
|
Telefon:
|
603-56288333
|
Segítség indiai felhasználók részére
Információforrások, segítségnyújtás és szolgáltatások elérhetősége:
World Wide Web (http://www.epson.co.in)
Rendelkezésre állnak termékspecifikációk, letölthető illesztőprogramok és terméktájékoztatás.
Epson India központi iroda — Bangalore
|
Telefon:
|
080-30515000
|
|
Fax:
|
30515005
|
Epson India regionális irodák:
|
Székhely
|
Telefonszám
|
Fax szám
|
|
Mumbai
|
022-28261515 /16/17
|
022-28257287
|
|
Delhi
|
011-30615000
|
011-30615005
|
|
Chennai
|
044-30277500
|
044-30277575
|
|
Kolkata
|
033-22831589 / 90
|
033-22831591
|
|
Hyderabad
|
040-66331738/ 39
|
040-66328633
|
|
Cochin
|
0484-2357950
|
0484-2357950
|
|
Coimbatore
|
0422-2380002
|
NA
|
|
Pune
|
020-30286000 /30286001/30286002
|
020-30286000
|
|
Ahmedabad
|
079-26407176 / 77
|
079-26407347
|
Segélyvonal
Szerviz, termékinformáció vagy patronrendelés — 18004250011 (9AM — 9PM) — Ingyenes hívószám.
Szerviz (CDMA és mobil felhasználók) — 3900 1600 (9AM – 6PM) Előhívó helyi STD kód
Segítség Fülöp-szigeteki felhasználók részére
Ha műszaki segítséget vagy egyéb, értékesítés utáni szolgáltatásokat szeretne igénybe venni, keresse meg az Epson Philippines Corporationt a lenti telefon- vagy faxszámon, illetve e-mail címen:
|
Fővonal:
|
(63-2) 706 2609
|
|
Fax:
|
(63-2) 706 2665
|
|
Technikai segítségnyújtás közvetlen vonala:
|
(63-2) 706 2625
|
|
E-mail:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
World Wide Web (http://www.epson.com.ph)
Rendelkezésre állnak információk termékspecifikációkról, letölthető illesztőprogramok, gyakori kérdésekre adott válaszok, valamint e-mailes tájékoztatás.
Ingyenes hívószám: 1800-1069-EPSON (37766)
Hotline csapatunk telefonon keresztül az alábbiakban tud segíteni:
Értékesítési tájékoztatás és termékadatok
Kérdések és problémák a termékek felhasználásával kapcsolatban
Javítással és garanciával kapcsolatos tájékoztatás