 |
 |
|
||
 |
||||
Dijagnosticiranje problema
Rješavanje problema s pisačem se najbolje obavlja u dva koraka: prvo dijagnosticirajte problem, zatim primijenite moguća rješenja dok problem ne bude riješen.
Informacije koje su vam potrebne za dijagnosticiranje i rješavanje najuobičajenijih problema se pružaju putem mrežnog rješavanja problema, upravljačke ploče, monitora stanja ili putem pokretanja provjere rada pisača. Pogledajte odgovarajući odjeljak dolje.
Ako imate specifičan problem vezan za kvalitetu ispisa, problem s ispisom koji nije vezan za kvalitetu ispisa, ili problem s uvlačenjem papira, ili ako pisač uopće ne ispisuje, pogledajte odgovarajući odjeljak.
Možda će biti potrebno da otkažete ispisivanje kako biste riješili problem.
Pokazivači pogrešaka
Većinu uobičajenih problema pisača možete prepoznati pomoću lampica na pisaču. Ako pisač prestane raditi, a lampice su uključene ili trepere, pomoću sljedeće tablice dijagnosticirajte problem, a zatim poduzmite preporučene korake za ispravljanje problema.
|
Lampice
|
Problem i rješenje
|
|
 |
Nema papira
|
|
|
Nije umetnut papir.
|
Umetnite papir u ulagač papira, a zatim pritisnite gumb
 za papir. Pisač će nastaviti ispis, a lampica će se ugasiti. |
|
|
Greška vezana za CD/DVD nosač
|
||
|
Pri ispisu na CD ili DVD disk CD/DVD nosač nije umetnut.
| ||
|
Greška višestrukog ulaganja
|
||
|
Pisač je uvukao više od jednog lista papira odjednom.
|
Uvjerite se da je prednji pretinac u položaju za papir. Zatim uložite papir u ulagač papira i pritisnite gumb
za papir kako biste nastavili ispisivanje. |
|
 |
Zaglavljen papir
|
|
|
Papir se zaglavio unutar pisača.
|
 Pogledajte Zaglavljivanja papira
|
|
|
Zaglavljen CD/DVD nosač
|
||
|
Pri ispisu na CD ili DVD disk CD/DVD nosač nije izbačen.
|
Izvucite CD/DVD nosač i pritisnite gumb
za papir. |
|
 |
Potrošena tinta
|
|
|
Spremnik tinte je prazan ili nije umetnut.
|
Zamijenite spremnik tinte novim. Ako lampica gori i nakon zamjene spremnika tinte, možda ga niste ispravno umetnuli. Ponovno umetnite spremnik na mjesto tako da začujete klik.
Pogledajte Zamjena istrošenog spremnika tinte
|
|
|
Krivi spremnik
|
||
|
Pisač ne može koristiti spremnik koji ste umetnuli.
|
Zamijenite nekompatibilni spremnik tinte odgovarajućim.
Pogledajte Zamjena spremnika tinte prije nego što se istroši
|
|
|
Neispravno umetnut spremnik tinte
|
||
|
Spremnik tinte nije ispravno umetnut.
|
Ponovno umetnite spremnik tinte.
Pogledajte Lampica za tintu treperi ili gori nakon što zamijenite spremnik
|
|
 |
Niska razina tinte
|
|
|
Spremnik tinte je gotovo prazan.
|
Pripremite zamjenski spremnik tinte. Da biste utvrdili koji je spremnik gotovo prazan, pogledajte status spremnika tinte.
Pogledajte Provjera stanja spremnika tinte
|
|
 |
Otvoren poklopac
|
|
|
Poklopac pisača je otvoren.
|
Zatvorite poklopac pisača.
|
|
|
Greška u prednjem pretincu
|
||
|
Prednji pretinac nije u ispravnom položaju.
|
Prije uključivanja pisača postavite prednji pretinac u položaj za papir.
Kada ispisujete na CD ili DVD disku, postavite prednji pretinac u položaj za CD/DVD disk. Kada ispisujete na listovima papira, postavite prednji pretinac u položaj za papir. |
|
 Naizmjenično treperenje
|
Održavanje
|
|
|
Jastučići za tintu u pisaču su pri kraju svog radnog vijeka.
|
Kontaktirajte Epsonovu podršku radi zamjene jastučića za tintu.
|
|
 |
Nepoznata greška u pisaču
|
|
|
Dogodila se nepoznata greška u pisaču.
|
Isključite pisač. Otvorite poklopac pisača i uklonite papir ili druge zapreke sa puta kojim papir prolazi. Ponovno uključite pisač. Ako se pogreška ne ispravi, obratite se prodavaču.
Pogledajte Zaglavljivanja papira
|
|
= uključeno, 
= isključeno, 
= trepće sporo, 
trepće brzo
Status Monitor
Ako se problem dogodi za vrijeme ispisivanja, poruka o pogrešci će se pojaviti u prozoru monitora stanja.
Kada imate potrebu zamijeniti spremnik tinte, kliknite na gumb How To u prozoru i monitor stanja će vas korak-po-korak voditi kroz postupak zamjene spremnika.
Za provjeru stanja svakog spremnika tinte, pogledajte jedan od sljedećih odjeljaka:
Pogledajte Upotreba EPSON Status Monitora 3
(Windows)
Pogledajte Upotreba EPSON StatusMonitor
(Mac OS X)
Pogledajte Upotreba EPSON Status Monitora 3
(Windows)Pogledajte Upotreba EPSON StatusMonitor
(Mac OS X)Ako se pojavi poruka o pogrešci koja nagovještava da su jastučići za tintu u pisaču pri kraju svog radnog vijeka, kontaktirajte Epsonovu podršku radi njihove zamjene. Kada su jastučići za tintu u pisaču zasićeni, pisač prestaje s radom i za nastavak ispisivanja je potrebno kontaktirati Epsonovu podršku.
Pokretanje provjere rada pisača
Ako ne možete ustanoviti izvor problema, pokrenite provjeru rada pisača kako bi vam pomogla ustanoviti je li problem u vašem pisaču ili u vašem računalu.
Prije pokretanja provjere rada pisača, uvjerite se da je prednji pretinac u položaju za papir.
Slijedite ove korake kako biste pokrenuli provjeru rada pisača.
 |
Uvjerite se da su i pisač i računalo isključeni.
|
 |
Iskopčajte kabel iz priključka na sučelju pisača.
|
 |
Uvjerite se da je u ulagač papira uložen papir veličine A4 i da CD/DVD nosač nije umetnut u pisač.
|
 |
Pritisnite
gumb za papir i pritisnite  gumb za napajanje kako biste uključili pisač. Kada se pisač uključi, otpustite oba gumba. |
Ispisuje se testna stranica pokazujući uzorak provjere mlaznica. Ako uzorak ima prekide, trebate očistiti glavu pisača.
Ako se testna stranica ispiše, problem vjerojatno leži u postavkama vašeg softvera, kabelu, ili vašem računalu. Također je moguće da vaš softver nije pravilno instaliran. Pokušajte deinstalirati vaš softver i ponovno ga instalirati.
Pogledajte Deinstaliranje upravljačkog programa pisača
Pogledajte Deinstaliranje upravljačkog programa pisača
Ako se testna stranica ne ispiše, možda je problem u pisaču. Isprobajte savjete u sljedećem odjeljku.
Pogledajte Pisač ne ispisuje
Pogledajte Pisač ne ispisuje