Dépannage

Définition du problème

Le dépannage de l'imprimante se fait en deux étapes simples : commencer par localiser le problème, puis appliquer des solutions adaptées jusqu'à ce que le problème soit résolu. Les informations qui vous permettront de localiser les problèmes les plus courants sont données par l'utilitaire Status Monitor.

L'utilitaire Status Monitor 3 affiche des messages d'état et une illustration graphique indiquant l'état courant de l'imprimante.

En cas de problème pendant l'impression, un message d'erreur apparaît dans la barre de progression. Cliquez sur le bouton Comment faire pour obtenir du Status Monitor des instructions permettant de traiter le problème.

Quand il n'y a plus d'encre, cliquez sur le bouton Comment faire dans la fenêtre du Status Monitor ou de la barre de progression et Status Monitor 3 vous guidera pas à pas tout au long de la procédure de remplacement de cartouche.


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