Caractères déformés ou incorrects
Marges incorrectes
Image inversée
Impression de pages blanches
Le côté imprimé est taché ou rayé
L’impression est trop lente

• Supprimez tous les travaux d’impression bloqués à partir du Spool Manager (Windows Me et 98 SE).
  Voir Annulation d’une impression

• Mettez l'imprimante et l’ordinateur hors tension. Assurez-vous que le câble d'interface de l’imprimante est fermement branché.

• Désinstallez, puis réinstallez le pilote d'impression.
  Voir Désinstallation du logiciel d’impression

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• Contrôlez le paramétrage des marges dans votre application. Vérifiez que les marges définies sont compatibles avec la zone imprimable de la page.
  Voir Zone imprimable

• Contrôlez les paramètres de l'imprimante au niveau de la fenêtre Principal (Windows) ou de la zone de dialogue Format d'impression (Macintosh). Vérifiez s’ils sont adaptés au format de votre papier. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide en ligne.

• Désinstallez, puis réinstallez le pilote d'impression.
  Voir Désinstallation du logiciel d’impression

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• Désactivez l’option Image Miroir du pilote d’impression ou la fonction équivalente de votre application. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à l’aide en ligne du pilote d’impression ou de votre application.

• Désinstallez, puis réinstallez le pilote d'impression.
  Voir Désinstallation du logiciel d’impression

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• Contrôlez les paramètres de l'imprimante au niveau de la fenêtre Principal (Windows) ou de la zone de dialogue Format d'impression (Macintosh). Vérifiez s’ils sont adaptés au format de votre papier. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide en ligne.

• Désinstallez, puis réinstallez le pilote d'impression.
  Voir Désinstallation du logiciel d’impression

Après avoir essayé une ou plusieurs de ces solutions, exécutez un contrôle de fonctionnement de l'imprimante pour vérifier vos résultats.
Voir Exécution d’un contrôle de fonctionnement de l’imprimante

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• Si le papier est recourbé vers la face imprimable, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l’autre sens.

• Désactivez la case à cocher Vitesse rapide des paramètres Avancé de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide en ligne.

• Effectuez plusieurs copies sans placer aucun document sur la vitre d'exposition. Si le problème persiste, il est possible que de l’encre ait coulé dans l’imprimante. Par conséquent, essuyez l’intérieur de l’imprimante avec un chiffon propre et doux.

• Si vous imprimez sur du papier épais ou des enveloppes, placez le levier d'épaisseur du papier sur la position  .

• Désinstallez, puis réinstallez le pilote d'impression.
  Voir Désinstallation du logiciel d’impression

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• Assurez-vous que le type de papier sélectionné dans le pilote d'impression correspond au type de papier chargé dans l'imprimante.
  Voir Sélection du type de papier adapté

• Annulez tous les paramètres personnalisés et sélectionnez Texte pour le paramètre Option Qualité de l'imprimante (Windows). Annulez tous les paramètres personnalisés, sélectionnez Automatique pour le paramètre Mode de l'imprimante (Macintosh) et déplacez le curseur vers Vitesse. Pour plus d'informations, reportez-vous à l’aide en ligne.
  Voir Accès au pilote d’impression sous Windows.
  Voir Accès au gestionnaire d’impression sous Mac OS X

• Fermez toutes les applications inutiles.

• Si vous imprimez en continu pendant une période de temps prolongée, il est possible que l'entraînement du papier soit temporairement interrompu ou que le chariot de la tête d'impression s'immobilise pendant quelques instants. Ceci permet de réduire la vitesse d'impression et d'éviter que le mécanisme de l'imprimante ne surchauffe et ne soit endommagé. Dans ce cas, vous pouvez poursuivre l'impression, nous vous recommandons cependant d'arrêter l'impression et de laisser l'imprimante sous tension pendant environ trente minutes (la récupération n'a pas lieu lorsque l'imprimante est hors tension). Lors du redémarrage, l'imprimante procède à l'impression à vitesse normale.

• Désinstallez, puis réinstallez le pilote d'impression.
  Voir Désinstallation du logiciel d’impression

Si vous avez essayé toutes les méthodes ci-dessus et que le problème subsiste, consultez la section suivante :
Augmentation de la vitesse d'impression

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