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Problemas de escaneado
No se puede escanear con la previsualización de Miniatura
Si está utilizando Full Auto Mode (Modo Automático) o bien Office Mode (Modo Oficina), la previsualización de miniatura no estará disponible. Cambie el modo de escaneado a Home Mode (Modo Fácil) o Professional Mode (Modo Profesional). Consulte las instrucciones en Cambio del modo de escaneado.
Si está escaneando imágenes con un fondo muy oscuro o muy claro, utilice la previsualización normal y cree marcos delimitando el área que desea escanear. Consulte las instrucciones en Previsualización y ajuste del área de escaneado.
Si está escaneando una película, incluyendo tanto las imágenes de tamaño normal como las panorámicas, estas últimas no se previsualizarán. Para las imágenes panorámicas, utilice una ventana de previsualización a tamaño completo y cree marcos en la zona que desee escanear. Consulte las instrucciones en Previsualización y ajuste del área de escaneado.
Si está escaneando un documento muy grande, utilice la previsualización normal y cree marcos delimitando el área que desea escanear. Consulte las instrucciones en Previsualización y ajuste del área de escaneado.
Compruebe que el ajuste de Document Type (Tipo Documento) (Home Mode (Modo Fácil)) o los ajustes de Document Type (Tipo Documento) y Film Type (Tipo de Película) (Professional Mode (Modo Profesional)) sean correctos. Consulte las instrucciones en Escaneado en Modo Fácil o en Escaneado en Modo Profesional.
Haga clic en Configuration (Configuración), seleccione la ficha Preview (Previsualización) y ajuste la zona de recorte de miniatura con el control deslizante Thumbnail Cropping Area (Área de recorte de miniatura).
Si está escaneando en el Home Mode (Modo Fácil) e Illustration (Ilustración), Magazine (Revista), Newspaper (Diario) o Text/Line Art (Texto/Dibujo Lineal) está seleccionado como Document Type (Tipo Documento), entonces no está disponible el modo de previsualización en miniatura.
Tengo dificultades para ajustar el área de escaneado en la vista previa de Miniatura
Cree un marco o ajuste el marco existente para seleccionar la zona que desee escanear. Consulte las instrucciones en Creación de un marco en una imagen previsualizada.
Haga clic en Configuration (Configuración), seleccione la ficha Preview (Previsualización) y ajuste la zona de recorte de miniatura con el control deslizante Thumbnail Cropping Area (Área de recorte de miniatura).
Utilice la ventana de previsualización a tamaño completo y cree marcos en la zona que desee escanear. Consulte las instrucciones en Ajuste del color y otros ajustes de la imagen.
Las imágenes previsualizadas de negativos tienen un aspecto raro
Compruebe que el ajuste de Document Type (Tipo Documento) (Home Mode (Modo Fácil)) o los ajustes de Film Type (Tipo de Película) (Professional Mode (Modo Profesional)) sean los adecuados para su película. Consulte las instrucciones en Escaneado en Modo Fácil o en Escaneado en Modo Profesional.
Si está en la vista previa normal, la zona oscura de alrededor de la película y el marco de la película aparecen de color blanco. Esto altera la exposición y provoca que las imágenes tengan un aspecto más oscuro. Cree marcos en la zona de la imagen que desee escanear y después, haga clic en Zoom para previsualizar la zona. Consulte las instrucciones en Previsualización y ajuste del área de escaneado.
Utilice la previsualización de miniatura en vez de la previsualización de tamaño completo. Consulte las instrucciones en Previsualización y ajuste del área de escaneado.
No puedo escanear varias imágenes a la vez
Deje una distancia mínima de 20 mm (0,8 pulgadas) entre una fotografía y otra en la Tabla Documento.
No puedo escanear en Modo Automático
Si está escaneando imágenes con un fondo muy oscuro o muy claro, cambie a Office Mode (Modo Oficina), Home Mode (Modo Fácil) o Professional Mode (Modo Profesional). Si desea cambiar de modo de escaneado, consulte Cambio del modo de escaneado. Después, utilice la ventana de previsualización a tamaño completo y cree marcos en la zona que desee escanear. Consulte las instrucciones en Previsualización y ajuste del área de escaneado.
Si está escaneando un documento muy grande (por ejemplo: de tamaño A4), cambie a Office Mode (Modo Oficina), Home Mode (Modo Fácil) o Professional Mode (Modo Profesional). Si desea cambiar de modo de escaneado, consulte Cambio del modo de escaneado. Después, utilice la ventana de previsualización a tamaño completo y cree marcos en la zona que desee escanear. Consulte las instrucciones en Previsualización y ajuste del área de escaneado.
El escaneado tarda mucho
Pruebe a escanear su original a una resolución más baja para lograr un escaneado más rápido. Consulte las instrucciones en Selección de la Resolución de escaneado.
Los ordenadores con puertos USB 2.0 (alta velocidad) pueden escanear más rápido que los que tienen puertos USB 1.1. Si utiliza un puerto USB 2.0 con su escáner, compruebe que cumpla los requisitos del sistema. Si desea más información, consulte Requisitos del sistema.
Si está escaneando con las funciones DIGITAL ICE Technology o Show Texture (Mostrar textura), el escaneado tarda más.
No puedo escanear películas o diapositivas
Asegúrese de que el soporte para documentos no esté en la cubierta del escáner. Consulte las instrucciones en Extracción del soporte para documentos.
Compruebe que la película o las diapositivas estén colocadas correctamente en su soporte, y que el soporte a su vez esté correctamente colocado en la superficie para documentos. Consulte las instrucciones en Colocación de película o diapositivas.
Compruebe que el ajuste de Document Type (Tipo Documento) (Home Mode (Modo Fácil)) o los ajustes de Film Type (Tipo de Película) (Professional Mode (Modo Profesional)) sean los adecuados para el tipo de película. Consulte las instrucciones en Escaneado en Modo Fácil o en Escaneado en Modo Profesional.