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Dónde obtener ayuda
Si su producto Epson no funciona correctamente y no consigue resolver el problema con la documentación sobre solución de problemas del producto, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente para obtener asistencia. Si en la siguiente lista no figura ningún Centro de Atención al Cliente para su zona, póngase en contacto con el distribuidor donde adquirió el producto. En el Centro de Atención al Cliente podrán ayudarle con mayor rapidez si les proporciona los siguientes datos:
En su Documento de Garantía Paneuropea (Pan-European Warranty Document) encontrará los datos de contacto del Centro de Atención al Cliente de EPSON. Epson Australia desea ofrecerle un servicio al cliente de alto nivel. Además de la documentación de su producto, le ofrecemos las siguientes fuentes de información: Recuerde que su distribuidor podrá ayudarle a identificar y a solucionar problemas. El distribuidor debe ser siempre la primera persona a la que se recurra en caso de problemas, puesto que muchas veces pueden resolverlos rápida y fácilmente y aconsejarle sobre los pasos que debe seguir.
Dirección URL de Internet http://www.epson.com.au
Visite las páginas web de Epson Australia. Merece la pena traer su módem hasta aquí para navegar un rato. Este sitio ofrece una zona de descarga de drivers, puntos de encuentro con Epson, información nueva sobre productos y soporte técnico (por correo electrónico). Epson Faxback le enviará, por fax, las especificaciones y precios más recientes de la mayoría de los productos Epson que se venden en Australia. Llame al (02) 9903 9075 y el sistema le guiará por las numerosas opciones antes de enviar la información a su fax. El objetivo del Servicio de información Epson es garantizar que nuestros clientes tengan acceso a asesoramiento. Los operadores del Servicio de información pueden ayudarle a instalar, configurar y trabajar con su producto Epson. El personal de nuestro Servicio de información preventa puede proporcionarle documentación sobre los productos Epson más recientes e informarle sobre dónde se encuentra el distribuidor o el técnico de mantenimiento más cercano. Aquí encontrará respuestas a preguntas de muchos tipos. Los números del Servicio de información son los siguientes:
Le aconsejamos que tenga a mano todos los datos necesarios cuando llame por teléfono. Cuanta más información tenga preparada, más rápido podremos ayudarle a resolver el problema. Esta información incluye la documentación de su producto Epson, el tipo de ordenador, el sistema operativo, las aplicaciones de software y cualquier dato que usted estime preciso. Desde Epson Singapur, podrá acceder a las siguientes fuentes de información, asistencia técnica y servicios:
Web (http://www.epson.com.sg)
En esta página web encontrará información sobre especificaciones de productos, drivers de descarga, preguntas más frecuentes, información sobre ventas y Soporte Técnico por correo electrónico. El equipo de nuestro Servicio de información le ofrece los siguientes servicios por teléfono:
Encontrará información, asistencia técnica y servicios en la siguiente dirección:
Web (http://www.epson.co.th)
En esta página web encontrará información sobre especificaciones de productos, drivers de descarga, preguntas más frecuentes e información por correo electrónico. El equipo de nuestra Hotline le ofrece los siguientes servicios por teléfono:
Encontrará información, asistencia técnica y servicios en la siguiente dirección:
Encontrará información, asistencia técnica y servicios en la siguiente dirección:
Web (http://www.epson.co.id)
Para obtener Soporte Técnico y otros servicios posventa, los usuarios pueden ponerse en contacto con Epson Hong Kong Limited. Epson Hong Kong ha establecido una página local de inicio en Internet, en chino y en inglés, para ofrecer a sus clientes los siguientes datos:
Los usuarios pueden visitar nuestra página web de inicio en la siguiente dirección:
También puede ponerse en contacto con nuestro personal técnico en los siguientes números de teléfono y de fax:
Encontrará información, asistencia técnica y servicios en la siguiente dirección:
web (http://www.epson.com.my)
Sede.
Encontrará información, asistencia técnica y servicios en la siguiente dirección:
Web (http://www.epson.co.in)
En esta página web encontrará información sobre especificaciones de productos, drivers de descarga y consultas sobre productos.
Para obtener más información acerca de los productos Epson o el soporte técnico, llame al teléfono 1600 440011. Se trata de un número gratuito disponible en cualquier parte del país de 9.00 a 21.00. Para obtener Soporte Técnico y otros servicios posventa, los usuarios pueden ponerse en contacto con Epson Philippines Corporation a través de los siguientes números de teléfono y fax, así como mediante la dirección de correo electrónico que aparece a continuación:
web (http://www.epson.com.ph) Información sobre especificaciones de productos, controladores que puede descargar, preguntas más frecuentes (FAQ), e información por correo electrónico. Servicio de información Epson (Teléfono: [63] 2-813-6567) El equipo de nuestra Hotline le ofrece los siguientes servicios por teléfono:
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