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Problèmes au niveau de la numérisation des films ou des diapositives
Vous ne parvenez pas à numériser les films ou les diapositives
Assurez-vous que le cache pour documents est retiré du capot du scanner. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Dépose du cache pour documents.
Assurez-vous que le paramètre Type de document (Mode loisirs) ou les paramètres Type de document et Type de film (Mode professionnel) correspondent au type de film/diapositive. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Sélection des paramètres de base.
Assurez-vous que le film ou les diapositives sont correctement placés sur le scanner. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Mise en place du film dans le support ou Mise en place des diapositives dans le support.
Les images des films négatifs affichées en aperçu semblent bizarres
Assurez-vous que le paramètre Type de document (Mode loisirs) ou les paramètres Type de document et Type de film (Mode professionnel) correspondent au film. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Sélection des paramètres de base.
En mode d'aperçu normal, la zone sombre située autour du film et du cadre du support de films est perçue comme blanche. Ce phénomène entraîne l'altération de la valeur d'exposition et fait apparaître les images plus sombres. Créez des zones de cadrage sur la zone de l'image que vous souhaitez numériser comme indiqué à la section Affichage en aperçu et ajustement de la zone de numérisation. Cliquez ensuite sur le bouton Zoom pour afficher la zone en aperçu.
Essayez plutôt d'afficher les images à l'aide du mode d'aperçu des miniatures. Pour obtenir des instructions relatives à la modification du mode d'aperçu, reportez-vous à la section Affichage en aperçu et ajustement de la zone de numérisation.
Des rayures apparaissent sur l'image numérisée
Un motif de rayures (appelé anneau de Newton) apparaît parfois sur les images numérisées à partir de matériaux transparents. Ce phénomène peut se produire lorsque le film est incurvé.
Placez le film en orientant le bord inférieur vers le haut et affichez l'image à l'aide du mode d'aperçu des miniatures. Retournez ensuite l'image affichée en aperçu en cliquant sur l'icône (miroir) 
de la fenêtre d'Aperçu. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Affichage en aperçu et ajustement de la zone de numérisation.
de la fenêtre d'Aperçu. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Affichage en aperçu et ajustement de la zone de numérisation.Une ligne apparaît sur l'image affichée en aperçu
Il est possible que la vitre d'exposition ou la fenêtre du lecteur de transparents soit poussiéreuse ou rayée. Nettoyez la vitre d'exposition et la fenêtre du lecteur de transparents comme indiqué à la section Nettoyage du scanner. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre revendeur.