botón PDF y el indicador luminoso de estado azul está debajo de los cuatro botones. |
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Problemas del escáner
El indicador luminoso de estado está parpadeando
Los indicadores luminosos de estado verde y naranja se encuentran a la izquierda del botón PDF y el indicador luminoso de estado azul está debajo de los cuatro botones.
botón PDF y el indicador luminoso de estado azul está debajo de los cuatro botones.|
Color
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Estado del indicador
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Significado
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Verde
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 Encendido |
Encendido.
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 Intermitente |
Iniciando modo de ahorro eléctrico.
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Naranja
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 Intermitente |
Se ha producido un error.
Asegúrese de que el escáner se ha conectado correctamente a su ordenador. Consulte la hoja Para empezar donde se incluyen instrucciones sobre la conexión del escáner al ordenador.
Asegúrese de que el software del escáner se instaló correctamente. Consulte la hoja Para empezar donde se incluyen instrucciones sobre la instalación del software del escáner.
Apague el escáner con el interruptor de apagado/encendido y, después, vuelva a encenderlo. Si el indicador luminoso de estado sigue parpadeando y de color naranja, puede que el funcionamiento del escáner sea defectuoso o que deba cambiarse la fuente de luz. Si desea más información, consulte Centro de Atención al cliente.
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Azul
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 Intermitente |
Inicializando o escaneando.
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(Ninguno)
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 Apagado |
El escáner está apagado.
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El escáner no se enciende
Compruebe que el adaptador de CA esté bien conectado al escáner y enchufado a una toma de corriente que funcione.
Asegúrese de que la toma de corriente funciona. Si fuera necesario, pruébela enchufando a ella otro dispositivo eléctrico y encendiéndolo.
No puedo iniciar Epson Scan
Espere a que el indicador luminoso de estado azul deje de parpadear para indicar que el escáner está preparado para escanear.
Asegúrese de que el escáner está encendido.
Apague el ordenador y el escáner, después compruebe la conexión del cable de interfaz entre ambos para asegurarse de que es correcta.
Utilice el cable USB que se facilita con el escáner o el indicado en Interfaz USB.
Conecte el escáner directamente al puerto USB del ordenador, o a través de un solo concentrador USB. Es posible que el escáner no funcione bien si está conectado al ordenador mediante un concentrador USB.
Asegúrese de que el ordenador es compatible con el USB.
Si está utilizando un programa compatible con TWAIN, como por ejemplo Adobe Photoshop Elements, asegúrese de seleccionar el escáner correcto en el ajuste Scanner (Escáner) o Source (Origen).
Si ha actualizado el sistema operativo de su ordenador, deberá volver a instalar Epson Scan. Proceda a desinstalar Epson Scan como se describe en Desinstalación de su software de escaneado, después vuelva a instalarlo según indica la hoja Para empezar.
Sólo en Windows:
Asegúrese de que el nombre de su escáner aparece debajo del dispositivo de captación de imágenes sin interrogaciones (?) o exclamaciones (!) en la ventana de Device Manager (Administrador de dispositivos). Si el nombre del escáner aparece con alguno de estos caracteres o como un dispositivo Unknown (Desconocido), desinstale Epson Scan según se indica en Desinstalación de su software de escaneado, después vuelva a instalarlo como describe la hoja Para empezar.
Al pulsar un botón del escáner no se inicia el programa correcto
Asegúrese de que Epson Scan se ha instalado correctamente.
En Windows Vista y XP: haga clic en la ficha Events (Sucesos) en la ventana Properties (Propiedades) del escáner y asegúrese de que la opción Take no action (No realizar ninguna acción) no está seleccionada. Además, asegúrese de que el botón deseado está seleccionado en el cuadro de la lista Select an event (Seleccionar un suceso), y también de que esté seleccionado Start this program (Iniciar este programa). Para más información, consulte Asignación de un programa con Windows Vista o Asignación de un programa con Windows XP.
En Windows 2000: haga clic en la ficha Events (Sucesos) en la ventana Properties (Propiedades) del escáner y asegúrese de que la casilla de verificación Disable device events (Deshabilitar eventos de dispositivo) no está seleccionada. Asegúrese también de que está seleccionado el botón deseado en el cuadro de la lista Scanner events (Sucesos de escáner), y también de que esté seleccionada la aplicación deseada en la lista Send to this application (Enviar a este programa). Si desea más detalles, consulte Asignación de un programa con Windows 2000.
En Mac OS X: compruebe que haya iniciado sesión como el usuario que ha instalado el software del escáner. El resto de usuarios deben iniciar primero Epson Scanner Monitor en la carpeta Applications (Aplicaciones) y después pulsar un botón para escanear.