Kontaktiranje Epsonove korisničke podrške

Ako vaš Epsonov proizvod ne radi ispravno, a problem ne možete riješiti pomoću dokumentacije priložene uz proizvod, obratite se korisničkoj podršci za pomoć. Ako Epsonova korisnička podrška za vaše područje nije navedena u nastavku, obratite se dobavljaču od kojega ste kupili proizvod.

Epsonova korisnička podrška brže će vam moći pomoći ako pri ruci imate sljedeće podatke:

Serijski broj proizvoda
(Naljepnica sa serijskim brojem obično se nalazi na stražnjoj strani proizvoda.)

Model proizvoda

Verziju softvera proizvoda
(Kliknite About, Version Info ili slične gumbe u softveru proizvoda.)

Marku i model svog računala

Naziv i verziju operativnog sustava računala

Nazive i verzije softverskih programa koje koristite sa svojim proizvodom

Ovisno o proizvodu, podaci o popisu poziva za postavke faksa i/ili mreže mogu biti pohranjeni u memoriji uređaja. Podaci i/ili postavke mogu se izgubiti kao posljedica kvara ili popravka uređaja. Epson ne preuzima nikakvu odgovornost za gubitak podataka ili izradu sigurnosne kopije podataka i/ili postavki, čak ni tijekom jamstvenog roka. Preporučujemo izradu vlastite sigurnosne kopije ili bilježenje podataka.

Pomoć za korisnike u Europi

U Dokumentu o paneuropskom jamstvu potražite informacije o tome kako se obratiti Epsonovoj korisničkoj podršci.

Pomoć za korisnike u Australiji

Epson Australija želi vam ponuditi visoku razinu korisničke usluge. Osim dokumentacije priložene uz proizvod nudimo i sljedeće izvore informacija:

Vašeg dobavljača

Ne zaboravite da vaš dobavljač često može utvrditi i riješiti probleme. Dobavljača biste trebali uvijek prvog zvati za savjete o problemima; dobavljači često mogu brzo i jednostavno riješiti problem i savjetovati vas u vezi sa sljedećim koracima koje trebate poduzeti.

Internetski URL http://www.epson.com.au

Pristup web-stranicama Epson Australia. Doista se isplati povremeno posjetiti ove stranice! Web-mjesto omogućuje područje preuzimanja za upravljačke programe, Epsonova mjesta za kontakt, informacije o novim proizvodima i tehničku podršku (e-pošta).

Epsonov Centar za pomoć

Epsonov Centar za pomoć služi kao krajnja sigurnost da svi naši klijenti imaju pristup savjetima. Operateri u centru za pomoć mogu vam pomoći oko instalacije, konfiguracije i rada Epsonovog proizvoda. Osoblje za ponude centra za pomoć može vam ponuditi literaturu o novim Epsonovim proizvodima i uputiti vas najbližem prodavaču ili servisu. Ovdje je moguće dobiti odgovore na mnoge upite.