EPSON
Alkuun > Tulostus > Ongelmanratkaisu

Ongelman määritys

Virheviestit
Status monitor
Tulostimen toimintatestin suorittaminen
Tulostimen vianmääritys kannattaa tehdä kaksivaiheisesti: Etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma korjaantuu.
Voit käyttää yleisimpien ongelmien vianmäärityksessä ja ratkaisemisessa apuna ongelmien käytönaikaisia ratkaisuohjeita, ohjauspaneelia, Status Monitor -apuohjelmaa ja tulostimen toimintatestiä. Katso lisätiedot jäljempänä olevasta osasta.
Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai laitteen toimimattomuus, katso lisätiedot tämän kappaleen vastaavasta kohdasta.
Ongelman ratkaisemiseksi voit joutua peruuttamaan tulostuksen.
Tulostuksen peruuttaminen

Virheviestit

Voit tunnistaa tulostimen monia yleisiä ongelmia ohjauspaneelin virheviestien avulla. Jos tulostin ei toimi etkä osaa ratkaista ongelmaa, katso ohjeet lehtisen virheviestien ja ratkaisujen taulukosta.
Ylös

Status monitor

Jos tulostuksen aikana havaitaan ongelma, Status Monitor -ikkunaan tulee virhesanoma.
Kun värikasetti on vaihdettava, saat vaiheittaiset ohjeet värikasetin vaihtamisesta napsauttamalla ikkunan How To (Miten) -painiketta.
Huomautus Windows-käyttäjille:
Jos EPSON Status Monitor 3 ei tule näkyviin, avaa tulostinohjain ja napsauta Maintenance (Huolto) -välilehteä ja sitten Extended Settings (Laajennusasetukset) -painiketta. Valitse Extended Settings (Laajennusasetukset) -ikkunassa Enable EPSON Status Monitor 3 (Ota käyttöön EPSON Status Monitor 3) -valintaruutu.
Vahvista kaikkien värikasettien tila seuraavien osioiden ohjeiden mukaisesti.
Katso EPSON Status Monitor 3 -sovelluksen käyttäminen (Windows)
Katso EPSON Status Monitor -sovelluksen käyttäminen (Mac OS X)
Jos näyttöön ilmestyy virheviesti siitä, että tulostimen mustetyynyt ovat lähellä käyttöikänsä loppua, ota yhteyttä Epsonin asiakaspalveluun niiden vaihtamista varten. Viesti näytetään säännöllisin väliajoin, kunnes mustetyynyt vaihdetaan. Jos mustetyynyt ovat täynnä, tulostin lakkaa toimimasta ja tulostuksen jatkamiseksi on otettava yhteys Epsonin tukeen.
Ylös

Tulostimen toimintatestin suorittaminen

Jollet pysty määrittämään ongelman syytä, laitteen toimintatestin avulla voit määrittää, johtuuko ongelma tulostimesta vai tietokoneesta.
Suorita tulostimen toimintatesti noudattamalla ohjeita. Käytä -, -, - tai -painikkeita ja muuta nestekidenäytön näkymä, jotta löydät tilan, johon haluat siirtyä.
Varmista, että tulostimen virta on sammutettu.
Varmista, että paperikasettiin on asetettu A4-kokoista paperia.
Kytke tulostin päälle painamalla On-painiketta.
Paina  Setup -painiketta.
Valitse Ylläpito.
Valitse Suutintesti.
Käynnistä suutintesti painamalla  Start-painiketta.
Testisivulle tulostuu suuttimien testikuvio. Jos kuviossa on rakoja, tulostuspää on puhdistettava.
Tulostuspään puhdistus
Jos testisivu tulostuu asianmukaisesti, vika on todennäköisesti ohjelman asetuksissa, kaapelissa tai tietokoneessa. Ohjelmaa ei ehkä ole asennettu asianmukaisesti. Poista ohjelma ja asenna se uudelleen.
Katso Tulostinohjelmiston asennuksen poisto
Jos testisivu ei tulostu kunnolla, ongelma voi liittyä tulostimeen. Yritä seuraavassa osiossa ehdotettuja toimenpiteitä.
Katso Tulostin ei tulosta
Ylös