Vous ne parvenez pas à lancer Epson Scan
Le logiciel du scanner ne fonctionne pas correctement
Vous ne parvenez pas à numériser en Mode auto
Vous ne parvenez pas à numériser à partir de l’aperçu des miniatures
La numérisation est très lente

Remarque :

Selon les capacités du scanner utilisé ou les paramètres sélectionnés, il est possible que certains paramètres de Epson Scan ne soient pas disponibles ou soient grisés.

• Assurez-vous que le voyant Marche du scanner est allumé.

• Mettez l’ordinateur et le scanner hors tension et vérifiez la connexion du câble USB entre l’ordinateur et le scanner afin de vous assurer qu’elle est fermement établie.

• Il est possible que le scanner ne fonctionne pas correctement lorsque le mode veille de l’ordinateur est activé. Redémarrez Epson Scan et procédez de nouveau à la numérisation.

• Il est possible que le scanner ne fonctionne pas correctement si vous mettez le système d’exploitation à niveau sans réinstaller Epson Scan. Reportez-vous à la section Désinstallation du logiciel de numérisation pour obtenir des instructions relatives à la désinstallation et à la réinstallation de l’application.

• Vérifiez que Epson Scan est sélectionné dans votre programme de numérisation. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Lancement d'une numérisation à l'aide d'un autre programme de numérisation.

• Dans le gestionnaire de périphériques Windows, assurez-vous que le nom du scanner s’affiche sous Périphériques d’image sans point d’interrogation (?) ni point d’exclamation (!). Si le nom du scanner est accompagné d’un point d’interrogation ou d’un point d’exclamation ou apparaît en tant que périphérique inconnu, désinstallez Epson Scan comme indiqué dans la section Désinstallation de Epson Scan. Réinstallez-le en suivant les instructions de la feuille Démarrez ici.

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• Veillez à ce que la configuration de la mémoire et du système de l’ordinateur soit conforme aux exigences du logiciel utilisé. Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation de votre logiciel et de votre ordinateur.

• Sous Windows, assurez-vous que le scanner apparaît plusieurs fois dans l’utilitaire Scanneurs et appareils photo. Procédez de l’une des manières suivantes :

Windows XP et Me :
Double-cliquez sur l’icône Scanneurs et appareils photo dans le panneau de configuration. Supprimez l’icône du scanner utilisé et réinstallez Epson Scan en suivant les instructions de la feuille Démarrez ici.

Windows 98 SE et 2000 :
Double-cliquez sur l’icône Scanneurs et appareils photo dans le panneau de configuration. Supprimez le scanner de la liste des périphériques installés et réinstallez Epson Scan en suivant les instructions de la feuille Démarrez ici.

• Il est possible que le scanner ne fonctionne pas correctement lorsque le mode veille de l’ordinateur est activé. Redémarrez Epson Scan et procédez de nouveau à la numérisation.

• Il est possible que le scanner ne fonctionne pas correctement si vous mettez le système d’exploitation à niveau sans réinstaller Epson Scan. Reportez-vous à la section Désinstallation du logiciel de numérisation pour obtenir des instructions relatives à la désinstallation et à la réinstallation de l’application.

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Epson Scan risque de ne pas détecter les images ou de rogner ou regrouper les images de manière inattendue. Cette situation peut se produire si les images sont :

• des images dont l’arrière-plan est sombre ;

• des images dont l’arrière-plan est très brillant ;

• des images panoramiques et des images au format standard numérisées en même temps.

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.

• Assurez-vous que le document est correctement placé sur la vitre d’exposition du scanner. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Mise en place de documents ou de photos.

• Essayez plutôt de numériser en Mode loisirs ou en Mode professionnel. Pour activer un autre mode de numérisation, reportez-vous à la section Activation d'un autre mode de numérisation.

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Epson Scan risque de ne pas détecter les images ou de rogner ou regrouper les images de manière inattendue. Cette situation peut se produire si les images sont :

• des images dont l’arrière-plan est sombre ;

• des images dont l’arrière-plan est très brillant ;

• des images panoramiques et des images au format standard numérisées en même temps.

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.

• Assurez-vous que le document est correctement placé sur la vitre d’exposition du scanner. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Mise en place de documents ou de photos.

• Utilisez l’aperçu normal (s’il est disponible) et créez des zones de cadrage sur les zones à numériser. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Affichage en aperçu et ajustement de la zone de numérisation.

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• Les ordinateurs équipés de ports USB 2.0 (haute vitesse) peuvent procéder à la numérisation plus rapidement que ceux équipés de ports USB 1.1. Si vous utilisez un port USB 2.0 avec le scanner, assurez-vous qu’il répond aux exigences du système. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Configuration système requise.

• Essayez de procéder à la numérisation à l’aide d’un paramètre Résolution moins élevé pour augmenter la vitesse de numérisation. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Sélection de la résolution de numérisation.

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