Vous ne parvenez pas à numériser les films ou les diapositives
Vous ne parvenez pas à numériser les films en Mode automatique ou à l'aide de l'aperçu des miniatures
Les images des films négatifs affichées en aperçu semblent bizarres
Des rayures apparaissent sur l'image numérisée
Une ligne apparaît sur l'image affichée en aperçu

• Assurez-vous que le cache pour documents est retiré du capot du scanner. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Dépose du cache pour documents.

• Assurez-vous que le capot du scanner est fermement connecté au port OPTION du scanner. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Dépose du cache pour documents.

• Assurez-vous que le paramètre Type de document (Mode loisirs) ou les paramètres Type de document et Type de film (Mode professionnel) correspondent au type de film/diapositives. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Sélection des paramètres de base.

• Assurez-vous que le film ou les diapositives sont correctement placés sur le scanner. Reportez-vous à l'une des sections suivantes pour obtenir des instructions :

Scanner Perfection 3490 Photo : Mise en place du film dans le support ou Mise en place des diapositives dans le support

Scanner Perfection 3590 Photo : Mise en place du film dans le chargeur automatique de films ou Mise en place d'une diapositive dans le support de diapositives

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Il est possible que EPSON Scan ne parvienne pas à détecter les images du film ou que les images soient rognées ou regroupées de manière inattendue. Ce phénomène peut survenir lorsque les images présentent les conditions suivantes :

• Images avec un arrière-plan foncé,

• Images avec un arrière-plan très clair,

• Films négatifs en couleur avec une couleur de base (arrière-plan) extrêmement claire ou foncée,

• Images au format panoramique et au format standard numérisées simultanément.

Remarque :

En Mode automatique, vous ne pouvez numériser que des diapositives ou des films négatifs en couleur de 35 mm. Si vous souhaitez numériser des diapositives ou des films en noir et blanc, utilisez le Mode loisirs ou le Mode professionnel.

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.

• Vérifiez que le film est placé correctement dans le support de films et que ce dernier est correctement positionné sur la vitre d’exposition. Pour le scanner Perfection 3490 Photo, reportez-vous à la section Mise en place du film dans le support pour obtenir des instructions. Pour le scanner Perfection 3590 Photo, reportez-vous à la section Mise en place du film dans le chargeur automatique de films pour obtenir des instructions.

• Assurez-vous que les autocollants blancs situés sur la partie arrière du support de films et que les zones les entourant ne sont pas rayés, poussiéreux ou recouverts de quelque manière que ce soit. Si ces zones sont obscurcies, il est possible que le scanner ne parvienne pas à reconnaître le film ou les diapositives en Mode automatique. Si le problème persiste, procédez à la numérisation en Mode loisirs ou en Mode professionnel.

• Utilisez l'aperçu normal et créez des zones de cadrage sur les zones que vous souhaitez numériser. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Affichage en aperçu et ajustement de la zone de numérisation.

• Dans la fenêtre Configuration, ajustez la zone de détourage des miniatures à l'aide du curseur Zone de détourage des miniatures. Reportez-vous à l'aide de EPSON Scan Help pour plus de détails.

• Assurez-vous que le cache pour documents est retiré lors de la numérisation de films. Reportez-vous à l'une des sections suivantes pour obtenir des instructions :

Scanner Perfection 3490 Photo : Dépose du cache pour documents

Scanner Perfection 3590 Photo : Dépose du cache pour documents

• Assurez-vous que le paramètre Type de document (Mode loisirs) ou les paramètres Type de document et Type de film (Mode professionnel) correspondent au type de film/diapositives. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Sélection des paramètres de base.

• Si vous procédez à la numérisation d'une diapositive de 35 mm à l'aide du scanner Perfection 3590 Photo, assurez-vous que la diapositive est correctement placée dans le support de diapositives. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Mise en place d'une diapositive dans le support de diapositives.

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• Assurez-vous que le paramètre Type de document (Mode loisirs) ou les paramètres Type de document et Type de film (Mode professionnel) correspondent au film utilisé. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Sélection des paramètres de base.

• En mode d'aperçu normal, la zone sombre située autour du film et du cadre du support de films est perçue comme blanche. Ce phénomène entraîne l'altération de la valeur d'exposition et fait apparaître les images plus sombres. Créez des zones de cadrage sur la zone de l'image que vous souhaitez numériser comme indiqué à la section Affichage en aperçu et ajustement de la zone de numérisation. Cliquez ensuite sur le bouton Zoom pour afficher la zone en aperçu.

• Essayez plutôt d'afficher les images à l'aide du mode d'aperçu des miniatures. Pour obtenir des instructions relatives à la modification du mode d'aperçu, reportez-vous à la section Affichage en aperçu et ajustement de la zone de numérisation.

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Un anneau de Newton est un motif de rayures qui apparaît sur les images numérisées à partir de matériaux transparents. Ce phénomène peut se produire lorsque le film est incurvé.

Placez le film en orientant le bord inférieur vers le haut et affichez l'image à l'aide du mode d'aperçu des miniatures. Retournez ensuite l'image affichée en aperçu en cliquant sur l'icône (miroir) de la fenêtre d'aperçu. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Affichage en aperçu et ajustement de la zone de numérisation.

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Il est possible que la vitre d'exposition ou la fenêtre du lecteur de transparents soit poussiéreuse ou rayée. Nettoyez la vitre d'exposition et la fenêtre du lecteur de transparents comme indiqué à la section Nettoyage du scanner. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre revendeur.

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