Ongelman määritys

Tulostimen vianmääritys kannattaa tehdä kaksivaiheisesti: etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma korjaantuu.

Löydät yleisimpien ongelmien vianmääritykseen ja ratkaisuun tarvittavat tiedot ongelmien käytönaikaisista ratkaisuohjeista, ohjauspaneelista ja status monitor -apuohjelmasta. Voit suorittaa myös tulostimen toimintatestin. Katso lisätiedot jäljempänä olevasta osasta.

Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai laitteen toimimattomuus, katso lisätiedot tämän kappaleen vastaavasta kohdasta.

Ongelman ratkaisemiseksi voit joutua peruuttamaan tulostuksen.

Voit tunnistaa monia tulostimen yleisistä ongelmista tulostimen ohjauspaneelin virheilmoitusten avulla. Jos tulostin ei toimi etkä osaa ratkaista ongelmaa, katso lisäohjeita ohjelehtisen virheilmoitusten ja ratkaisujen taulukosta.

Jos tulostuksen aikana syntyy ongelma, status monitor -ikkunaan tulee virheilmoitus.

Kun värikasetti on vaihdettava, saat vaiheittaiset ohjeet värikasetin vaihtamisesta napsauttamalla ikkunan How To (Miten) -painiketta.

Katso jotakin seuraavista osista ja vahvista kunkin värikasetin tila:
Katso EPSON Status Monitor 3 -sovelluksen käyttäminen (Windows)
Katso EPSON Status Monitor -sovelluksen käyttäminen (Mac OS X)

Jos näyttöön tulee virheilmoitus, joka osoittaa tulostimen hukkamustetyynyjen olevan lähellä käyttöikänsä loppua, ota yhteys Epson-tukeen hukkamustetyynyjen vaihtamiseksi. Ilmoitus näkyy säännöllisin väliajoin, kunnes hukkamustetyynyt on vaihettu. Kun tulostimen hukkamustetyynyt ovat täynnä, tulostin pysähtyy. Tulostuksen jatkamiseen tarvitaan Epson-tukea.

Jollet pysty määrittämään ongelman syytä, laitteen toimintatestin avulla voit määrittää, johtuuko ongelma tulostimesta vai tietokoneesta.

Suorita tulostimen toimintatesti noudattamalla ohjeita.

Testisivulle tulostuu suuttimien testikuvio. Jos kuviossa on rakoja, tulostuspää pitää puhdistaa.
Katso Tulostuspään puhdistus