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Résolution des problèmes
Si votre produit Epson ne fonctionne pas correctement et que vous ne pouvez résoudre vos problèmes à l’aide des informations de dépannage contenues dans ce manuel, appelez le service assistance clientèle. Si celui de votre zone géographique ne figure pas ci-dessous, contactez le revendeur auprès de qui vous avez acheté le produit. Pour nous permettre de vous aider plus rapidement, veuillez préparer les informations ci-dessous :
Consultez votre document de garantie paneuropéenne pour obtenir des informations relatives à la procédure à suivre pour contacter le service clientèle EPSON. Epson Australie souhaite vous proposer un service clientèle d’excellente qualité. Parallèlement à la documentation de votre produit, nous mettons à votre disposition les sources d’information suivantes : N’oubliez pas que votre revendeur est souvent en mesure de vous aider à identifier et résoudre les problèmes. Vous devez toujours commencer par contacter le revendeur pour obtenir des conseils en cas de problème. Il sera sans doute en mesure de résoudre rapidement et facilement les problèmes et de vous donner des indications sur la procédure à suivre.
Adresse Internet http://www.epson.com.au
Consultez le Site Web d’Epson Australie. Un site qui vaut le coup d’œil ! Le site propose une zone de téléchargement de pilotes, une liste de points de contact Epson, des informations relatives aux nouveaux produits et un support technique (par e-mail). Le bureau d’assistance Epson sert de point de contact final, il permet de garantir que les clients ont accès à des conseils. Les opérateurs du bureau d’assistance vous aident à installer, configurer et utiliser votre produit Epson. Le personnel de notre bureau d’assistance pré-ventes vous propose de la documentation relative aux nouveaux produits Epson et vous indique où se trouve le revendeur ou agent de réparation le plus proche. Le bureau d’assistance répond à de nombreux types de requêtes. Les numéros du bureau d’assistance sont les suivants :
Nous vous invitons à recueillir toutes les informations nécessaires avant d’appeler. Plus les informations collectées sont nombreuses, plus vite le problème sera résolu. Les informations concernées incluent la documentation de votre produit Epson, le type d’ordinateur, le système d’exploitation, les programmes utilisés et toutes les informations jugées utiles. Les sources d’information, d’assistance et de services disponibles auprès d’Epson Singapour sont les suivantes :
Site Web (http://www.epson.com.sg)
Des fiches techniques sur les produits, des pilotes à télécharger, des FAQ, des demandes d’informations commerciales et le support technique par e-mail sont disponibles. L’équipe de notre bureau d’assistance téléphonique peut vous aider dans les domaines suivants :
Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l’aide et des services :
Site Web (http://www.epson.co.th)
Des fiches techniques sur les produits, des pilotes à télécharger, des FAQ et le support technique par e-mail sont disponibles. L’équipe de notre ligne d’assistance peut vous aider dans les domaines suivants :
Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l’aide et des services :
Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l’aide et des services :
Site Web (http://www.epson.co.id)
Les utilisateurs qui souhaitent obtenir un support technique, ainsi que d’autres services après-vente, sont invités à contacter Epson Hong Kong Limited. Epson Hong Kong a créé une page d’accueil Internet en chinois et en anglais, permettant aux utilisateurs d’accéder aux informations suivantes :
Les utilisateurs peuvent accéder à la page d’accueil Internet sous :
Vous pouvez également contacter un agent du Support technique aux numéros de téléphone et de télécopie suivants :
Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l’aide et des services :
Site Web (http://www.epson.com.my)
Siège social.
Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l’aide et des services :
Site Web (http://www.epson.co.in)
Des fiches techniques sur les produits, des pilotes à télécharger et des demandes de renseignements sur les produits sont disponibles.
Pour plus d’informations, au sujet des produits Epson ou pour obtenir un support technique, contactez le 1600 440011. Il s’agit d’un numéro vert, auquel vous pouvez accéder de 9h00 à 21h00, où que vous vous trouviez dans le pays. Les utilisateurs qui souhaitent obtenir un support technique, ainsi que d’autres services après-vente, sont invités à contacter Epson Philippines Corporation aux numéros de téléphone et de télécopie, ainsi qu’à l’adresse électronique indiqués ci-dessous :
Site Web (http://www.epson.com.ph) Des fiches techniques sur les produits, des pilotes à télécharger, des FAQ et des demandes par e-mail sont disponibles. Bureau d'assistance Epson (téléphone : (63) 2-813-6567) L’équipe de notre ligne d’assistance peut vous aider dans les domaines suivants :
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Avant de contacter Epson
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