Vous ne parvenez pas à lancer Epson Scan
Le logiciel de numérisation ne fonctionne pas correctement
Vous ne parvenez pas à numériser en Mode auto
Vous ne parvenez pas à numériser à l'aide de l'aperçu des miniatures
La numérisation est très lente

Remarque :

Selon les capacités du scanner utilisé, les paramètres sélectionnés ou les accessoires en option installés, il est possible que certains paramètres de Epson Scan ne soient pas disponibles ou soient grisés.

• Assurez-vous que le scanner est branché afin de pouvoir être mis sous tension.

• Mettez l'ordinateur hors tension, débranchez le scanner et vérifiez la connexion du câble USB entre l'ordinateur et le scanner afin de vous assurer qu'elle est fermement établie.

• Il est possible que le scanner ne fonctionne pas correctement lorsque le mode de veille de l'ordinateur est activé. Redémarrez Epson Scan et procédez de nouveau à la numérisation.

• Il est possible que le scanner ne fonctionne pas correctement si vous mettez le système d'exploitation à niveau sans réinstaller Epson Scan. Reportez-vous à la section Désinstallation du logiciel de numérisation pour obtenir des instructions relatives à la désinstallation et à la réinstallation de l'application.

• Vérifiez que Epson Scan est sélectionné dans votre programme de numérisation. Reportez-vous à la section Lancement d'une numérisation à l'aide d'un autre programme de numérisation pour les documents et les photos ou à la section Lancement d'une numérisation à l'aide d'un autre programme de numérisation pour les films et les diapositives (Perfection V100 Photo uniquement).

• Dans le gestionnaire de périphériques Windows, assurez-vous que le nom du scanner s’affiche sous Périphériques d’image sans point d’interrogation (?) ou point d’exclamation (!). Si le nom du scanner est accompagné d'un point d'interrogation ou d'un point d'exclamation ou apparaît en tant que périphérique inconnu, désinstallez Epson Scan comme indiqué dans la section Désinstallation de Epson Scan. Réinstallez-le en suivant les instructions de la feuille Démarrez ici.

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• Veillez à ce que la configuration de la mémoire et du système de l’ordinateur soit conforme aux exigences du logiciel utilisé. Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation de votre logiciel et de votre ordinateur.

• Sous Windows, assurez-vous que le scanner apparaît plusieurs fois dans l'utilitaire Scanneurs et appareils photo. Procédez d'une des manières suivantes :

Windows XP et Me :
Double-cliquez sur l’icône Scanneurs et appareils photo dans le panneau de configuration. Supprimez l'icône du scanner utilisé et réinstallez Epson Scan en suivant les instructions de la feuille Démarrez ici.

Windows 98SE et 2000 :
Double-cliquez sur l’icône Scanneurs et appareils photo dans le panneau de configuration. Supprimez le scanner de la liste des périphériques installés et réinstallez Epson Scan en suivant les instructions de la feuille Démarrez ici.

• Il est possible que le scanner ne fonctionne pas correctement lorsque Epson Scan est ouvert et que le mode de veille de l'ordinateur est activé. Redémarrez Epson Scan et procédez de nouveau à la numérisation.

• Il est possible que le scanner ne fonctionne pas correctement si vous mettez le système d'exploitation à niveau sans réinstaller Epson Scan. Reportez-vous à la section Désinstallation du logiciel de numérisation pour obtenir des instructions relatives à la désinstallation et à la réinstallation de l'application.

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Il est possible que Epson Scan ne parvienne pas à détecter les images ou que les images soient rognées ou regroupées de manière inattendue. Ce phénomène peut survenir lorsque les images présentent les conditions suivantes :

• Images avec un arrière-plan foncé,

• Images avec un arrière-plan très clair,

• Films négatifs en couleur avec une couleur de base (arrière-plan) extrêmement claire ou foncée (Perfection V100 Photo),

Remarque destinée aux utilisateurs du scanner Perfection V100 Photo :

En Mode auto, vous ne pouvez numériser que des diapositives ou des films couleur de 35 mm. Si vous souhaitez numériser d'autres types de films, utilisez le Mode loisirs ou le Mode professionnel.

• Images au format panoramique et au format standard numérisées simultanément.

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.

Pour les documents ou les photos :

• Assurez-vous que le document est correctement placé sur la vitre d’exposition du scanner. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Mise en place de documents ou de photos.

• Procédez à la numérisation en Mode loisirs ou en Mode professionnel. Pour activer un autre mode de numérisation, reportez-vous à la section Activation d'un autre mode de numérisation.

Pour les films ou les diapositives (Perfection V100 Photo uniquement) :

• Vérifiez que le film est placé correctement dans le support de films et que ce dernier est correctement positionné sur la vitre d’exposition. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Mise en place de films ou diapositives (Perfection V100 Photo uniquement).

• Assurez-vous que les autocollants blancs situés sur la partie arrière du support de films et que les zones les entourant ne sont pas rayés, poussiéreux ou recouverts de quelque manière que ce soit. Si ces zones sont obscurcies, il est possible que le scanner ne parvienne pas à reconnaître le film ou les diapositives en Mode auto. Si le problème persiste, procédez à la numérisation en Mode loisirs ou en Mode professionnel. Pour activer un autre mode de numérisation, reportez-vous à la section Activation d'un autre mode de numérisation.

• Assurez-vous que le cache pour documents est retiré lors de la numérisation de films. Reportez-vous à la section Dépose du cache pour documents.

• Procédez à la numérisation en Mode loisirs ou en Mode professionnel. Pour activer un autre mode de numérisation, reportez-vous à la section Activation d'un autre mode de numérisation.

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Il est possible que Epson Scan ne parvienne pas à détecter les images ou que les images soient rognées ou regroupées de manière inattendue. Ce phénomène peut survenir lorsque les images présentent les conditions suivantes :

• Images avec un arrière-plan foncé,

• Images avec un arrière-plan très clair,

• Films négatifs en couleur avec une couleur de base (arrière-plan) extrêmement claire ou foncée (Perfection V100 Photo),

• Images au format panoramique et au format standard numérisées simultanément.

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.

Pour les documents ou les photos :

• Assurez-vous que le document est correctement placé sur la vitre d’exposition du scanner. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Mise en place de documents ou de photos.

• Utilisez l'aperçu pleine taille (le cas échéant) et créez des zones de cadrage sur les zones que vous souhaitez numériser. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Affichage en aperçu et ajustement de la zone de numérisation.

Pour les films ou les diapositives (Perfection V100 Photo uniquement) :

• Vérifiez que le film est placé correctement dans le support de films et que ce dernier est correctement positionné sur la vitre d’exposition. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Mise en place de films ou diapositives (Perfection V100 Photo uniquement).

• Dans la fenêtre Configuration, ajustez la zone de rognage des miniatures à l'aide du curseur Zone de rognage de l'aperçu. Reportez-vous à l'aide de Epson Scan Help pour plus de détails.

• Assurez-vous que le cache pour documents est retiré lors de la numérisation de films. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Dépose du cache pour documents.

• Assurez-vous que le paramètre Type de document (Mode loisirs) ou les paramètres Type de document et Type de film (Mode professionnel) correspondent au type de film/diapositive. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Sélection des paramètres de base.

• Utilisez l'aperçu pleine taille (le cas échéant) et créez des zones de cadrage sur les zones que vous souhaitez numériser. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Affichage en aperçu et ajustement de la zone de numérisation .

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• Les ordinateurs équipés de ports USB 2.0 (haute vitesse) peuvent procéder à la numérisation plus rapidement que ceux équipés de ports USB 1.1. Si vous utilisez un port USB 2.0 avec le scanner, assurez-vous qu'il répond aux exigences du système. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Configuration système requise.

• Essayez de procéder à la numérisation à l'aide d'un paramètre Résolution moins élevé pour augmenter la vitesse de numérisation. Reportez-vous à la section Sélection de la résolution de numérisation pour les documents et les photos ou à la section Sélection de la résolution de numérisation pour les films et les diapositives (Perfection V100 Photo uniquement).

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