 |
 |
|
||
 |
||||
Dijagnosticiranje problema
Rješavanje problema s pisačem se najbolje obavlja u dva koraka: prvo dijagnosticirajte problem, zatim primijenite moguća rješenja dok problem ne bude riješen.
Informacije koje su vam potrebne za dijagnosticiranje i rješavanje najuobičajenijih problema se pružaju putem mrežnog rješavanja problema, upravljačke ploče, nadzornika stanja ili putem pokretanja provjere rada pisača. Pogledajte odgovarajući odjeljak dolje.
Ako imate specifičan problem vezan za kvalitetu ispisa, problem s ispisom koji nije vezan za kvalitetu ispisa, ili problem s uvlačenjem papira, ili ako pisač uopće ne ispisuje, pogledajte odgovarajući odjeljak.
Možda će biti potrebno da otkažete ispisivanje kako biste riješili problem.
Indikatori pogrešaka
Većinu uobičajenih problema pisača možete prepoznati pomoću lampica na pisaču. Ako pisač prestane raditi, a lampice su uključene ili trepere, pomoću sljedeće tablice dijagnosticirajte problem, a zatim poduzmite preporučene korake za ispravljanje problema.
|
Lampice
|
Problem i rješenje
|
|
 |
Nema papira
|
|
|
Nije umetnut papir.
|
Umetnite papir u ulagač papira, a zatim pritisnite gumb
 za papir. Pisač će nastaviti ispis, a lampica će se ugasiti. |
|
|
Pogreška nosača CD-a/DVD-a
|
||
|
Prilikom ispisivanja ma CD-u ili DVD-u nije umetnut nosač CD-a/DVD-a.
| ||
|
Greška višestrukog ulaganja
|
||
|
Pisač je uvukao više od jednog lista papira odjednom.
|
Uvjerite se da je prednji pretinac u položaju za papir. Zatim uložite papir u ulagač papira i pritisnite gumb
za papir kako biste nastavili ispisivanje. |
|
 |
Zaglavljen papir
|
|
|
Papir se zaglavio unutar pisača.
|
 Pogledajte Zaglavljivanja papira
|
|
|
Zaglavljivanje nosača CD-a/DVD-a
|
||
|
Prilikom ispisivanja ma CD-u ili DVD-u nije izbačen nosač CD-a/DVD-a.
|
Izvucite nosač CD-a/DVD-a i pritisnite gumb za papir
. |
|
 |
Razina tinte dostigla je donju crtu
|
|
|
Razina tinte možda je dostigla donju crtu.
|
Kako biste potvrdili preostali dio tinte, vizualno provjerite razine tinte u spremnicima pisača.
Ako razina tinte dostigne donju crtu, ponovno napunite odgovarajući spremnik. Pogledajte Ponovno punjenje spremnika s tintom
|
|
 |
Preniska razina tinte
|
|
|
Možda je razina tinte niska.
|
Možete nastaviti ispisivati. Kako biste potvrdili preostali dio tinte, vizualno provjerite razine tinte u spremnicima pisača. Epson preporučuje da nastavite s uporabom pisača dok razina tinte ne dostigne donju crtu kako bi spremnik s tintom mogao biti napunjen cjelokupnim sadržajem nove bočice.
|
|
 |
Otvoren poklopac
|
|
|
Poklopac pisača je otvoren.
|
Zatvorite poklopac pisača.
|
|
|
Greška u prednjem pretincu
|
||
|
Prednji pretinac nije u ispravnom položaju.
|
Prije uključivanja pisača postavite prednji pretinac u položaj za papir.
Kada ispisujete na CD ili DVD disku, postavite prednji pretinac u položaj za CD/DVD disk. Kada ispisujete na listovima papira, postavite prednji pretinac u položaj za papir. |
|
 Naizmjenično treperenje
|
Održavanje
|
|
|
Jastučići za tintu u pisaču su pri kraju svog radnog vijeka.
|
Kontaktirajte Epsonovu podršku radi zamjene jastučića za tintu.
|
|
 |
Nepoznata greška u pisaču
|
|
|
Dogodila se nepoznata greška u pisaču.
|
Isključite pisač. Otvorite poklopac pisača i uklonite papir ili druge zapreke sa puta kojim papir prolazi. Ponovno uključite pisač. Ako se pogreška ne ispravi, obratite se prodavaču.
Pogledajte Zaglavljivanja papira
|
|
= uključeno, 
= isključeno, 
= treperi polako, 
treperi brzo
Status Monitor
Ako se problem dogodi za vrijeme ispisivanja, poruka o pogrešci će se pojaviti u prozoru nadzornika stanja.
Kada trebate ponovno napuniti spremnik s tintom, kliknite gumb How To u prozoru i slijedite upute.
Za potvrdu približnih razina tinte pogledajte jedan od sljedećih odjeljaka:
Pogledajte Uporaba programa EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Pogledajte Uporaba programa EPSON Status Monitor 3 (Windows)Ako se pojavi poruka o pogrešci koja ukazuje da su jastučići ili cjevčice za tintu unutar pisača blizu ili pri kraju svog radnog vijeka, obratite se Epsonovoj službi za podršku radi zamjene. Kada su zasićeni jastučići s tintom ili su cjevčice pri kraju vijeka trajanja, pisač se zaustavlja te je potrebna Epsonova podrška za nastavak ispisa.
Pokretanje provjere rada pisača
Ako ne možete ustanoviti izvor problema, pokrenite provjeru rada pisača kako bi vam pomogla ustanoviti je li problem u vašem pisaču ili u vašem računalu.
Prije pokretanja provjere rada pisača, uvjerite se da je prednji pretinac u položaju za papir.
Slijedite ove korake kako biste pokrenuli provjeru rada pisača.
 |
Uvjerite se da su i pisač i računalo isključeni.
|
 |
Iskopčajte kabel iz priključka na sučelju pisača.
|
 |
Pobrinite se da je u ulagač papira umetnut papir veličine A4 te da nosač CD-a/DVD-a nije umetnut u pisač.
|
 |
Pritisnite
gumb za papir i pritisnite  gumb za napajanje kako biste uključili pisač. Kada se pisač uključi, otpustite oba gumba. |
Ispisuje se testna stranica pokazujući uzorak provjere mlaznica. Ako uzorak ima prekide, trebate očistiti glavu pisača.
Ako se testna stranica ispiše, problem vjerojatno leži u postavkama vašeg softvera, kabelu, ili vašem računalu. Također je moguće da vaš softver nije pravilno instaliran. Pokušajte deinstalirati vaš softver i ponovno ga instalirati.
Pogledajte Deinstaliranje upravljačkog programa pisača
Pogledajte Deinstaliranje upravljačkog programa pisača
Ako se testna stranica ne ispiše, možda je problem u pisaču. Isprobajte savjete u sljedećem odjeljku.
Pogledajte Pisač ne ispisuje
Pogledajte Pisač ne ispisuje