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Problemas con la calidad del escaneado
Los bordes del documento original no se han escaneado
Si está escaneando en Full Auto Mode (Modo Automático) o si utiliza la previsualización de miniatura en Home Mode (Modo Fácil) o Professional Mode (Modo Profesional), separe el documento o la foto aproximadamente 6 mm (0,2 pulg.) respecto a los extremos horizontales y verticales de la superficie para documentos a fin de evitar recortes.
Si está escaneando con una previsualización normal en Office Mode (Modo Oficina), Home Mode (Modo Fácil) o Professional Mode (Modo Profesional), separe el documento o la foto aproximadamente 3 mm (0,12 pulg.) respecto a los extremos horizontales y verticales de la superficie para documentos a fin de evitar recortes.
Sólo aparecen unos puntos en la imagen escaneada
Compruebe que ha colocado el documento o foto en la superficie para documentos con el lado a escanear boca abajo. Si desea más información, consulte Colocación de documentos o fotografías.
Cuando escanee utilizando el ajuste Black&White (Blanco y Negro) en Office Mode (Modo Oficina) o Home Mode (Modo Fácil) o el ajuste Black & White (Blanco y negro) en Professional Mode (Modo Profesional), cambie el ajuste de Threshold (Umbral). Consulte las instrucciones en Ajuste del color y otros ajustes de la imagen.
En las imágenes escaneadas siempre aparece una línea continua o de puntos
La superficie para documentos o la ventana de la unidad de transparencias puede que deba limpiarse. Limpie la superficie para documentos. Consulte Limpieza del escáner.
Si el problema persiste, quizás la superficie para documentos o la ventana de la unidad de transparencias esté rayada. Contacte con su distribuidor y solicite ayuda. Consulte Su distribuidor.
Las líneas rectas de la imagen salen torcidas
Asegúrese de que el documento quede totalmente recto sobre la superficie para documentos.
La imagen aparece distorsionada o borrosa
Asegúrese de que el documento o fotografía quede plano sobre la Tabla Documento. Compruebe también que el documento o fotografía no esté arrugado ni curvado.
Asegúrese de que el documento o fotografía no se hayan movido durante el escaneado.
Asegúrese de que el escáner esté sobre una superficie plana y estable.
Seleccione la casilla de verificación Unsharp Mask (Desenfocar máscara) en la ventana Office Mode (Modo Oficina) o Professional Mode (Modo Profesional). Consulte las instrucciones en Ajuste del color y otros ajustes de la imagen.
Configure el ajuste Auto Exposure (Auto Exposición) en la ventana Professional Mode (Modo Profesional). Consulte las instrucciones en Ajuste del color y otros ajustes de la imagen.
Haga clic en Configuration (Configuración), seleccione la ficha Color y después Color Control (Control de Color) y Continuous auto exposure (Auto Exposición continua). Si desea más información, consulte la Ayuda de Epson Scan.
Haga clic en Configuration (Configuración), seleccione la ficha Color y haga clic en Recommended Value (Valor recomendado) para que el ajuste Auto Exposure (Auto Exposición) vuelva al valor predeterminado. Si desea más información, consulte la Ayuda de Epson Scan.
Aumente el ajuste de resolution. Consulte las instrucciones en Selección de la Resolución de escaneado.
Los colores aparecen difuminados o distorsionados en los bordes de la imagen
Si el documento es muy grueso o está curvado en los extremos, cubra los extremos con papel para bloquear la luz externa cuando escanee.
La imagen escaneada es demasiado oscura
Si el original es demasiado oscuro, intente utilizar la función Backlight Correction (Corrección claroscuro) en Home Mode (Modo Fácil) o Professional Mode (Modo Profesional). Consulte las instrucciones en Arreglo del claroscuro de las fotos.
Compruebe el ajuste de Brightness (Brillo) en Office Mode (Modo Oficina), Home Mode (Modo Fácil) o Professional Mode (Modo Profesional). Si desea más información, consulte la Ayuda de Epson Scan.
Haga clic en Configuration (Configuración), seleccione la ficha Color y cambie el ajuste Display Gamma (Visualizar Gamma) para que coincida con el dispositivo de salida, por ejemplo un monitor o una impresora. Si desea más información, consulte la Ayuda de Epson Scan.
Haga clic en Configuration (Configuración), seleccione la ficha Color y después Color Control (Control de Color) y Continuous auto exposure (Auto Exposición continua). Si desea más información, consulte la Ayuda de Epson Scan.
Haga clic en Configuration (Configuración), seleccione la ficha Color y haga clic en Recommended Value (Valor recomendado) para que el ajuste Auto Exposure (Auto Exposición) vuelva al valor predeterminado. Si desea más información, consulte la Ayuda de Epson Scan.
Haga clic en el icono 
Histogram Adjustment (Ajuste Histograma) en Professional Mode (Modo Profesional) para ajustar el brillo.
Histogram Adjustment (Ajuste Histograma) en Professional Mode (Modo Profesional) para ajustar el brillo.Revise los ajustes de brillo y contraste de su monitor.
En la imagen escaneada aparece una imagen por detrás de la original
Si el original está impreso en papel, las imágenes de la otra cara pueden ser visibles para el escáner y aparecer en la imagen escaneada. Pruebe a escanear el original con un papel blanco por detrás. Compruebe también que los ajustes de Document Type (Tipo Documento) y los de Image Type (Tipo Imagen) sean los correctos para su original. Consulte las instrucciones en Escaneado en Modo Fácil o en Escaneado en Modo Profesional.
En la imagen escaneada aparecen tramas arrugadas
Puede aparecer una trama arrugada o sombreada (conocida como moiré) en la imagen escaneada de un documento impreso. Es el resultado de las interferencias producidas a causa de la diferencia entre los pasos de la pantalla del escáner y los semitonos del original.
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Imagen original
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Con Descreening (Destramado)
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Seleccione la casilla de verificación Descreening (Destramado) en Office Mode (Modo Oficina), Home Mode (Modo Fácil) o Professional Mode (Modo Profesional). En el Professional Mode (Modo Profesional), seleccione una Screen Ruling (Lineatura de Trama) adecuada para el Descreening (Destramado) y desactive el ajuste Unsharp Mask (Desenfocar máscara). Consulte las instrucciones en Ajuste del color y otros ajustes de la imagen.
Seleccione un ajuste de resolución más bajo. Consulte las instrucciones en Selección de la Resolución de escaneado.
Nota:|
No se pueden eliminar las tramas arrugadas si se escanean películas o imágenes monocromas, ni si se escanea con una resolución superior a 600 ppp.
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Los caracteres no se reconocen bien cuando se convierten en texto editable (OCR)
Asegúrese de que el documento quede totalmente recto sobre la superficie para documentos.
En Office Mode (Modo Oficina) o Home Mode (Modo Fácil), seleccione la casilla de verificación Text Enhancement (Mejora del texto).
Ajuste la opción Threshold (Umbral).
Office Mode (Modo Oficina) o Home Mode (Modo Fácil): seleccione Black&White (Blanco y Negro) como el ajuste de Image Type (Tipo Imagen). Después, afine el ajuste de Threshold (Umbral). Consulte las instrucciones en Conversión de documentos escaneados en texto editable.
Professional Mode (Modo Profesional): haga clic en el botón de + (Windows) o de 
(Mac OS X) junto a Image Type (Tipo Imagen) y realice el ajuste correspondiente en Image Option (Opción Imagen). Después, afine el ajuste de Threshold (Umbral). Consulte las instrucciones en Conversión de documentos escaneados en texto editable.
(Mac OS X) junto a Image Type (Tipo Imagen) y realice el ajuste correspondiente en Image Option (Opción Imagen). Después, afine el ajuste de Threshold (Umbral). Consulte las instrucciones en Conversión de documentos escaneados en texto editable.Consulte el manual de su software de OCR para ver si hay un ajuste que pueda configurar en su software de OCR.
Los colores escaneados son distintos de los originales
Asegúrese de que el ajuste Image Type (Tipo Imagen) es correcto. Consulte las instrucciones en Escaneado en Modo Oficina, Escaneado en Modo Fácil, o Escaneado en Modo Profesional.
Haga clic en Configuration (Configuración), seleccione la ficha Color y cambie el ajuste Display Gamma (Visualizar Gamma) para que coincida con el dispositivo de salida, por ejemplo, un monitor o una impresora, en el menú Color. Si desea más información, consulte la Ayuda de Epson Scan.
Configure el ajuste Auto Exposure (Auto Exposición) en Professional Mode (Modo Profesional). Seleccione otro ajuste de Tone Correction (Corrección de Tono). Consulte las instrucciones en Ajuste del color y otros ajustes de la imagen.
Haga clic en Configuration (Configuración), seleccione la ficha Color y después Color Control (Control de Color) y Continuous auto exposure (Auto Exposición continua) en el menú Color. Si desea más información, consulte la Ayuda de Epson Scan.
Haga clic en Configuration (Configuración), seleccione la ficha Color y haga clic en Recommended Value (Valor recomendado) para que el ajuste Auto Exposure (Auto Exposición) vuelva al valor predeterminado. Si desea más información, consulte la Ayuda de Epson Scan.
Haga clic en Configuration (Configuración), seleccione la ficha Preview (Previsualización) y desactive el ajuste Quality Preview (Previs. alta calidad) en el menú Preview (Previsualización). Si desea más información, consulte la Ayuda de Epson Scan.
Asegúrese de activar el ajuste Embed ICC Profile (Incrustar Perfil ICC). En la ventana File Save Settings (Ajustes de Guardar Archivo), seleccione JPEG o TIFF como el ajuste de Type (Tipo). Haga clic en Options (Opciones), después seleccione la casilla de verificación Embed ICC Profile (Incrustar Perfil ICC). Para acceder a la ventana File Save Settings (Ajustes de Guardar Archivo), consulte Selección de los Ajustes de Guardar Archivo.
Revise las funciones de coincidencia de colores y de gestión del color del ordenador, el adaptador de pantalla y el software. Hay algunos ordenadores que pueden cambiar la paleta de colores de la pantalla. Para más detalles, consulte los manuales del software y del hardware.
Utilice el sistema de administración de color para su ordenador: ICM para Windows o ColorSync para Macintosh. Añada un perfil de color adecuado a su monitor para mejorar la correspondencia de colores en la pantalla. La coincidencia exacta de colores es muy difícil. Busque, en la documentación del software y del monitor, información sobre la coincidencia y la calibración de los colores.
Nota:|
En el Home Mode (Modo Fácil), si Illustration (Ilustración), Magazine (Revista), Newspaper (Diario) o Text/Line Art (Texto/Dibujo Lineal) está seleccionado como el tipo de documento, EPSON sRGB está fijado incluso si se ha seleccionado otro ajuste ICM/ColorSync.
En el Office Mode (Modo Oficina), EPSON sRGB está fijado incluso si se ha seleccionado otro ajuste ICM/ColorSync.
En el Professional Mode (Modo Profesional), si se ha seleccionado Documento como tipo de Auto Exposición, EPSON sRGB está fijado incluso si se ha seleccionado otro ajuste ICM/ColorSync.
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Los colores de la imagen impresa nunca coinciden exactamente con los de la pantalla, puesto que los monitores y las impresoras emplean sistemas de color distintos: los monitores emplean el RGB (rojo, verde y azul) y las impresoras suelen usar el CMYK (cian, magenta, amarillo y negro).
En la imagen escaneada de la película o diapositivas aparecen bandas con forma de anillo
A veces aparece un patrón de bandas con forma de anillo (llamado "anillo de Newton") en las imágenes resultantes del escaneado de transparencias. Es posible que la película esté curvada.
Coloque la película o las diapositivas con la base boca arriba y previsualícela en la ventana de previsualización Miniatura. Después, gire la imagen previsualizada haciendo clic en el icono de
espejo de la ventana Preview (Previsualización). Consulte las instrucciones en Ajuste del color y otros ajustes de la imagen.
espejo de la ventana Preview (Previsualización). Consulte las instrucciones en Ajuste del color y otros ajustes de la imagen.Las imágenes se giran incorrectamente
Asegúrese de que los documentos o fotografías se colocan correctamente en la superficie para documentos. Consulte las instrucciones en Colocación de documentos o fotografías.
Compruebe que la película esté colocada correctamente en su soporte, y que éste esté bien colocada en la Tabla Documento. Consulte las instrucciones en Colocación de película o diapositivas.
Si escanea con las previsualizaciones de miniatura en Home Mode (Modo Fácil) o Professional Mode (Modo Profesional), seleccione la imagen y haga clic en el icono de rotación 
para girarla. Consulte las instrucciones en Previsualización y ajuste del área de escaneado.
para girarla. Consulte las instrucciones en Previsualización y ajuste del área de escaneado.Pruebe a desactivar o activar el ajuste Auto Photo Orientation (Orientación Automática de Foto).
Full Auto Mode (Modo Automático): haga clic en Customize (Personalizar), y marque o desmarque Auto Photo Orientation (Orientación Automática de Foto).
Home Mode (Modo Fácil) o Professional Mode (Modo Profesional): haga clic en Configuration (Configuración), seleccione la ficha Preview (Previsualización) y marque o desmarque Auto Photo Orientation (Orientación Automática de Foto).
Nota:|
La función Auto Photo Orientation (Orientación Automática de Foto) no funcionará si escanea páginas de periódicos o revistas, documentos, ilustraciones o dibujos lineales. La función tampoco funcionará si escanea imágenes con un tamaño igual o inferior a 5,1 cm (2 pulgadas) en cualquiera de los lados.
Es posible que la función Auto Photo Orientation (Orientación Automática de Foto) no funcione correctamente si las caras de su imagen son muy pequeñas o si no miran al frente, o si son caras de bebés. La función puede no funcionar correctamente si escanea una imagen interior que no incluya caras, una imagen exterior en la que el cielo no esté en la parte superior o una imagen con puntos brillantes u objetos en lugares que no sean la parte superior de su imagen.
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La textura del documento no aparece en la imagen escaneada
Marque la casilla de verificación Show Texture (Mostrar textura) en el menú Other (Personalizado) en el cuadro de diálogo Configuration (Configuración).
Nota:|
Show Texture (Mostrar textura) aumenta el tiempo de escaneado.
Si marca la casilla de verificación Show Texture (Mostrar textura) antes de la previsualización, vuelva a realizar la previsualización para asegurarse del efecto Show Texture (Mostrar textura).
Show Texture (Mostrar textura) no está disponible en el Full Auto Mode (Modo Automático).
Show Texture (Mostrar textura) no está disponible cuando se escanean películas.
DIGITAL ICE Technology no está disponible cuando se ha marcado la casilla de verificación Show Texture (Mostrar textura) y se ha seleccionado un documento reflectante como Document Type (Tipo Documento).
Cuando reinicie Epson Scan, la casilla de verificación Show Texture (Mostrar textura) no estará marcada.
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