La impresora no imprime

Pulse el botón  On para confirmar que la impresora está encendida.

Apague la impresora y compruebe que el cable de alimentación esté bien enchufado.

Compruebe que la toma de corriente funciona y que no está controlada por un interruptor de pared o un temporizador.

Apague la impresora y el ordenador. Compruebe que el cable de interfaz de la impresora esté bien enchufado.

Si utiliza la interfaz USB, use un cable compatible con USB 1.1 ó 2.0.

Si conecta la impresora al ordenador por medio de un concentrador USB, conecte la impresora al concentrador de primer nivel de su ordenador. Si el ordenador sigue sin reconocer el controlador de impresora, pruebe a conectar directamente la impresora al ordenador sin el concentrador USB.

Si conecta la impresora a su ordenador por medio de un concentrador USB, asegúrese de que el ordenador reconoce el dispositivo del concentrador USB.

Apague la impresora y el ordenador y desconecte el cable de interfaz de la impresora. Hecho esto, imprima una página de comprobación del funcionamiento.
Consulte Comprobación del funcionamiento de la impresora

Si la página de comprobación se imprime correctamente, compruebe si el controlador de impresora y la aplicación están bien instalados.

Si intenta imprimir una imagen de gran tamaño, es posible que el ordenador no disponga de suficiente memoria. Pruebe a reducir la resolución de la imagen o a imprimirla con un tamaño menor. Quizás tenga que instalar más memoria en su ordenador.

Los usuarios de Windows pueden borrar cualquier trabajo de impresión pendiente en la Windows Spooler (Administración de colas para Windows).
Consulte Cancelación de la impresión

Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
Consulte Desinstalación del software de la impresora