Los bordes del documento no se han escaneado
Sólo aparecen unos puntos en la imagen escaneada
En las imágenes escaneadas siempre aparece una línea de puntos
Las líneas rectas de la imagen salen torcidas
La imagen aparece distorsionada o borrosa.
Los colores aparecen difuminados o distorsionados
La imagen escaneada es demasiado oscura
En la imagen escaneada aparece una imagen por detrás de la original
En la imagen escaneada aparecen patrones de moiré (sombreados)
Los caracteres no se reconocen bien cuando se convierten en texto editable (OCR)
Los colores escaneados son distintos de los originales
Tengo dificultades para ajustar el área de escaneado en la previsualización de miniaturas

Separe el documento unos 2,5 mm de los extremos horizontales y verticales de la superficie para documentos para evitar recortes.

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• Compruebe que ha colocado el documento en la superficie para documentos del escáner, con el lado para escanear boca abajo. Si desea más información, consulte Colocación de documentos o fotografías.

• Cuando escanee con el ajuste Blanco y negro en el modo Fácil o el Profesional, cambie el ajuste de Umbral. Consulte las instrucciones en Ajuste del color y otros ajustes de la imagen.

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La superficie para documentos o la ventana de la unidad de transparencias pueden tener polvo o estar rayadas. Limpie la superficie para documentos según lo indicado en Limpieza del escáner. Si el problema no ha desaparecido, consulte a su distribuidor.

Nota:

No presione con mucha fuerza el cristal de la superficie para documentos.

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Asegúrese de que el documento quede totalmente recto sobre la superficie para documentos. Alinee las líneas verticales y horizontales con las escalas superior y lateral de la superficie para documentos.

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• Asegúrese de que el documento quede plano sobre la superficie para documentos. Compruebe también que el documento no esté arrugado ni curvado.

Precaución:

No coloque objetos pesados sobre la superficie para documentos.

• Asegúrese de que el documento o el escáner no se hayan movido durante el escaneado.

• Compruebe que la película o las diapositivas estén colocadas correctamente en el escáner, y que el soporte para películas esté bien colocado en la superficie para documentos. Consulte Colocación de películas de 35 mm o Colocación de diapositivas en el soporte.

• Asegúrese de que el escáner esté sobre una superficie plana y estable.

• Seleccione Filtro de máscara suave en la ventana del modo Profesional de EPSON Scan. Consulte las instrucciones en Ajuste del color y otros ajustes de la imagen.

• Configure el ajuste Exposición automática en la ventana del modo Profesional de EPSON Scan. Consulte las instrucciones en Ajuste del color y otros ajustes de la imagen.

También puede seleccionar Control de color y Aplicar auto exposición automáticamente en la ventana Configuración, o seleccionar la ficha Color y hacer clic en el botón Ajuste recomendado para recuperar el ajuste predeterminado de Exposición automática. Si desea más información, consulte la Ayuda de EPSON Scan.

• Aumente el ajuste de Resolución. Consulte las instrucciones en Selección de la resolución de escaneado.

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• Si el documento es muy grueso o está curvado en los bordes, los colores pueden aparecer difuminados o distorsionados en los bordes de la imagen. Tape los bordes con papel para bloquear la luz externa cuando escanee.

• El escaneado de diapositivas o películas en un entorno de bajas temperaturas puede producir imágenes escaneadas descoloridas si el escáner no se ha calentado completamente. En ese caso, espere unos 10 minutos, sin apagar el escáner ni cambiar el modo de escaneado, y vuelva a intentarlo.

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• Cambie el ajuste Visualizar gamma de su dispositivo de salida (monitor o impresora, por ejemplo) en el cuadro de diálogo Configuración de EPSON Scan. Si desea más información, consulte la Ayuda de EPSON Scan.

• Configure el ajuste Exposición automática en la ventana del modo Profesional de EPSON Scan. Consulte las instrucciones en Ajuste del color y otros ajustes de la imagen.

También puede seleccionar Control de color y Aplicar auto exposición automáticamente en la ventana Configuración, o seleccionar la ficha Color y hacer clic en el botón Ajuste recomendado para recuperar el ajuste predeterminado de Exposición automática. Si desea más información, consulte la Ayuda de EPSON Scan.

• Compruebe el ajuste de Brillo en el modo Fácil o Profesional de EPSON Scan (consulte Ajuste del color y otros ajustes de la imagen). O bien ajuste el brillo con el Histograma en el modo Profesional (consulte la Ayuda de EPSON Scan).

• Revise los ajustes de brillo y contraste de su monitor.

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Si el original está impreso en papel, las imágenes de la otra cara pueden ser visibles para el escáner y aparecer en la imagen escaneada. Pruebe a escanear el original con un papel blanco por detrás. Compruebe también que los ajustes de Tipo de documento y de Tipo de imagen sean los correctos para el original. Si desea más información, consulte Selección de los ajustes básicos.

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El moiré es un patrón sombreado que aparece en las imágenes escaneadas cuando se escanea un material impreso. Es el resultado de las interferencias producidas a causa de la diferencia entre los pasos de la pantalla del escáner y los semitonos del original.

• Seleccione la casilla de verificación Filtro de destramado en la ventana del modo Fácil o del modo Profesional de EPSON Scan. En el modo Profesional, configure el Pautado de pantalla del Filtro de destramado con un ajuste adecuado al documento y anule la selección del ajuste Filtro de máscara suave. Consulte las instrucciones en Ajuste del color y otros ajustes de la imagen.

• Seleccione un ajuste de Resolución más bajo. Consulte las instrucciones en Selección de la resolución de escaneado.

Nota:

No se pueden eliminar los patrones de moiré si se escanean películas o imágenes monocromas, ni si se escanea con una resolución superior a 601 ppp.

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• Asegúrese de que el documento quede totalmente recto sobre la superficie para documentos. Alinee las líneas verticales y horizontales con las escalas superior y lateral de la superficie para documentos.

• En el modo Fácil, seleccione Blanco y negro como el ajuste de Tipo imagen. En el modo Profesional, seleccione Ninguno como el ajuste de Opción ByN. Después, afine el ajuste de Umbral.

• Consulte el manual de su software de OCR para ver si hay ajuste que pueda configurar en su software de OCR.

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• Cambie el ajuste de Tipo de imagen en el modo Fácil o Profesional de EPSON Scan. Consulte las instrucciones en Selección de los ajustes básicos. Seleccione distintas combinaciones de este ajuste y otros mencionados a continuación.

• Cambie el ajuste Visualizar gamma de su dispositivo de salida (monitor o impresora, por ejemplo) en el cuadro de diálogo Configuración de EPSON Scan. Si desea más información, consulte la Ayuda de EPSON Scan.

• Configure el ajuste Exposición automática en el modo Profesional de EPSON Scan. Seleccione otro ajuste de Corrección del Tono. Consulte las instrucciones en Ajuste del color y otros ajustes de la imagen.

• Seleccione los siguientes ajustes de la ventana Configuración: Control de color, Aplicar auto exposición automáticamente, y Valor recomendado (en la ficha Color). Si desea más información, consulte la Ayuda de EPSON Scan.

• Revise las funciones de coincidencia de colores y de administración del color del ordenador, el adaptador de pantalla y el software. Hay algunos ordenadores que pueden cambiar la paleta de colores de la pantalla. Para más detalles, consulte los manuales del software y del hardware.

• Utilice el sistema de administración de color para su ordenador: ICM (en Windows) o ColorSync^® (en Macintosh) En Windows, agregue un perfil de color adecuado a su monitor para mejorar la correspondencia de colores en la pantalla. (La coincidencia exacta de colores es muy difícil. Busque, en la documentación del software y del monitor, información sobre la coincidencia y la calibración de los colores).

• Los colores de la imagen impresa nunca coinciden exactamente con los de la pantalla, puesto que los monitores y las impresoras emplean sistemas de color distintos: los monitores emplean el RGB (rojo, verde y azul) y las impresoras suelen usar el CMYK (cian, magenta, amarillo y negro).

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• Cree un marco o ajuste el marco existente para seleccionar la zona que desee escanear. Consulte las instrucciones en Ajuste del área de escaneado (marco).

• En la ventana Configuración, ajuste la zona de recorte de miniaturas con el control deslizante Zona recorte miniaturas. Si desea más información, consulte la Ayuda de EPSON Scan.

• Pase al tipo de previsualización Normal (si está disponible) y vuelva a previsualizar su imagen. Consulte las instrucciones en Previsualización y ajuste del área de escaneado.

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