Avant de contacter Epson
Aide pour les utilisateurs d'Europe
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Aide pour les utilisateurs des Philippines

Si votre produit Epson ne fonctionne pas correctement et que vous ne pouvez résoudre vos problèmes à l'aide des informations de dépannage contenues dans ce manuel, appelez le service assistance clientèle. Si celui de votre zone géographique ne figure pas ci-dessous, contactez le revendeur auprès de qui vous avez acheté le produit.

Pour nous permettre de vous aider plus rapidement, veuillez préparer les informations ci-dessous :

• Numéro de série du produit
  (l'étiquette portant le numéro de série se trouve habituellement au dos de l'appareil)

• Modèle

• Version du logiciel
  (pour connaître le numéro de version, cliquez sur À propos de, Informations de version ou sur un bouton similaire dans le logiciel du produit)

• Marque et modèle de votre ordinateur

• Nom et version de votre système d'exploitation

• Nom et version des applications que vous utilisez habituellement avec votre produit

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Consultez votre document de garantie paneuropéenne pour obtenir des informations relatives à la procédure à suivre pour contacter le service clientèle EPSON.

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Les sources d'information, d'assistance et de services disponibles auprès d'Epson Singapour sont les suivantes :

Des fiches techniques sur les produits, des pilotes à télécharger, des FAQs, des demandes d'informations commerciales et le support technique par e-mail sont disponibles.

L'équipe de notre bureau d'assistance téléphonique peut vous aider dans les domaines suivants :

• Demandes d'informations commerciales et informations sur les produits

• Questions ou problèmes relatifs à l'utilisation des produits

• Demandes de réparations et garantie

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Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services :

Des fiches techniques sur les produits, des pilotes à télécharger, des FAQs et le support technique par e-mail sont disponibles.

L'équipe de notre ligne d'assistance peut vous aider dans les domaines suivants :

• Demandes d'informations commerciales et informations sur les produits

• Questions ou problèmes relatifs à l'utilisation des produits

• Demandes de réparations et garantie

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Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services :

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Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services :

• Fiches techniques sur les produits, pilotes à télécharger

• FAQs (questions fréquemment posées), demandes d'informations commerciales, questions par e-mail

• Demandes d'informations commerciales et informations sur les produits

• Support technique

Téléphone	(62) 21-572 4350
Télécopie	(62) 21-572 4357

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Les utilisateurs qui souhaitent obtenir un support technique, ainsi que d'autres services après-vente, sont invités à contacter Epson Hong Kong Limited.

Epson Hong Kong a créé une page d'accueil Internet en chinois et en anglais, permettant aux utilisateurs d'accéder aux informations suivantes :

• Informations relatives au produit

• FAQs (questions fréquemment posées)

• Dernières versions des pilotes Epson

Les utilisateurs peuvent accéder à la page d'accueil Internet sous :

http://www.epson.com.hk

Vous pouvez également contacter un agent du Support technique aux numéros de téléphone et de télécopie suivants :

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Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services :

• Fiches techniques sur les produits, pilotes à télécharger

• FAQs (questions fréquemment posées), demandes d'informations commerciales, questions par e-mail

Siège social.

• Demandes d'informations commerciales et informations sur les produits (Service d'informations par téléphone)

Téléphone :

603-56288222

• Demandes de réparation et garantie, questions relatives à l'utilisation des produits et support technique (Service de support technique par téléphone)

Téléphone :

603-56288333

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Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services :

Des fiches techniques sur les produits, des pilotes à télécharger et des demandes de renseignements sur les produits sont disponibles.

Pour plus d'informations, au sujet des produits Epson ou pour obtenir un support technique, contactez le 1600 440011. Il s'agit d'un numéro vert, auquel vous pouvez accéder de 9h00 à 21h00, où que vous vous trouviez dans le pays.

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Les utilisateurs qui souhaitent obtenir un support technique, ainsi que d'autres services après-vente, sont invités à contacter Epson Philippines Corporation aux numéros de téléphone et de télécopie, ainsi qu'à l'adresse électronique indiqués ci-dessous :

Site Web (http://www.epson.com.ph)

Des fiches techniques sur les produits, des pilotes à télécharger, des FAQs et des demandes par e-mail sont disponibles.

Bureau d'assistance Epson (téléphone : (63) 2-813-6567)

L'équipe de notre ligne d'assistance peut vous aider dans les domaines suivants :

• Demandes d'informations commerciales et informations sur les produits

• Questions ou problèmes relatifs à l'utilisation des produits

• Demandes de réparations et garantie

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