Problemas indicados mediante mensajes en el panel LCD o indicador luminoso de estado

Asegúrese de que el producto se ha conectado correctamente a su ordenador.

Apague el producto y vuelva a encenderlo. Si el problema no se soluciona, es posible que el funcionamiento del producto sea defectuoso o que deba cambiarse la fuente de luz del escáner. Póngase en contacto con su distribuidor.

Asegúrese de que el cierre de transporte está desbloqueado.

Si inicia el producto en modo de recuperación, tendrá que volver a actualizar el firmware.
1. Conecte el ordenador y el escáner con un cable USB. No es posible realizar una actualización en modo de recuperación con una conexión de red.
2. Descargue la versión de firmware más reciente desde la página Web de Epson e inicie la actualización.

Si el error persiste, póngase en contacto con su distribuidor.