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La impresora no imprime
Todos los indicadores luminosos están apagados
Pulse el botón de encendido 
para confirmar que la impresora está encendida.
para confirmar que la impresora está encendida.Apague la impresora y compruebe que el cable de alimentación esté bien enchufado.
Compruebe que la toma de corriente funciona y que no está controlada por un interruptor de pared o un temporizador.
Los indicadores se han iluminado y luego se han apagado
Es posible que el voltaje de la impresora no coincida con el de la toma de corriente. Apague la impresora y desenchúfela inmediatamente. Revise la etiqueta de la parte posterior de la impresora.
Precaución:|
Si el voltaje no coincide, NO VUELVA A ENCHUFAR LA IMPRESORA. Póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente.
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Sólo está iluminado el indicador de encendido
Apague la impresora y el ordenador. Compruebe que el cable de interfaz de la impresora esté bien enchufado.
Si utiliza la interfaz USB, use un cable compatible con USB 1.1 ó 2.0.
Apague la impresora y el ordenador y desconecte el cable de interfaz de la impresora. Hecho esto, imprima una página de comprobación del funcionamiento.
Consulte Comprobación del funcionamiento de la impresora
Si la página de comprobación se imprime correctamente, compruebe si el controlador de impresora y la aplicación están bien instalados.
Consulte Comprobación del funcionamiento de la impresora
Si la página de comprobación se imprime correctamente, compruebe si el controlador de impresora y la aplicación están bien instalados.
Si intenta imprimir una imagen de gran tamaño, es posible que el ordenador no disponga de suficiente memoria. Pruebe a reducir la resolución de la imagen o a imprimirla con un tamaño menor. Quizás tenga que instalar más memoria en su ordenador.
En Windows Me y 98 SE, se pueden borrar los trabajos de impresión pendientes en el Spool Manager.
Consulte Cancelación de la impresión
Consulte Cancelación de la impresión
Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
Consulte Desinstalación del software de la impresora
Consulte Desinstalación del software de la impresora
El indicador de error se queda intermitente o encendido después de sustituir el cartucho
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Confirme que el soporte del cartucho de tinta se encuentre en la posición de sustitución de cartuchos.
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Nota:|
Si el soporte del cartucho se encuentra en el extremo derecho, pulse el botón de mantenimiento
 para desplazarlo a la posición de sustitución de cartuchos. |
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Saque y vuelva a colocar el cartucho de tinta y siga con la instalación del cartucho.
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