Dépannage / Service à la clientèle

Contact avec le service clientèle

Si votre produit Epson ne fonctionne pas correctement et que vous ne pouvez résoudre le problème à l'aide des informations de dépannage contenues dans la documentation de votre produit, contactez le service clientèle. Consultez votre document de garantie paneuropéenne pour obtenir des informations relatives à la procédure à suivre pour contacter le service clientèle EPSON.

Le service clientèle pourra vous aider beaucoup plus rapidement si vous lui fournissez les informations suivantes :

• Numéro de série du produit
  (l'étiquette portant le numéro de série se trouve habituellement au dos de l'appareil)

• Modèle

• Version du logiciel
  (pour connaître le numéro de version, cliquez sur À propos de, Informations de version , ou sur un bouton similaire dans le logiciel du produit)

• Marque et modèle de votre ordinateur

• Nom et version de votre système d'exploitation

• Nom et version des applications que vous utilisez habituellement avec votre produit

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