 |
 |
|
||
 |
||||
Epsoni kasutajatoe poole pöördumine
Enne Epsoni klienditoe poole pöördumist
Kui teie Epsoni toode ei tööta korralikult ja te ei suuda lahendada probleemi toote dokumentatsioonis leiduva tõrkeotsingu teabe abil, siis võtke abi saamiseks ühendust Epson toodete tugiteenusega. Kui allpool ei ole toodud teie piirkonna Epsoni kasutajatoe kontaktandmeid, pöörduge teile seadme müünud edasimüüja poole.
Epsoni kasutajatugi saab teid aidata palju kiiremini, kui teil on käepärast järgmine teave:
Seadme seerianumber
(seerianumber asub tavaliselt seadme taga)
(seerianumber asub tavaliselt seadme taga)
Seadme mudel
Seadme tarkvara versioon
(Klõpsake toote tarkvaras nuppu About (Teave), nuppu Version Info (Versiooniteave) või mõnda muud sarnast nuppu.)
(Klõpsake toote tarkvaras nuppu About (Teave), nuppu Version Info (Versiooniteave) või mõnda muud sarnast nuppu.)
Teie arvuti mark ja mudel
Teie arvuti operatsioonisüsteemi nimi ja versioon
Koos seadmega tavaliselt kasutatavate programmide nimed ja versioonid
Märkus:|
Olenevalt tootest on võimalik, et toote mälusse on salvestatud faksinumbrite loend ja/või võrgusätted. Seadmerikke või toote parandamise tõttu võivad need andmed ja/või sätted kaotsi minna. Epson ei vastuta mis tahes andmete kaotsimineku ning andmete ja/või sätete varundamise või taastamise eest isegi siis, kui see peaks aset leidma garantiiperioodi vältel. Me soovitame teil oma andmed varundada ja teha märkmeid.
|
Kasutajad Euroopas
Epsoni kasutajatoe poole pöördumiseks vajaliku teavet vaadake üle-euroopalisest garantiidokumendist.
Abi kasutajatele Taiwanis
Teabe-, tugi- ja teenuskontaktid on järgmised:
Veebis (http://www.epson.com.tw)
Saadaval on teave toote tehniliste andmete kohta, draiverid allalaadimiseks ja tootepäringud.
Epsoni klienditugi (Telefon: +028 024 2008)
Meie klienditoe meeskond suudab teid telefoni teel aidata järgmistes küsimustes.
Hinnapäringud ja tooteteave.
Küsimused toodete kasutamise või probleemide kohta.
Päringud remonditeenuse ja garantii kohta.
Remonditeenused
|
Telefoninumber
|
Faksinumber
|
Aadress
|
|
02-23416969
|
02-23417070
|
No.20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Taiwan
|
|
02-27491234
|
02-27495955
|
1F., No.16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105, Taiwan
|
|
02-32340688
|
02-32345299
|
No.1, Ln. 359, Sec. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
039-605007
|
039-600969
|
No.342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County 265, Taiwan
|
|
038-312966
|
038-312977
|
No.87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970, Taiwan
|
|
03-2810606
|
03-2810707
|
No.413, Huannan Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 324, Taiwan
|
|
03-5325077
|
03-5320092
|
1F., No.9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City 300, Taiwan
|
|
04-23291388
|
04-23291338
|
3F., No.510, Yingcai Rd., West Dist., Taichung City 403, Taiwan
|
|
04-23805000
|
04-23806000
|
No.530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408, Taiwan
|
|
05-2784222
|
05-2784555
|
No.463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Taiwan
|
|
06-2221666
|
06-2112555
|
No.141, Gongyuan N. Rd., North Dist., Tainan City 704, Taiwan
|
|
07-5520918
|
07-5540926
|
1F., No.337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Taiwan
|
|
07-3222445
|
07-3218085
|
No.51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807, Taiwan
|
|
08-7344771
|
08-7344802
|
1F., No.113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900, Taiwan
|
Kasutajad Austraalias
Epson Australia soovib teile pakkuda kõrgetasemelist teenindust. Lisaks seadme dokumentatsioonile saate täiendavalt teavet järgmistest kohtadest.
Edasimüüja
Pidage meeles, et edasimüüja saab teid tihti probleemide tuvastamisel ja lahendamisel aidata. Probleemide tekkimisel võtke kõigepealt ühendust edasimüüjaga. Tihti saab tema aidata probleemi kiirelt ja lihtsalt lahendada ning samuti anda nõu, mida edasi teha.
Interneti-aadress http://www.epson.com.au
Külastage Epson Australia veebisaiti. Mõttekas on seda veebisaiti aeg-ajalt külastada. Saidilt on võimalik alla laadida draivereid, vaadata Epsoni esinduste asukohti, teavet uute toodete kohta ja võtta ühendust tehnilise toega (e-posti teel).
Epsoni klienditugi
Epsoni klienditugi on meie klientide jaoks viimane võimalus abi saada. Klienditoe operaatorid aitavad teid Epsoni toodete paigaldamisel, seadistamisel ja kasutamisel. Meie müügieelse klienditoe töötajad jagavad kirjandust uute Epsoni toodete ning teavet lähimate edasimüüjate või teenindusagentide kohta. Siit saate vastuse paljudele oma küsimustele.
Klienditoe telefoninumbrid on:
|
telefon:
|
1300 361 054
|
|
faks:
|
(02) 8899 3789
|
Helistades hoidke kogu oluline teave käepärast. Mida paremini olete ette valmistunud, seda kiiremini suudame probleemi lahendada. Eelmainitud teave hõlmab teie Epsoni toote dokumentatsiooni, arvuti tüüpi, operatsioonisüsteemi nime, rakendusprogrammide nimesid ning muud teavet, mida peate vajalikuks.
Kasutajad Singapuris
Ettevõtte Epson Singapore pakutav teave, kasutajatugi ja teenused on saadaval järgmistest kohtadest.
Veebis (http://www.epson.com.sg)
Saadaval on toodete kirjeldused, draiverid, korduma kippuvad küsimused (KKK), hinnapäringud ning tehnilise toe teenus e-posti teel.
Epsoni klienditugi (telefon: (65) 6586 3111)
Meie klienditoe meeskond suudab teid telefoni teel aidata järgmistes küsimustes.
Hinnapäringud ja tooteteave.
Küsimused toodete kasutamise või probleemide kohta.
Päringud remonditeenuse ja garantii kohta.
Kasutajad Tais
Teabe-, tugi- ja teenuskontaktid on järgmised:
Veebis (http://www.epson.co.th)
Saadaval tootekirjeldused, draiverid, korduma kippuvad küsimused (KKK) ja e-post.
Epsoni tugiliin (telefon: (66)2685-9899)
Meie tugiliini meeskond suudab teid aidata telefoni teel järgmistes küsimustes.
Hinnapäringud ja tooteteave.
Küsimused toodete kasutamise või probleemide kohta.
Päringud remonditeenuse ja garantii kohta.
Kasutajad Vietnamis
Teabe-, tugi- ja teenuskontaktid on järgmised:
|
Epsoni tugiliin (telefon):
|
84-8-823-9239
|
|
Teeninduskeskus:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City
Vietnam |
Kasutajad Indoneesias
Teabe-, tugi- ja teenuskontaktid on järgmised:
Veebis (http://www.epson.co.id)
Saadaval tootekirjeldused, draiverid,
korduma kippuvad küsimused (KKK), hinnapäringud, küsimuste esitamine e-posti teel.
Epsoni tugiliin
Hinnapäringud ja tooteteave.
Tehniline tugi
|
Telefon
|
(62) 21-572 4350
|
|
Faks
|
(62) 21-572 4357
|
Epsoni teeninduskeskus
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Telefon/faks: (62) 21-62301104
|
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No.2 Bandung Telefon/faks: (62) 22-7303766
|
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118 Surabaya Telefon: (62) 31-5355035
Faks: (62)31-5477837 |
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Telefon: (62) 274-565478
|
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11 Medan Telefon/faks: (62) 61-4516173
|
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No.49 Makassar Telefon: (62)411-350147/411-350148
|
Kasutajad Hongkongis
Tehnilise toe ja muude müügijärgsete teenuste jaoks võtke ühendust ettevõttega Epson Hong Kong Limited.
Koduleht internetis
Epson Hong Kong on loonud kohaliku kodulehe (nii hiina kui ka inglise keeles), et pakkuda kasutajatele alljärgnevat teavet.
Tooteteave
Vastused korduma kippuvatele küsimustele
Uusimad draiverid Epsoni toodetele
Kodulehte on võimalik külastada aadressil:
Tehnilise toe tugiliin
Meie tehnilise toe personaliga on teil võimalik ühendust võtta alljärgnevatel telefoni- ja faksinumbritel:
|
telefon:
|
(852) 2827-8911
|
|
faks:
|
(852) 2827-4383
|
Kasutajad Malaisias
Teabe-, tugi- ja teenuskontaktid on järgmised:
Veebis (http://www.epson.com.my)
Saadaval tootekirjeldused, draiverid,
korduma kippuvad küsimused (KKK), hinnapäringud, küsimuste esitamine e-posti teel.
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Peakontor.
|
Telefon:
|
603-56288288
|
|
Faks:
|
603-56288388/399
|
Epsoni klienditugi
Hinnapäringud ja tooteteave (infoliin)
|
Telefon:
|
603-56288222
|
Päringud remondi- ja garantiiteenuste kohta, toodete kasutusteave ja tehniline tugi (tehnilise toe liin)
|
Telefon:
|
603-56288333
|
Kasutajad Indias
Teabe-, tugi- ja teenuskontaktid on järgmised:
Veebis (http://www.epson.co.in)
Saadaval on teave toote tehniliste andmete kohta, draiverid allalaadimiseks ja tootepäringud.
Epson India peakorter (Bangalore)
|
Telefon:
|
080-30515000
|
|
Faks:
|
30515005
|
Epson India piirkondlikud kontorid:
|
Asukoht
|
Telefoninumber
|
Faksinumber
|
|
Mumbai
|
022-28261515 /16/17
|
022-28257287
|
|
Delhi
|
011-30615000
|
011-30615005
|
|
Chennai
|
044-30277500
|
044-30277575
|
|
Kolkata
|
033-22831589 / 90
|
033-22831591
|
|
Hyderabad
|
040-66331738/ 39
|
040-66328633
|
|
Cochin
|
0484-2357950
|
0484-2357950
|
|
Coimbatore
|
0422-2380002
|
NA
|
|
Pune
|
020-30286000 /30286001/30286002
|
020-30286000
|
|
Ahmedabad
|
079-26407176 / 77
|
079-26407347
|
Klienditoe liin
Hooldus, tooteteave ning kassettide tellimine – (tasuta number) 18004250011 (9.00–21.00).
Hooldus (CDMA- ja mobiilikasutajad) – 3900 1600 (9.00–18.00). Ette valida kohalik suunakood.
Kasutajad Filipiinidel
Tehnilise toe ja muude müügijärgsete teenuste jaoks võtke ühendust ettevõttega Epson Philippines Corporation alljärgnevatel telefoni- ja faksinumbritel:
|
pealiin:
|
(63-2) 706 2609
|
|
faks:
|
(63-2) 706 2665
|
|
klienditoe otseliin:
|
(63-2) 706 2625
|
|
e-post:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
Veebis (http://www.epson.com.ph)
Saadaval tootekirjeldused, draiverid, korduma kippuvad küsimused (KKK) ja e-posti teel päringute tegemise võimalus.
Tasuta number 1800-1069-EPSON(37766)
Meie tugiliini meeskond suudab teid aidata telefoni teel järgmistes küsimustes.
Hinnapäringud ja tooteteave.
Küsimused toodete kasutamise või probleemide kohta.
Päringud remonditeenuse ja garantii kohta.