Home
Accueil Table des matières Index Aide
Numérisation
Contact avec le service clientèle

Avant de contacter Epson

Avant de contacter Epson

Si votre produit Epson ne fonctionne pas correctement et que vous ne pouvez résoudre vos problèmes à l’aide des informations de dépannage contenues dans ce manuel, appelez l’assistance clientèle. Pour savoir comment contacter l’assistance clientèle EPSON, reportez-vous au document de garantie paneuropéenne.

L’assistance clientèle pourra vous aider plus rapidement si vous lui fournissez les informations suivantes :

  • Numéro de série du produit
    (l’étiquette portant le numéro de série se trouve habituellement au dos de l’appareil)

  • Modèle

  • Version du logiciel
    (pour connaître le numéro de version, cliquez sur À propos de, Informations de version ou sur un bouton similaire dans le logiciel du produit)

  • Marque et modèle de votre ordinateur

  • Nom et version de votre système d’exploitation

  • Nom et version des logiciels que vous utilisez habituellement avec votre produit