Dijagnosticiranje problema

Rješavanje problema s pisačem se najbolje obavlja u dva koraka: prvo dijagnosticirajte problem, zatim primijenite moguća rješenja dok problem ne bude riješen.

Informacije koje su vam potrebne za dijagnosticiranje i rješavanje najuobičajenijih problema se pružaju putem mrežnog rješavanja problema, upravljačke ploče, uslužnog programa Status Monitor (Monitor stanja) ili pokretanjem provjere rada pisača. Pogledajte odgovarajući odjeljak dolje.

Ako imate specifičan problem vezan za kvalitetu ispisa, problem s ispisom koji nije vezan za kvalitetu ispisa, ili problem s uvlačenjem papira, ili ako pisač uopće ne ispisuje, pogledajte odgovarajući odjeljak.

Možda će biti potrebno da otkažete ispisivanje kako biste riješili problem.

Možete identificirati mnoge uobičajene probleme pisača provjerom poruka o pogreškama na upravljačkoj ploči pisača. Ako pisač prestane raditi i ne možete riješiti probleme, pogledajte tablicu poruka o pogreškama i rješenja omogućena u brošuri.

Ako se problem dogodi za vrijeme ispisivanja, poruka o pogrešci će se pojaviti u prozoru Status Monitora.

Kada trebate zamijeniti spremnik tinte, kliknite na gumb How To u prozoru i monitor statusa vodit će vas korak-po-korak kroz postupak zamjene spremnika.

Kako biste potvrdili stanje svakog spremnika tinte, pogledajte jedan od sljedećih odjeljaka:
Pogledajte Korištenje programa EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Pogledajte Korištenje programa EPSON Status Monitor (Mac OS X)

Ako se pojavi poruka o pogrešci koja ukazuje da su jastučići za tintu unutar pisača pri kraju svog radnog vijeka, obratite se Epson službi za podršku radi zamjene. Poruka se prikazuje u redovitim intervalima dok ne zamijenite jastučiće za tintu. Kada jastučići za tintu unutar pisača postanu zasićeni, pisač se zaustavlja i za nastavak ispisa je potrebna Epson služba za podršku.

Ako ne možete ustanoviti izvor problema, pokrenite provjeru rada pisača kako bi vam pomogla ustanoviti je li problem u vašem pisaču ili u vašem računalu.

Slijedite ove korake kako biste pokrenuli provjeru rada pisača.

Ispisuje se testna stranica pokazujući uzorak provjere mlaznica. Ako uzorak ima prekide, trebate očistiti glavu pisača.
Pogledajte Čišćenje glave pisača