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Différents problèmes au niveau de l'impressionCaractères incorrects ou déformésAnnulez tous les tâches d'impression en attente se trouvant dans le Windows Spooler. (Windows)
Voir Annulation d'une impression Mettez l'imprimante et l'ordinateur hors tension. Assurez-vous que le câble d'interface de l'imprimante est correctement branché.
Désinstallez, puis réinstallez le pilote d'impression.
Voir Désinstallation du logiciel d'impression Marges incorrectesContrôlez le paramétrage des marges dans votre application. Vérifiez que les marges définies sont compatibles avec la zone imprimable de la page.
Voir Zone imprimable Vérifiez que les paramètres du pilote d'impression sont adaptés au format de votre papier.
Sous Windows, vérifiez la fenêtre Main (Principal). Sous Mac OS X, vérifiez la boîte de dialogue Page Setup (Format d’impression) ou la boîte de dialogue Print (Imprimer). Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide en ligne du pilote d'impression. Désinstallez, puis réinstallez le pilote d'impression.
Voir Désinstallation du logiciel d'impression L'impression est légèrement inclinéeSi l'option Fast Economy (Économie rapide) est sélectionnée sous Paper & Quality Options (Options papier & qualité) dans la fenêtre Advanced (Plus d’options) du pilote d'impression (sous Windows), ou sous Print Quality (Qualité) disponible lorsque vous sélectionnez le mode Advanced (Plus d’options) dans Print Settings (Configuration Imprimante) (sous Mac OS X), remplacez-la par Economy (Economie).
(Fast Economy (Économie rapide) n'est disponible que si le type de papier est plain papers (Papier ordinaire).) Veillez à ce que le papier soit chargé correctement dans le bac feuille à feuille.
Voir Chargement du papier Image inverséeSous Windows, désactivez la case à cocher Mirror Image (Image miroir) dans la fenêtre Page Layout (Disposition) du pilote d'impression, ou désactivez la fonction Mirror Image (Image miroir) de votre application.
Sous Mac OS X, désactivez la case à cocher Mirror Image (Image miroir) dans la zone Print Settings (Configuration Imprimante) de la boîte de dialogue Print (Imprimer) du pilote d'impression, ou désactivez la fonction Mirror Image (Image miroir) de votre application. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à l'aide en ligne de votre pilote d'impression ou de votre application. Désinstallez, puis réinstallez le pilote d'impression.
Voir Désinstallation du logiciel d'impression Impression de pages blanchesVérifiez que les paramètres du pilote d'impression sont adaptés au format de votre papier.
Sous Windows, vérifiez la fenêtre Main (Principal). Sous Mac OS X, vérifiez la boîte de dialogue Page Setup (Format d’impression) ou la boîte de dialogue Print (Imprimer). Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide en ligne du pilote d'impression. Sous Windows, vérifiez le paramètre Skip Blank Page (Sauter page blanche) en cliquant sur le bouton Speed & Progress (Vitesse et Progression) dans la fenêtre Maintenance (Utilitaire) du pilote d'impression.
Sous Mac OS X, vérifiez le paramètre Skip Blank Page (Sauter page blanche) dans la zone Extension Settings (Paramètre extension) de la boîte de dialogue Print (Imprimer) du pilote d'impression. Si le paramètre est sélectionné, les pages blanches ne sont pas imprimées. Désinstallez, puis réinstallez le pilote d'impression.
Voir Désinstallation du logiciel d'impression Après avoir essayé une ou plusieurs de ces solutions, exécutez un contrôle de fonctionnement de l'imprimante pour vérifier vos résultats.
Le côté imprimé est taché ou rayéSi le papier est recourbé vers la face imprimable, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l'autre sens.
Désactivez la case à cocher High Speed (Vitesse Rapide) dans les paramètres du pilote d'impression.
Sous Windows, vérifiez la fenêtre Advanced (Plus d’options). Sous Mac OS X, vérifiez la boîte de dialogue Print Settings (Configuration Imprimante) à partir de la boîte de dialogue Print (Imprimer). Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide en ligne du pilote d'impression. Chargez et éjectez le papier ordinaire plusieurs fois.
Voir Nettoyage de l'imprimante Désinstallez, puis réinstallez le pilote d'impression.
Voir Désinstallation du logiciel d'impression L'impression est trop lenteAssurez-vous que le type de papier sélectionné dans le pilote d'impression correspond au type de papier chargé dans l'imprimante.
Voir Sélectionnez le type de papier correct Sous Windows, annulez tous les paramètres personnalisés et sélectionnez Text (Texte) pour le paramètre Quality Option (Option Qualité) dans la fenêtre Main (Principal) du pilote d'impression.
Sous Mac OS X, annulez tous les paramètres personnalisés et sélectionnez Automatic (Automatique) pour le paramètre Mode et déplacez le curseur vers Speed (Vitesse) dans la boîte de dialogue Print Settings (Configuration Imprimante), à partir de la boîte de dialogue Print (Imprimer) du pilote d'impression. Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide en ligne du pilote d'impression. Voir Accès au pilote d’impression sous Windows Voir Accès au pilote d’impression sous Mac OS X Fermez toutes les applications inutiles.
Désinstallez, puis réinstallez le pilote d'impression.
Voir Désinstallation du logiciel d'impression Si vous avez essayé toutes les méthodes ci-dessus et que le problème subsiste, consultez la section suivante :
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