Dijagnosticiranje problema

Rješavanje problema s pisačem se najbolje obavlja u dva koraka: prvo dijagnosticirajte problem, zatim primijenite moguća rješenja dok problem ne bude riješen.

Informacije koje su vam potrebne za dijagnosticiranje i rješavanje najuobičajenijih problema se pružaju putem mrežnog rješavanja problema, upravljačke ploče, uslužnog programa EPSON Status Monitor (Monitor stanja) ili putem pokretanja provjere rada pisača. Pogledajte odgovarajući odjeljak dolje.

Ako imate specifičan problem vezan za kvalitetu ispisa, problem s ispisom koji nije vezan za kvalitetu ispisa, ili problem s uvlačenjem papira, ili ako pisač uopće ne ispisuje, pogledajte odgovarajući odjeljak.

Možda će biti potrebno da otkažete ispisivanje kako biste riješili problem.

Možete identificirati mnoge uobičajene probleme pisača provjerom indikatora pogrešaka na upravljačkoj ploči pisača. Ukoliko pisač prestane raditi a Vi ne možete riješiti problem, pogledajte tablicu s pokazivačima pogrešaka i ponuđenim rješenjima u Korisničkom vodiču - za uporabu uređaja bez računala -.

Ako se problem dogodi za vrijeme ispisivanja, poruka o pogrešci će se pojaviti u prozoru Status Monitora.

Kada imate potrebu zamijeniti spremnik tinte, kliknite na gumb How To (Kako napraviti) u prozoru i EPSON Status Monitor (Monitor stanja) će vas korak-po-korak voditi kroz postupak zamjene spremnika.

Ako se pojavi poruka o pogrešci koja ukazuje da su dijelovi unutar pisača pri kraju svog radnog vijeka, jastučić za otpadnu tintu u pisaču je zasićen. Kontaktirajte vašeg prodavača kako biste ga zamijenili.

Ako ne možete ustanoviti izvor problema, pokrenite provjeru rada pisača kako bi vam pomogla ustanoviti je li problem u vašem pisaču ili u vašem računalu.

Slijedite ove korake kako biste pokrenuli provjeru rada pisača.

Ispisuje se testna stranica pokazujući uzorak provjere mlaznica. Ako uzorak ima prekide, trebate očistiti glavu pisača.
Pogledajte Čišćenje glave pisača