Yhteyden ottaminen Epsonin tukipalveluun

Jos Epson-tuote ei toimi oikein etkä pysty ratkaisemaan ongelmaa tuotteen mukana tulevien vianmääritysohjeiden avulla, pyydä apua tuotetuesta. Jos alueesi Epson-tuotetukea ei ole seuraavassa luettelossa, ota yhteys jälleenmyyjään, jolta ostit laitteen.

Epson-tuki pystyy ratkaisemaan ongelmasi nopeammin, jos ilmoitat seuraavat tiedot:

Tuotteen sarjanumero
(Sarjanumerotarra on yleensä tuotteen takana.)

Tuotteen malli

Tuotteen ohjelmistoversio
(Valitse tuotteen ohjelmasta ensin About (Tietoja), Version Info (Versiotiedot) tai vastaava kohta.)

Tietokoneen merkki ja malli

Tietokoneen käyttöjärjestelmän nimi ja versio

Laitteen yhteydessä yleensä käytettävien ohjelmien nimet ja versiot

Tuotteen mukaan faksien numeroluettelotiedot ja/tai verkkoasetukset on saatettu tallentaa tuotteen muistiin. Tuotteen rikkoutumisen tai korjauksen takia tiedot ja/tai asetukset saattavat kadota. Epson ei vastaa tietojen menetyksestä tai tietojen ja/tai asetusten varmuuskopioinnista tai palauttamisesta edes takuuajan aikana. Omien varmuuskopioiden tai muistiinpanojen tekeminen on suositeltavaa.

Eurooppa

Lisätietoja yhteyden ottamisesta Epsonin tuotetukeen on Euroopan takuuasiakirjassa.

Australia

Epson Australia haluaa tarjota sinulle korkeatasoisen tuotetuen. Tuoteoppaiden lisäksi tarjoamme seuraavat lähteet lisätietojen saamiseksi:

Jälleenmyyjäsi

Älä unohda, että jälleenmyyjäsi voi usein auttaa ongelman tunnistamisessa ja ratkaisemisessa. Soita aina ensin jälleenmyyjälle ongelmien ilmetessä. Jälleenmyyjä pystyy yleensä ratkaisemaan ongelman nopeasti ja helposti ja antamaan ohjeita tarvittavista lisätoimenpiteistä.

Internet-osoite http://www.epson.com.au

Siirry Epsonin Australian verkkosivustoon. Kannattaa vierailla sivustolla aika ajoin! Sivustolla on ohjaimien latausalue, Epsonin yhteystiedot, uudet tuotetiedot ja tekninen tuki (sähköposti).

Epson-tuotetuki

Epson-tuotetuki on varmistamassa, että asiakkaamme saavat ohjeita. Tuotetuen henkilöstö auttaa Epson-tuotteen asennuksessa, määrityksissä ja käytössä. Myynnin tuotetuen henkilöstö voi lähettää materiaalia uusista Epson-tuotteista ja neuvoa lähimmän jälleenmyyjän tai huollon sijainnin. Tuotetuessa vastataan monentyyppisiin kysymyksiin.