 |
 |
|
||
 |
||||
Kontaktiranje Epson korisničke podrške
Prije obraćanja Epsonu
Ako Epsonov uređaj ne funkcionira pravilno, a problem ne možete riješiti pomoću informacija za otklanjanje poteškoća u dokumentaciji uređaja, zatražite pomoć Epsonove službe za korisničku podršku. Ako Epson korisnička podrška za vaše područje nije navedena u nastavku, obratite se dobavljaču od kojega ste kupili proizvod.
Epson korisnička podrška brže će vam moći pomoći ako pri ruci imate sljedeće podatke:
Serijski broj proizvoda
(Naljepnica sa serijskim brojem obično se nalazi na stražnjoj strani proizvoda.)
(Naljepnica sa serijskim brojem obično se nalazi na stražnjoj strani proizvoda.)
Model proizvoda
Verziju softvera proizvoda
(Kliknite gumb About (O programu), Version Info (Informacije o verziji) ili sličan gumb u softveru uređaja.)
(Kliknite gumb About (O programu), Version Info (Informacije o verziji) ili sličan gumb u softveru uređaja.)
Marku i model svog računala
Naziv i verziju operativnog sustava računala
Nazive i verzije softverskih programa koje koristite sa svojim proizvodom
Napomena:|
ovisno o uređaju, podaci o popisu poziva za postavke faksa i/ili mreže mogu biti pohranjeni u memoriji uređaja. Podaci i/ili postavke se mogu izgubiti kao posljedica kvara ili popravka uređaja. Epson ne preuzima nikakvu odgovornost za gubitak podataka ni za stvaranje sigurnosne kopije podataka i/ili postavki čak ni tijekom jamstvenog roka. Preporučujemo stvaranje vlastite sigurnosne kopije podataka ili bilježenje podataka.
|
Pomoć za korisnike u Europi
U Dokumentu o paneuropskom jamstvu potražite informacije o tome kako se obratiti Epson korisničkoj podršci.
Pomoć za korisnike u Tajvanu
Kontakti za informacije, podršku i usluge servisa:
Web (http://www.epson.com.tw)
Dostupne su informacije o specifikacijama proizvoda, upravljačkim programima za preuzimanje i proizvodima.
Epsonova služba za podršku (telefon: +0280242008)
Tim centra za pomoć telefonskim putem vam može pomoći:
u vezi s upitima o prodaji i informacijama o proizvodima
u vezi s pitanjima o upotrebi ili problemima
u vezi s upitima o popravcima i jamstvu
Servisni centar za popravke:
|
Telefonski broj
|
Broj faksa
|
Adresa
|
|
02-23416969
|
02-23417070
|
No.20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Taiwan
|
|
02-27491234
|
02-27495955
|
1F., No.16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105, Taiwan
|
|
02-32340688
|
02-32345299
|
No.1, Ln. 359, Sec. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
039-605007
|
039-600969
|
No.342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County 265, Taiwan
|
|
038-312966
|
038-312977
|
No.87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970, Taiwan
|
|
02-82273300
|
02-82278866
|
5F.-1, No.700, Zhongzheng Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
03-2810606
|
03-2810707
|
No.413, Huannan Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 324, Taiwan
|
|
03-5325077
|
03-5320092
|
1F., No.9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City 300, Taiwan
|
|
04-23291388
|
04-23291338
|
3F., No.510, Yingcai Rd., West Dist., Taichung City 403, Taiwan
|
|
04-23805000
|
04-23806000
|
No.530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408, Taiwan
|
|
05-2784222
|
05-2784555
|
No.463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Taiwan
|
|
06-2221666
|
06-2112555
|
No.141, Gongyuan N. Rd., North Dist., Tainan City 704, Taiwan
|
|
07-5520918
|
07-5540926
|
1F., No.337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Taiwan
|
|
07-3222445
|
07-3218085
|
No.51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807, Taiwan
|
|
08-7344771
|
08-7344802
|
1F., No.113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900, Taiwan
|
Pomoć za korisnike u Australiji
Epson Australija želi vam ponuditi visoku razinu korisničke usluge. Osim dokumentacije priložene uz proizvod nudimo i sljedeće izvore informacija:
Vašeg dobavljača
Ne zaboravite da vaš dobavljač često može utvrditi i riješiti problem. Dobavljača biste trebali uvijek prvog zvati za savjete o problemima; dobavljač često može brzo i jednostavno riješiti problem i savjetovati vas što sljedeće možete učiniti.
Internetski URL http://www.epson.com.au
Pristup web-stranicama Epson Australia. Doista se isplati povremeno uputiti na ove stranice! Ovo web-mjesto sadrži dio za preuzimanje upravljačkih programa, Epsonova mjesta za kontakt, informacije o novim proizvodima i tehničku podršku (e-pošta).
Epson Centar za pomoć
Epson Centar za pomoć služi kao krajnja sigurnost da svi naši klijenti imaju pristup savjetima. Operateri u centru za pomoću mogu vam pomoći s instalacijom, konfiguracijom i radom vašeg Epson proizvoda. Osoblje za ponude centra za pomoć može vam ponuditi literaturu o novim Epsonovim proizvodima i uputiti vas najbližem prodavaču ili servisu. Ovdje je moguće dobiti odgovore na mnoge upite.
Brojevi centra za pomoć su:
|
Telefon:
|
1300 361 054
|
|
Faks:
|
(02) 8899 3789
|
Preporučujemo vam da uz sebe imate sve relevantne podatke kada zovete. Što više informacija imate, brže ćemo vam pomoći riješiti problem. Navedene informacije obuhvaćaju dokumentaciju Epson proizvoda, vrstu računala, operativni sustav, programe i sve druge informacije koje smatrate potrebnima.