 |
 |
|
||
 |
||||
Kontaktiranje korisničke podrške
Prije obraćanja Epsonu
Ako vaš Epson uređaj ne radi ispravno i ne možete problem riješiti pomoću informacija za rješavanje poteškoća iz dokumentacije proizvoda, obratite se korisničkoj podršci za pomoć korisnicima. Ako korisnička podrška za vaše područje nije navedena u nastavku, obratite se prodavaču od kojega ste proizvod kupili.
Korisnička podrška puno će vam brže pomoći ako im pružite sljedeće podatke:
Serijski broj proizvoda
(Naljepnica sa serijskim brojem obično se nalazi na stražnjoj strani proizvoda.)
(Naljepnica sa serijskim brojem obično se nalazi na stražnjoj strani proizvoda.)
Model proizvoda
Verziju softvera proizvoda
(Kliknite About, Version Info ili sličan gumb u softveru proizvoda.)
(Kliknite About, Version Info ili sličan gumb u softveru proizvoda.)
Marku i model svog računala
Naziv i verziju operativnog sustava računala
Nazive i verzije softverskih programa koje koristite sa svojim proizvodom
Pogledajte 
Pomoć za korisnike u Europi
U Dokumentu o paneuropskom jamstvu potražite informacije o tome kako se obratiti Epson korisničkoj podršci.
Pomoć za korisnike u Singapuru
Izvori informacija, podrška i usluge servisa koje pruža Epson Singapore su:
World Wide Web (http://www.epson.com.sg)
Putem e-pošte moguće je dobiti specifikacije proizvoda, upravljačke programe za preuzimanje, odgovore na često postavljana pitanja (FAQ), odgovore na upite o prodaji i tehničku podršku.
Epson centra za pomoć (Telefon: (65) 6586 3111)
Tim centra za pomoć telefonskim putem vam može pomoći:
u vezi s upitima o prodaji i informacijama o proizvodima
u vezi s pitanjima o upotrebi ili problemima
u vezi s upitima o popravcima i jamstvu
Pomoć za korisnike na Tajlandu
Kontakti za informacije, podršku i usluge servisa su:
World Wide Web (http://www.epson.co.th)
Dostupne su specifikacije proizvoda, upravljački programi za preuzimanje, odgovori na često postavljana pitanja (FAQ) i e-pošta.
Epson dežurni telefon (Telefon: (66) 2685-9899)
Tim dežurnog telefona telefonskim putem vam može pomoći:
u vezi s upitima o prodaji i informacijama o proizvodima
u vezi s pitanjima o upotrebi ili problemima
u vezi s upitima o popravcima i jamstvu
Pomoć za korisnike u Vijetnamu
Kontakti za informacije, podršku i usluge servisa su:
|
Epson dežurni telefon (Telefon):
|
84-8-823-9239
|
|
Servisni centar:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnam
|
Pomoć za korisnike u Indoneziji
Kontakti za informacije, podršku i usluge servisa su:
World Wide Web (http://www.epson.co.id)
Informacije o specifikacijama proizvoda, upravljačkim programima za preuzimanje
često postavljana pitanja (FAQ), upiti o prodaji, pitanja putem e-pošte
Epson dežurni telefon
u vezi s upitima o prodaji i informacijama o proizvodima
Tehnička podrška
|
Telefon
|
(62) 21-572 4350
|
|
Faks
|
(62) 21-572 4357
|
Epson servisni centar
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No. 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Telefon/Faks: (62) 21-62301104 |
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No. 2 Bandung Telefon/Faks: (62) 22-7303766 |
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118 Surabaya Telefon: (62) 31-5355035 Faks: (62)31-5477837 |
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Telefon: (62) 274-565478 |
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11 Medan Telefon/Faks: (62) 61-4516173 |
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No. 49 Makassar Telefon: (62) 411-350147/411-350148 |
Pomoć za korisnike u Maleziji
Kontakti za informacije, podršku i usluge servisa su:
World Wide Web (http://www.epson.com.my)
Informacije o specifikacijama proizvoda, upravljačkim programima za preuzimanje
Često postavljana pitanja (FAQ), Upiti o prodaji, pitanja putem e-pošte
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Glavni ured.
|
Telefon:
|
603-56288288
|
|
Faks:
|
603-56288388/399
|
Epson Centar za pomoć
Upiti o prodaji i informacije o proizvodima (Info telefon)
|
Telefon:
|
603-56288222
|
Upiti o popravcima i jamstvu, upotrebi proizvoda i tehnička podrška (Techline)
|
Telefon:
|
603-56288333
|
Pomoć za korisnike u Indiji
Kontakti za informacije, podršku i usluge servisa su:
World Wide Web (http://www.epson.co.in)
Dostupne su informacije o specifikacijama proizvoda, upravljačkim programima za preuzimanje i proizvodima.
Epson Indija — sjedište — Bangalore
|
Telefon:
|
080-30515000
|
|
Faks:
|
30515005
|
Epson Indija — regionalni uredi:
|
Lokacija
|
Telefonski broj
|
Broj faksa
|
|
Mumbai
|
022-28261515 /16/17
|
022-28257287
|
|
Delhi
|
011-30615000
|
011-30615005
|
|
Chennai
|
044-30277500
|
044-30277575
|
|
Kalkuta
|
033-22831589 / 90
|
033-22831591
|
|
Hyderabad
|
040-66331738/ 39
|
040-66328633
|
|
Cochin
|
0484-2357950
|
0484-2357950
|
|
Coimbatore
|
0422-2380002
|
NA
|
|
Pune
|
020-30286000 /30286001/30286002
|
020-30286000
|
|
Ahmedabad
|
079-26407176 / 77
|
079-26407347
|
Telefon za pomoć
Za servis, informacije o proizvodima ili narudžbu spremnika — 18004250011 (9 – 21 h) — Broj je besplatan.
Za servis (korisnici CDMA & Mobile) — 3900 1600 (9 – 18 h) Predbroj je lokalni STD kod.
Pomoć za korisnike na Filipina
Za tehničku podršku kao i postprodajne usluge korisnici se mogu obratiti korporaciji Epson Philippines na telefonske brojeve i brojeve faksa te adresu e-pošte u nastavku:
|
Glavna linija:
|
(63-2) 706 2609
|
|
Faks:
|
(63-2) 706 2665
|
|
Direktna linija Centra za pomoć:
|
(63-2) 706 2625
|
|
E-pošta:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
World Wide Web (http://www.epson.com.ph)
Dostupne su specifikacije proizvoda, upravljački programi za preuzimanje, odgovori na često postavljana pitanja (FAQ) i upiti putem e-pošte.
Besplatan broj 1800-1069-EPSON (37766)
Tim dežurnog telefona telefonskim putem vam može pomoći:
u vezi s upitima o prodaji i informacijama o proizvodima
u vezi s pitanjima o upotrebi ili problemima
u vezi s upitima o popravcima i jamstvu
Pomoć za korisnike u Tajvanu
Kontakti za informacije, podršku i usluge servisa su:
World Wide Web (http://www.epson.com.tw)
Dostupne su informacije o specifikacijama proizvoda, upravljačkim programima za preuzimanje i proizvodima.
Epson centra za pomoć: (telefon: +0280242008)
Tim centra za pomoć telefonskim putem vam može pomoći:
U vezi s upitima o prodaji i informacijama o proizvodima
U vezi s pitanjima o upotrebi ili problemima
U vezi s upitima o popravcima i jamstvu
Servisni centar za popravke:
|
Telefonski broj
|
Broj faksa
|
Adresa
|
|
02-23416969
|
02-23417070
|
No. 20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Taiwan
|
|
02-27491234
|
02-27495955
|
1F., No. 16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105, Taiwan
|
|
02-32340688
|
02-32345299
|
No. 1, Ln. 359, S. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
039-605007
|
039-600969
|
No. 342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County 265, Taiwan
|
|
038-312966
|
038-312977
|
No. 87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970, Taiwan
|
|
02-82273300
|
02-82278866
|
5F.-1, No. 700, Zhongzheng Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
03-2810606
|
03-2810707
|
No. 413, Huannan Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 324, Taiwan
|
|
03-5325077
|
03-5320092
|
1F., No. 9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City 300, Taiwan
|
|
04-23291388
|
04-23291338
|
3F., No. 510, Yingcai Rd., West Dist., Taichung City 403, Taiwan
|
|
04-23805000
|
04-23806000
|
No. 530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408, Taiwan
|
|
05-2784222
|
05-2784555
|
No. 463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Taiwan
|
|
06-2221666
|
06-2112555
|
No. 141, Gongyuan N. 3Rd., North Dist., Tainan City 704, Taiwan
|
|
07-5520918
|
07-5540926
|
1F., No. 337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Taiwan
|
|
07-3222445
|
07-3218085
|
No. 51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807, Taiwan
|
|
08-7344771
|
08-7344802
|
1F., No. 113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900, Taiwan
|