Alimentación/
Inicio y el botón 
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Problemas del escáner
El indicador luminoso de estado está parpadeando
El indicador luminoso de estado está entre el botón Alimentación/ Inicio y el botón PDF.
Alimentación/ Inicio y el botón PDF.|
Color
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Estado del indicador
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Significado
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Verde
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 Encendido |
Preparado para escanear imágenes.
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 Intermitente |
Inicializando o escaneando.
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Naranja
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 Intermitente |
Se ha producido un error.
Asegúrese de que el escáner se ha conectado correctamente a su ordenador.
Asegúrese de que el software del escáner se instaló correctamente. Consulte la hoja Para empezar, donde se incluyen instrucciones sobre la instalación del software del escáner.
Presione el botón
Alimentación durante 3 segundos para apagar el escáner; después, enciéndalo de nuevo. Si el indicador luminoso de estado sigue parpadeando y de color naranja, puede que el funcionamiento del escáner sea defectuoso o que deba cambiarse la fuente de luz. Si desea más información, consulte Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Epson. |
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(Ninguno)
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 Apagado |
El escáner está apagado.
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El escáner no se enciende
Compruebe que el adaptador de CA del escáner esté bien conectado al escáner y enchufado a una toma de corriente que funcione.
Asegúrese de que la toma de corriente funciona. Si fuera necesario, pruébela enchufando a ella otro dispositivo eléctrico y encendiéndolo.
El escáner no se apaga
Asegúrese de presionar el botón Alimentación durante 3 segundos para apagar el escáner.
Alimentación durante 3 segundos para apagar el escáner.Asegúrese de que el software del escáner no está en ejecución.
El escáner se apaga
Asegúrese de haber configurado Power Off Timer (Temporizador de Apagado). Para obtener más información, consulte Ajuste Power Off Timer (Temporizador de Apagado).
No puede iniciar el software de escaneado
Espere a que el indicador luminoso de estado verde deje de parpadear para indicar que el escáner está preparado para escanear.
Asegúrese de que el escáner está encendido.
Apague el ordenador y el escáner, después compruebe la conexión del cable de interfaz entre ambos para asegurarse de que es correcta.
Utilice el cable USB que se facilita con el escáner o el indicado en Interfaz USB.
Conecte el escáner directamente al puerto USB del ordenador, o a través de un solo concentrador USB. Es posible que el escáner no funcione bien si está conectado al ordenador mediante un concentrador USB. Si el problema persiste, pruebe a conectar el escáner directamente al ordenador.
Asegúrese de que el ordenador es compatible con el USB.
Asegúrese de seleccionar el escáner correcto si aparece una lista de escáneres al empezar a escanear.
Si está utilizando un programa compatible con TWAIN, como por ejemplo Adobe Photoshop Elements, asegúrese de seleccionar el escáner correcto en el ajuste Scanner (Escáner) o Source (Origen).
Si utiliza alguna aplicación compatible con TWAIN, puede que el error se produzca porque la aplicación compatible con TWAIN está inestable. Pruebe a utilizar otra aplicación compatible con TWAIN. Si el problema persiste, pruebe a reiniciar el ordenador.
Si ha actualizado el sistema operativo de su ordenador, deberá volver a instalar el software de escaneado. Proceda a desinstalar el software como se describe en Desinstalación de su software de escaneado; a continuación, vuelva a instalarlo según indica la hoja Para empezar.
Asegúrese de que el ordenador y USB cumplan los requisitos del sistema. Si desea más información, consulte Requisitos del sistema.
Sólo en Windows:
Asegúrese de que el nombre de su escáner aparezca debajo del dispositivo de captación de imágenes sin interrogaciones (?) ni exclamaciones (!) en la ventana de Device Manager (Administrador de dispositivos). Si el nombre del escáner aparece con alguno de estos caracteres o como un dispositivo Unknown (Desconocido), desinstale el software de escaneado según se indica en Desinstalación de su software de escaneado; a continuación, vuelva a instalarlo como describe la hoja Para empezar.
Al pulsar un botón del escáner no se inicia el programa correcto
Compruebe que Epson Scan y Epson Event Manager estén instalados correctamente.
Compruebe si ha asignado un programa al botón el escáner. Si desea más información, consulte la Ayuda de Epson Scan.
En Mac OS X: asegúrese de haber iniciado sesión como el usuario que ha instalado el software del escáner. El resto de los usuarios deben iniciar primero Epson Scanner Monitor en la carpeta Applications (Aplicaciones) y después pulsar un botón para escanear.