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Où trouver de l'aide
Si votre produit Epson ne fonctionne pas correctement et que vous ne pouvez résoudre vos problèmes à l’aide des informations de dépannage contenues dans ce manuel, appelez le service assistance clientèle. Si le service assistance clientèle de votre région n’est pas énuméré ci-dessous, contactez le revendeur auprès de qui vous avez acheté votre produit. Pour nous permettre de vous aider plus rapidement, merci de nous fournir les informations ci-dessous :
Epson propose les services d'assistance technique répertoriés ci-dessous. Consultez le site Internet d'assistance Epson, à l’adressehttp://support.epson.com , et sélectionnez le produit utilisé pour obtenir des solutions aux problèmes les plus fréquents. Vous pouvez télécharger des pilotes et de la documentation, consulter les foires aux questions et les conseils de dépannage ou poser vos questions à Epson par courrier électronique. Composez le (562) 276‐1300 (États-Unis) ou le (905) 709-9475 (Canada), de 6h00 à 18h00, heure du Pacifique, du lundi au vendredi. Il est possible que des frais de communication interurbaine ou longue distance s'appliquent. Avant de contacter l'assistance de Epson, veillez à disposer des informations suivantes :
Vous pouvez obtenir des cartouches d'encre, des cartouches à ruban, du papier et des accessoires d'origine Epson auprès d'un revendeur Epson agréé. Pour trouver le revendeur le plus proche, composez le 800-GO-EPSON (800-463-7766). Vous pouvez également effectuer vos achats en ligne, à l'adressehttp://www.epsonstore.com (ventes aux États-Unis) ouhttp://www.epson.ca (ventes au Canada). Consultez votre document de garantie paneuropéenne pour obtenir des informations relatives à la procédure à suivre pour contacter le service clientèle EPSON. Epson Australie souhaite vous proposer un service clientèle de niveau élevé. Parallèlement à la documentation de votre produit, nous mettons à votre disposition les sources d'information suivantes : N’oubliez pas que votre revendeur est souvent en mesure de vous aider à identifier et résoudre les problèmes. Vous devez toujours commencer par contacter le revendeur pour obtenir des conseils en cas de problème. Le revendeur peut souvent résoudre rapidement et facilement les problèmes et vous donner des indications sur la procédure à suivre.
Adresse URL Internethttp://www.epson.com.au
Consultez le site Internet de Epson Australie. Un site qui vaut le coup d'oeil ! Le site contient une zone de téléchargement de pilotes, une liste de points de contact Epson, des informations relatives aux nouveaux produits et une assistance technique (par courrier électronique). Le service Epson Faxback vous permet d'obtenir par télécopie les dernières spécifications relatives à la plupart des produits Epson proposés en Australie. Composez le (02) 9903 9075 : le système vous demandera d'effectuer différents choix, puis vous enverra les informations par télécopie. Le bureau d'assistance Epson sert de point de contact final, il permet de garantir que les clients ont accès à des conseils. Les opérateurs du bureau d'assistance vous aident à installer, configurer et utiliser votre produit Epson. Le personnel de notre bureau d'assistance préventes vous propose de la documentation relative aux nouveaux produits Epson et vous indique où se trouve le revendeur ou agent d'entretien le plus proche. Le bureau d'assistance répond à de nombreux types de requêtes. Les numéros du bureau d'assistance sont les suivants :
Nous vous invitons à recueillir toutes les informations nécessaires avant d'appeler. Plus les informations recueillies sont nombreuses et plus le problème peut être résolu rapidement. Les informations concernées incluent la documentation de votre produit Epson, le type d'ordinateur, le système d'exploitation, les programmes utilisés et toutes les informations jugées utiles. Les sources d'information, d'assistance et de services disponibles auprès de Epson Singapour sont les suivantes :
Site Internet (http://www.epson.com.sg)
Des informations relatives aux spécifications des produits, des pilotes à télécharger, des foires aux questions, des demandes de ventes et une assistance technique par courrier électronique sont disponibles. L'équipe de notre bureau d'assistance téléphonique peut vous aider dans les domaines suivants :
Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services :
Site Internet (http://www.epson.co.th)
Des informations relatives aux spécifications des produits, des pilotes à télécharger, des foires aux questions et une assistance technique par courrier électronique sont disponibles. L'équipe de notre ligne d'assistance peut vous aider dans les domaines suivants :
Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services :
Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services :
Site Internet (http://www.epson.co.id)
Les utilisateurs qui souhaitent obtenir une assistance technique, ainsi que d'autres services après-vente, sont invités à contacter Epson Hong Kong Limited. Epson Hong Kong a créé une page d'accueil Internet en chinois et en anglais, permettant aux utilisateurs d'accéder aux informations suivantes :
Les utilisateurs peuvent accéder à la page d'accueil Internet sous :
Vous pouvez également contacter notre personnel technique aux numéros de téléphone et de télécopie suivants :
Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services :
Site Internet (http://www.epson.com.my)
Siège social
Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services :
Site Internet (http://www.epson.co.in)
Des informations relatives aux spécifications des produits, des pilotes à télécharger et des demandes de produits sont disponibles.
Pour plus de détails au sujet des produits Epson ou pour bénéficier de l'assistance, contactez le 1600 440011. Il s'agit d'un numéro gratuit, auquel vous pouvez accéder de 9h00 à 21h00, où que vous vous trouviez dans le pays. Les utilisateurs qui souhaitent obtenir une assistance technique, ainsi que d'autres services après-vente, sont invités à contacter Epson Philippines Corporation aux numéros de téléphone et de télécopie, ainsi qu'à l'adresse électronique indiqués ci-dessous :
Site Internet (http://www.epson.com.ph) Des informations relatives aux spécifications des produits, des pilotes à télécharger, des foires aux questions et des demandes par courrier électronique sont disponibles. Bureau d'assistance Epson (téléphone : (63) 2-813-6567) L'équipe de notre ligne d'assistance peut vous aider dans les domaines suivants :
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Avant de contacter Epson
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