 |
 |
|
||
 |
||||
Ongelman määritys
Tulostimen vianmääritys kannattaa tehdä kaksivaiheisesti: Etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma ratkeaa.
Voit käyttää yleisimpien ongelmien vianmäärityksessä ja ratkaisemisessa apuna ongelmien käytönaikaisia ratkaisuohjeita, ohjauspaneelia tai StatusMonitor -apuohjelmaa. Katso lisätiedot jäljempänä olevasta osasta.
Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai laitteen toimimattomuus, katso lisätiedot tämän kappaleen vastaavasta kohdasta.
Ongelman ratkaisemiseksi voit joutua peruuttamaan tulostuksen.
Virheosoittimet
Voit tunnistaa monia tulostimen yleisistä ongelmista tulostimen merkkivalojen avulla. Jos tulostimen toiminta keskeytyy ja merkkivalot palavat tai vilkkuvat, käytä seuraavaa taulukkoa ongelmien vianmääritykseen. Noudata sen jälkeen suositeltuja korjaustoimia.
|
Merkkivalot
|
Ongelma ja ratkaisu
|
|
 |
Paperi lopussa
|
|
|
Paperia ei ole ladattu.
|
Lataa paperia arkinsyöttölaitteeseen ja paina sen jälkeen
 -painiketta. Tulostin jatkaa tulostusta ja merkkivalo sammuu. |
|
|
Useiden paperien syöttö kerralla
|
||
|
Useita paperiarkkeja syötetään kerralla.
|
Lataa paperia arkinsyöttölaitteeseen ja jatka tulostamista painamalla
-painiketta. |
|
 |
Paperitukos
|
|
|
Paperi on juuttunut tulostimeen.
|
 Katso Paperitukokset
|
|
 |
Muste lopussa
|
|
|
Värikasetti on tyhjä tai sitä ei ole asennettu.
|
Vaihda tilalle uusi värikasetti. Jos merkkivalo palaa sen jälkeen, kun olet vaihtanut värikasetin, se on ehkä asennettu väärin. Asenna värikasetti uudestaan niin, että se loksahtaa paikoilleen.
Katso Käytetyn värikasetin vaihtaminen
|
|
|
Väärä värikasetti
|
||
|
Asennettua värikasettia ei voida käyttää tulostimessa.
|
Vaihda yhteensopimaton värikasetti sopivaan värikasettiin.
Katso Värikasetin vaihtaminen ennen sen tyhjenemistä
|
|
|
Väärin asennettu värikasetti
|
||
|
Värikasettia ei ole asennettu oikein.
| ||
 |
Vähän mustetta
|
|
|
Värikasetti on melkein tyhjä.
|
Ota uusi värikasetti saataville. Tarkista värikasettien tila määrittääksesi, mikä värikasetti on melkein tyhjä.
Katso Värikasetin tilan tarkistaminen
|
|
 Vilkkuu vaihdellen
|
Huolto
|
|
|
Tulostimen mustetyynyt ovat lähellä käyttöikänsä loppua.
|
Ota yhteyttä Epsonin asiakaspalveluun mustetyynyjen vaihtamista varten.
Jos tulostimen mustetyynyt ovat lähellä käyttöikänsä loppua, tulostusta voidaan jatkaa painamalla -painiketta. |
|
 |
Tuntematon tulostinvirhe
|
|
|
Tuntematon tulostinvirhe tapahtui.
|
Kytke tulostimeen uudelleen virta. Jos virhe ei korjaudu, ota yhteys jälleenmyyjään.
|
|
 |
Palautustila
|
|
|
Laiteohjelmiston päivitys epäonnistui; tulostin on palautustilassa.
|
Laiteohjelmiston päivitystä täytyy yrittää uudelleen. Valmistele USB-kaapeli ja katso lisäohjeita paikalliselta Epsonin verkkosivustolta.
|
|
: päällä, 
: vilkkuu hitaasti, 
: vilkkuu nopeasti
Tulostimen tilan tarkistaminen
Jos tulostuksen aikana syntyy ongelma, status monitor -ikkunaan tulee virheilmoitus.
Jos näyttöön tulee virheilmoitus, joka osoittaa tulostimen hukkamustetyynyjen olevan lähellä käyttöikänsä loppua, ota yhteys Epson-tukeen hukkamustetyynyjen vaihtamiseksi. Ilmoitus näytetään säännöllisin väliajoin, kunnes hukkamustetyynyt vaihdetaan. Kun tulostimen hukkamustetyynyt ovat täynnä, tulostin pysähtyy. Tulostuksen jatkamiseen tarvitaan Epson-tukea.
Windows
Huomautus:|
Värikasettien esitysjärjestys vaihtelee tulostimen mukaan.
|
EPSON Status Monitor 3 -ohjelman käyttötapoja on kaksi:
Kaksoisnapsauta Windows-käyttöjärjestelmän taskbar (tehtäväpalkin) tulostinkuvaketta.
Katso taskbar (tehtäväpalkin) pikakuvakkeesta, jos haluat lisätä pikakuvakkeen Windows-käyttöjärjestelmän taskbar (tehtäväpalkkiin).
Katso taskbar (tehtäväpalkin) pikakuvakkeesta, jos haluat lisätä pikakuvakkeen Windows-käyttöjärjestelmän taskbar (tehtäväpalkkiin).Avaa tulostinohjain, napsauta ensin Maintenance (Huolto) -välilehteä ja sitten EPSON Status Monitor 3 -painiketta.
Kun EPSON Status Monitor 3 käynnistyy, seuraava ikkuna tulee näyttöön:
EPSON Status Monitor 3 antaa seuraavat tiedot:
Current Status (Nykyinen tila):
Kun väri on vähissä tai se loppuu, EPSON Status Monitor 3 -ikkunaan ilmestyy How to (Miten) -painike. Kun napsautetaan How to (Miten) -painiketta, näyttöön tulee värikasetin vaihdon ohjeet, ja tulostuspää siirtyy värikasetin vaihtoasentoon.
Kun väri on vähissä tai se loppuu, EPSON Status Monitor 3 -ikkunaan ilmestyy How to (Miten) -painike. Kun napsautetaan How to (Miten) -painiketta, näyttöön tulee värikasetin vaihdon ohjeet, ja tulostuspää siirtyy värikasetin vaihtoasentoon.
Ink Levels (Mustetasot):
EPSON Status Monitor 3 näyttää kuvan, joka osoittaa värikasetin tilan.
EPSON Status Monitor 3 näyttää kuvan, joka osoittaa värikasetin tilan.
Information (Tiedot):
Voit tarkastella asennettujen värikasettien tietoja valitsemalla Information (Tiedot).
Voit tarkastella asennettujen värikasettien tietoja valitsemalla Information (Tiedot).
Technical Support (Tekninen tuki):
Avaa tämä opas valitsemalla Technical Support (Tekninen tuki).
Avaa tämä opas valitsemalla Technical Support (Tekninen tuki).
Print Queue (Tulostusjono):
Näytä Windows Spooler (Windows Taustatulostusohjain) napsauttamalla Print Queue (Tulostusjono).
Näytä Windows Spooler (Windows Taustatulostusohjain) napsauttamalla Print Queue (Tulostusjono).
Mac OS X
Huomautus:|
Värikasettien esitysjärjestys vaihtelee tulostimen mukaan.
|
Käynnistä EPSON Status Monitor seuraavasti.
 |
Avaa Epson Printer Utility 4.
|
 |
Osoita EPSON Status Monitor -painiketta. EPSON Status Monitor -ohjelma avautuu näyttöön.
|
Kun väri on vähissä tai se loppuu, näyttöön tulee How to (Miten) -painike. Valitse How to (Miten), ja EPSON Status Monitor tuo näyttöön vaiheittaisen ohjeen värikasetin vaihtamiseksi.
Tällä apuohjelmalla voit lisäksi tarkistaa värikasetin tilan ennen tulostamista. EPSON Status Monitor näyttää värikasetin tilan ensimmäisellä avauskerralla. Päivitä värikasetin tila valitsemalla Update (Päivitys).