Solución de problemas de la interfaz de red
Descripción del problema:
Si desea conectar por red la impresora y el ordenador, antes tendrá que conectar el ordenador a la red. Si no hay ninguna interfaz de red conectada a la red de área local (Wi-Fi o Ethernet) en su ordenador, aparecerá la pantalla “Error de interfaz”. Siga estos pasos para resolver el problema.
Paso 1
Revise el entorno de red de su ordenador.
Para empezar, siga estos pasos para conocer el estado de red de su ordenador.
Windows
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En Windows 7/Vista: Seleccione Inicio > Control Panel (Panel de control) > View network status and tasks (Ver el estado y las tareas de la red).
En Windows XP: Seleccione start (inicio) > Control Panel (Panel de control) > Network and Internet Connections (Conexiones de red e Internet). |
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En Windows 7/Vista: Haga clic en Change adapter settings (Cambiar configuración del adaptador) (en 7) o Manage network connections (Administrar conexiones de red) (en Vista).
En Windows XP: Haga clic en Network Connections (Conexiones de red). |
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Compruebe que aparezca el icono de una conexión de red.
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Localice el icono de conexión de red en la tabla siguiente y continúe con la solución correspondiente.
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7/Vista
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XP
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Tipo de solución
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Icono
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Texto
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Icono
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Texto
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Conexión de red inalámbrica
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Conexión de red inalámbrica
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A |
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Conexión de red inalámbrica
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Conexión de red inalámbrica
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B |
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Conexión de área local
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Conexión de área local
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C |
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Conexión de área local
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Conexión de área local
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D |
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No hay iconos
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No hay iconos
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E |
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En Mac OS X
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Seleccione System Preferences (Preferencias del Sistema) en el menú Apple.
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Haga clic en el icono Network (Red).
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Compruebe que aparezca el icono de AirPort o de Ethernet.
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Localice el icono de su red y vaya al tipo de solución correspondiente.
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Icono
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Texto
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Tipo de solución
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AirPort
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A |
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AirPort
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B |
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Ethernet
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C |
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No hay iconos
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E |
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Paso 2
Siga las instrucciones de la solución correspondiente.
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Tipo de solución
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Estado
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Soluciones
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A |
El ordenador tiene el hardware necesario para establecer conexiones con redes Wi-Fi y está activado, pero no está conectado a la red.
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・ Si ya se ha configurado una red Wi-Fi mediante un punto de acceso, confirme que los dispositivos de red (un enrutador o punto de acceso, por ej.) estén encendidos. Después de encender los dispositivos de red, la red tardará unos minutos en funcionar correctamente.
・ Si no ha configurado una red Wi-Fi con un punto de acceso, puede conectar la impresora directamente al ordenador con el modo Ad hoc. Consulte “Configuración de Ad hoc en el ordenador”.
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B |
El ordenador tiene el hardware necesario para establecer conexiones con redes Wi-Fi, pero no está activado.
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・ Active el estado de la red. Después de activar el estado de la red, esta tardará unos minutos en funcionar correctamente.
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C |
El ordenador tiene el hardware necesario para establecer conexiones con redes Ethernet, pero no está conectado a la red.
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・ Si hay configurada una red Ethernet, compruebe que el enrutador o concentrador esté encendido.
・ Confirme que el cable de LAN esté bien enchufado al enrutador, al concentrador y al ordenador.
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D |
El ordenador tiene el hardware necesario para establecer conexiones con redes Ethernet, pero no está activado.
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・ Active el estado de la red. Después de activar el estado de la red, esta tardará unos minutos en funcionar correctamente.
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E |
O no hay hardware para conexiones Wi-Fi ni Ethernet o no se detecta.
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・ Si hay una interfaz de red instalada o incorporada en el ordenador, compruebe que el dispositivo esté en funcionamiento.
・ Si no hay ninguna interfaz de red instalada ni incorporada en el ordenador, no podrá usar la impresora por red.
Seleccione “Conexión USB cableada” y conecte la impresora al ordenador por medio de un cable USB.
Si desea usar la impresora a través de una red Wi-Fi o Ethernet, primero tiene que configurar una red para su ordenador. Después, cambie la conexión por red. (Para más información, consulte el Manual de red.)
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Si no sabe cómo configurar el ordenador ni la interfaz de red, consulte los manuales del ordenador o de la interfaz de red.
Paso 3
Fíjese otra vez en el icono de su conexión de red.
Si aparece uno de los siguientes iconos de conexión de red, ya puede conectar la impresora al ordenador a través de una red.
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Red
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Windows 7/Vista
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Windows XP
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Macintosh
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Wi-Fi
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Ethernet
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Si su ordenador está conectado a Internet a través de una red G3 o similar, solamente puede conectar la impresora al ordenador de forma inalámbrica y con el modo Ad hoc si hay otra interfaz de red disponible. No obstante, deberá tener presentes ciertas restricciones y avisos. Para más información sobre cómo realizar una conexión en modo Ad hoc, consulte “Configuración de Ad hoc en el ordenador” en el Manual de red.