Consulte Carga del papel
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Problemas diversos de impresión
Caracteres incorrectos o ilegibles
Apague la impresora y el ordenador. Compruebe que el cable de interfaz de la impresora esté bien enchufado.
Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
Consulte Desinstalación del software de la impresora
Consulte Desinstalación del software de la impresora
Márgenes incorrectos
Revise los ajustes de los márgenes en la aplicación. Compruebe que los márgenes queden comprendidos dentro del área imprimible de la página.
Consulte Área imprimible
Consulte Área imprimible
Confirme que los ajustes del controlador de impresora corresponden al tamaño del papel que está utilizando.
En Windows, compruebe la ventana Main (Principal).
En Mac OS X, compruebe el cuadro de diálogo Page Setup (Ajustar Página) o el cuadro de diálogo Print (Imprimir).
Si desea más información, consulte la ayuda en línea del controlador de impresora.
En Windows, compruebe la ventana Main (Principal).
En Mac OS X, compruebe el cuadro de diálogo Page Setup (Ajustar Página) o el cuadro de diálogo Print (Imprimir).
Si desea más información, consulte la ayuda en línea del controlador de impresora.
Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
Consulte Desinstalación del software de la impresora
Consulte Desinstalación del software de la impresora
La impresión sale ligeramente inclinada
Compruebe que el papel esté cargado correctamente en el alimentador de hojas.
Consulte Carga del papel
Consulte Carga del papel
Imagen invertida
En Windows, anule la selección de la casilla de verificación Mirror Image (Espejo) en la ventana Page Layout (Composición) del controlador de impresora, o bien cancele el ajuste Mirror Image (Espejo) en su aplicación.
En Mac OS X, anule la selección de la casilla de verificación Mirror Image (Espejo) en Print Settings (Ajustes Impresión) en el cuadro de diálogo Print (Imprimir) del controlador de impresora, o bien cancele el ajuste Mirror Image (Espejo) en su aplicación.
Consulte las instrucciones en la Ayuda on-line del controlador de impresora o de la aplicación.
En Mac OS X, anule la selección de la casilla de verificación Mirror Image (Espejo) en Print Settings (Ajustes Impresión) en el cuadro de diálogo Print (Imprimir) del controlador de impresora, o bien cancele el ajuste Mirror Image (Espejo) en su aplicación.
Consulte las instrucciones en la Ayuda on-line del controlador de impresora o de la aplicación.
Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
Consulte Desinstalación del software de la impresora
Consulte Desinstalación del software de la impresora
Se imprimen páginas en blanco
Confirme que los ajustes del controlador de impresora corresponden al tamaño del papel que está utilizando.
En Windows, compruebe la ventana Main (Principal).
En Mac OS X, compruebe el cuadro de diálogo Page Setup (Ajustar Página) o el cuadro de diálogo Print (Imprimir).
Si desea más información, consulte la ayuda en línea del controlador de impresora.
En Windows, compruebe la ventana Main (Principal).
En Mac OS X, compruebe el cuadro de diálogo Page Setup (Ajustar Página) o el cuadro de diálogo Print (Imprimir).
Si desea más información, consulte la ayuda en línea del controlador de impresora.
Para Windows, marque el ajuste Skip Blank Page (Pág en Blanco) haciendo clic en el botón Speed & Progress (Velocidad y Avance) en la ventana Maintenance (Utilidades) del controlador de impresora.
En Mac OS X 10.5 o posterior, seleccione On (Activada) en Skip Blank Page (Pág en Blanco). Para mostrar la Skip Blank Page (Pág en Blanco), haga clic en los siguientes menús: System Preferences (Preferencias del Sistema), Print & Fax (Impresión y Fax), en la impresora (en el cuadro de lista Printers (Impresoras)), Options & Supplies (Opciones y recambios) y, a continuación, en Driver.
Para Mac OS X 10.4, marque el ajuste Skip Blank Page (Pág en Blanco) en Extension Settings (Más ajustes) en el cuadro de diálogo Print (Imprimir) del controlador de impresora.
Si está seleccionado, no se imprimirán las páginas en blanco del trabajo.
En Mac OS X 10.5 o posterior, seleccione On (Activada) en Skip Blank Page (Pág en Blanco). Para mostrar la Skip Blank Page (Pág en Blanco), haga clic en los siguientes menús: System Preferences (Preferencias del Sistema), Print & Fax (Impresión y Fax), en la impresora (en el cuadro de lista Printers (Impresoras)), Options & Supplies (Opciones y recambios) y, a continuación, en Driver.
Para Mac OS X 10.4, marque el ajuste Skip Blank Page (Pág en Blanco) en Extension Settings (Más ajustes) en el cuadro de diálogo Print (Imprimir) del controlador de impresora.
Si está seleccionado, no se imprimirán las páginas en blanco del trabajo.
Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
Consulte Desinstalación del software de la impresora
Consulte Desinstalación del software de la impresora
Después de probar una o varias soluciones, ejecute una revisión del funcionamiento de la impresora para ver los resultados.
La cara impresa está corrida o rayada
Si el papel está curvado en la superficie imprimible, alíselo o enróllelo ligeramente en sentido contrario.
Desactive la casilla de verificación High Speed (Bidireccional) en los ajustes del controlador de impresora.
En Windows, compruebe la ventana Advanced (Más ajustes).
En Mac OS X 10.5 o posterior, seleccione Off (Desactivada) en High Speed Printing (Impresión alta velocidad). Para mostrar la High Speed Printing (Impresión alta velocidad), haga clic en los siguientes menús: System Preferences (Preferencias del Sistema), Print & Fax (Impresión y Fax), en la impresora (en el cuadro de lista Printers (Impresoras)), Options & Supplies (Opciones y recambios) y, a continuación, en Driver.
En Mac OS X 10.4, cancele el ajuste High Speed Printing (Impresión alta velocidad) en Extension Settings (Más ajustes) en el cuadro de diálogo Print (Imprimir) del controlador de impresora.
Si desea más información, consulte la ayuda en línea del controlador de impresora.
En Windows, compruebe la ventana Advanced (Más ajustes).
En Mac OS X 10.5 o posterior, seleccione Off (Desactivada) en High Speed Printing (Impresión alta velocidad). Para mostrar la High Speed Printing (Impresión alta velocidad), haga clic en los siguientes menús: System Preferences (Preferencias del Sistema), Print & Fax (Impresión y Fax), en la impresora (en el cuadro de lista Printers (Impresoras)), Options & Supplies (Opciones y recambios) y, a continuación, en Driver.
En Mac OS X 10.4, cancele el ajuste High Speed Printing (Impresión alta velocidad) en Extension Settings (Más ajustes) en el cuadro de diálogo Print (Imprimir) del controlador de impresora.
Si desea más información, consulte la ayuda en línea del controlador de impresora.
En Windows, seleccione Thick paper and envelopes (Papel Grueso y sobres) en Printer and Option Information (Información de la Impresora y Opciones) la ventana Maintenance (Utilidades) del controlador de impresora.
En Mac OS X 10.5 o posterior, seleccione On (Activada) en Thick paper and envelopes (Papel Grueso y sobres). Para mostrar la Thick paper and envelopes (Papel Grueso y sobres), haga clic en los siguientes menús: System Preferences (Preferencias del Sistema), Print & Fax (Impresión y Fax), en la impresora (en el cuadro de lista Printers (Impresoras)), Options & Supplies (Opciones y recambios) y, a continuación, en Driver.
En Mac OS X 10.4, seleccione el ajuste Thick paper and envelopes (Papel Grueso y sobres) en Extension Settings (Más ajustes) en el cuadro de diálogo Print (Imprimir) del controlador de impresora.
Si desea más información, consulte la ayuda en línea del controlador de impresora.
En Mac OS X 10.5 o posterior, seleccione On (Activada) en Thick paper and envelopes (Papel Grueso y sobres). Para mostrar la Thick paper and envelopes (Papel Grueso y sobres), haga clic en los siguientes menús: System Preferences (Preferencias del Sistema), Print & Fax (Impresión y Fax), en la impresora (en el cuadro de lista Printers (Impresoras)), Options & Supplies (Opciones y recambios) y, a continuación, en Driver.
En Mac OS X 10.4, seleccione el ajuste Thick paper and envelopes (Papel Grueso y sobres) en Extension Settings (Más ajustes) en el cuadro de diálogo Print (Imprimir) del controlador de impresora.
Si desea más información, consulte la ayuda en línea del controlador de impresora.
Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
Consulte Desinstalación del software de la impresora
Consulte Desinstalación del software de la impresora
La impresión es demasiado lenta
Compruebe que el tipo de papel seleccionado en el controlador de impresora se corresponde con el papel cargado en la impresora.
Consulte Selección del tipo correcto de papel
Consulte Selección del tipo correcto de papel
En Windows, desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Text (Texto) como Quality Option (Opción de Calidad) en la ventana Main (Principal) del controlador de impresora.
En Mac OS X, seleccione un parámetro más bajo para Print Quality (Resolución) en el cuadro de diálogo Print Settings (Ajustes Impresión) del cuadro de diálogo Print (Imprimir) del controlador de impresora.
Consulte Acceso al controlador de impresora para Windows.
Consulte Acceso al controlador de impresora para Mac OS X
En Mac OS X, seleccione un parámetro más bajo para Print Quality (Resolución) en el cuadro de diálogo Print Settings (Ajustes Impresión) del cuadro de diálogo Print (Imprimir) del controlador de impresora.
Consulte Acceso al controlador de impresora para Windows. Consulte Acceso al controlador de impresora para Mac OS X
En Mac OS X 10.5 o posterior, seleccione On (Activada) en High Speed Printing (Impresión alta velocidad). Para mostrar la High Speed Printing (Impresión alta velocidad), haga clic en los siguientes menús: System Preferences (Preferencias del Sistema), Print & Fax (Impresión y Fax), en la impresora (en el cuadro de lista Printers (Impresoras)), Options & Supplies (Opciones y recambios) y, a continuación, en Driver.
Para Mac OS X 10.4, marque el ajuste High Speed Printing (Impresión alta velocidad) en Extension Settings (Más ajustes) en el cuadro de diálogo Print (Imprimir) del controlador de impresora.
Para Mac OS X 10.4, marque el ajuste High Speed Printing (Impresión alta velocidad) en Extension Settings (Más ajustes) en el cuadro de diálogo Print (Imprimir) del controlador de impresora.
Cierre todas las aplicaciones que no necesite.
Si imprime de forma continuada durante mucho rato, la impresión puede ser muy lenta. Esto ocurre para reducir la velocidad de impresión e impedir que el mecanismo de la impresora se sobrecaliente y averíe. En ese caso, puede seguir imprimiendo, pero le recomendamos que pare y deje la impresora inactiva pero encendida durante más de media hora. (La impresora no se recupera si está apagada.) Después de reiniciar, la impresora irá a la velocidad normal de impresión.
Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
Consulte Desinstalación del software de la impresora
Consulte Desinstalación del software de la impresora
Si ha probado todas las soluciones anteriores y no ha conseguido resolver el problema, consulte: