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Problèmes au niveau du scanner
Le voyant d'état clignote
Les voyants d'état vert et orange se trouvent à gauche de la touche PDF .
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Voyant
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État du voyant
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Signification
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Ready
(Vert) |
 Allumé |
Le scanner est prêt.
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 Clignotant |
Initialisation ou numérisation en cours.
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Error
(Orange) |
 Clignotant |
Une erreur s'est produite.
Vérifiez que le scanner est correctement connecté à l'ordinateur. Reportez-vous au manuel papier pour obtenir des instructions sur la manière de connecter le scanner à l'ordinateur.
Assurez-vous que le logiciel du scanner est complètement installé. Reportez-vous au manuel papier pour obtenir des instructions sur la manière d'installer le logiciel de numérisation.
Mettez le scanner hors tension à l'aide de son interrupteur, puis remettez-le sous tension. Si le voyant d'état clignote encore en orange, il est possible que le scanner ne fonctionne pas correctement ou que la source d'éclairage ait besoin d'être remplacée. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Contacter l'assistance Epson.
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(Tous)
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 Éteint |
Le scanner est hors tension.
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Le scanner ne se met pas sous tension
Assurez-vous que l'adaptateur secteur du scanner est fermement connecté au scanner et à une prise électrique en état de marche.
Assurez-vous que la prise électrique fonctionne. Si nécessaire, branchez un autre appareil électrique et mettez-le sous tension pour vous assurer que la prise fonctionne.
Le scanner se met hors tension
Assurez-vous que l'option Power Off Timer (Minuterie d'extinction) est réglée. Pour plus d'informations, reportez-vous à Paramètre de la minuterie d'extinction.
Vous ne parvenez pas à lancer Epson Scan
Attendez que le voyant d'état vert arrête de clignoter pour indiquer que le scanner est prêt à procéder à la numérisation.
Vérifiez que le scanner est sous tension.
Mettez l'ordinateur et le scanner hors tension et vérifiez la connexion du câble d'interface entre l'ordinateur et le scanner afin de vous assurer qu'elle est fermement établie.
Utilisez le câble USB fourni avec votre scanner, ou celui recommandé dans la section Interface USB.
Connectez le scanner directement au port USB de l'ordinateur ou via un seul concentrateur. Il est possible que le scanner ne fonctionne pas correctement s'il est relié à l'ordinateur par le biais de plusieurs concentrateurs USB.
Assurez-vous que la norme USB est bien prise en charge par votre ordinateur.
Si vous utilisez un programme compatible TWAIN tel que Adobe Photoshop Elements, vérifiez que le scanner de votre choix est bien sélectionné pour le paramètre Scanner ou pour le paramètre Source.
Si vous avez effectué une mise à niveau du système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez réinstaller Epson Scan. Désinstallez Epson Scan comme indiqué dans la section Désinstallation du logiciel de numérisation, puis réinstallez-le en suivant les instructions du manuel papier.
Sous Windows uniquement :
Assurez-vous que le nom de votre scanner s'affiche sous Imaging device (Système d'imagerie) sans point d'interrogation (?) ou point d'exclamation (!) dans la fenêtre Device Manager (Gestionnaire de périphériques). Si le nom du scanner est accompagné d'un point d'interrogation ou d'un point d'exclamation ou apparaît en tant que périphérique Unknown (Inconnu), désinstallez Epson Scan comme indiqué dans la section Désinstallation du logiciel de numérisation, puis réinstallez-le en suivant les instructions du manuel papier.
Lorsque vous appuyez sur une touche du scanner, le programme correspondant n'est pas lancé
Vérifiez que Epson Scan est correctement installé.
Windows Vista et XP : Cliquez sur l'onglet Events (Evénements) dans la fenêtre Properties (Propriétés) de votre scanner et assurez-vous que l'option Take no action (Ne rien faire) n'est pas sélectionnée. Assurez-vous également que la touche souhaitée est sélectionnée dans la liste Select an event (Sélectionner un événement) et que l'option Start this program (Démarrer un programme) est sélectionnée.