Todos los indicadores luminosos están apagados
Los indicadores se han iluminado y luego se han apagado
Sólo está iluminado el indicador de alimentación
El indicador de error está intermitente o encendido
El indicador de error está encendido y el de alimentación intermitente
Problema con el carro del cabezal de impresión

• Pulse el botón de alimentación para confirmar que la impresora está encendida.

• Apague la impresora y compruebe que el cable de alimentación esté bien enchufado.

• Compruebe que la toma de corriente funciona y que no está controlada por un interruptor de pared o un temporizador.

Principio

Es posible que el voltaje de la impresora no coincida con el de la toma de corriente. Apague la impresora y desenchúfela inmediatamente. Revise la etiqueta de la parte posterior de la impresora.

Precaución:

Si el voltaje no coincide, NO VUELVA A ENCHUFAR LA IMPRESORA. Póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente.

Principio

• Apague la impresora y el ordenador. Compruebe que el cable de interfaz de la impresora esté bien enchufado.

• Si utiliza la interfaz USB, use un cable compatible con USB 1.1 ó 2.0.

• Confirme que no hay ningún material de embalar en la impresora.

• Apague la impresora y el ordenador y desconecte el cable de interfaz de la impresora. Hecho esto, imprima una página de comprobación del funcionamiento.
  Consulte Comprobación del funcionamiento de la impresora

Si la página de comprobación se imprime correctamente, compruebe si el software de la impresora y la aplicación están bien instalados.

• Si intenta imprimir una imagen de gran tamaño, es posible que el ordenador no disponga de suficiente memoria. Pruebe a reducir la resolución de la imagen o a imprimirla con un tamaño menor. Quizás tenga que instalar más memoria en su ordenador.

• Los usuarios de Windows Me, 98 y 95 pueden borrar los trabajos de impresión pendientes en el Spool Manager.
  Consulte Cancelación de la impresión

• Si la impresora suena como si intentara imprimir y no pudiera, ejecute la utilidad Limpieza de cabezales.
  Consulte Limpieza del cabezal de impresión

Si esto no funciona, sustituya los cartuchos de tinta.
Consulte Sustitución de un cartucho de tinta antes de que se vacíe

• Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
  Consulte Desinstalación del software de la impresora.

Principio

Vaya a EPSON Status Monitor 3 (en Windows) o a EPSON StatusMonitor (en Macintosh) para determinar la causa del error y luego intente una o varias de estas soluciones:

• Si el indicador luminoso de falta de papel está encendido y no hay papel en la impresora, cargue papel.

• Si el indicador Tinta parpadea, significa que el suministro de tinta es escaso. Consiga un cartucho de recambio.
  Consulte Sustitución de un cartucho de tinta antes de que se vacíe

• Si el indicador luminoso de la tinta está encendido y el cartucho de tinta está vacío, sustitúyalo por un cartucho adecuado.
  Consulte Sustitución de un cartucho de tinta vacío

Principio

Siga estos pasos.

Pulse el botón del papel y retire todo el papel que haya en la impresora.

Apague la impresora. Extraiga todos los objetos extraños o trozos de papel del interior de la impresora.

Nota:

Si no puede retirar el objeto extraño con facilidad, no emplee la fuerza ni desmonte la impresora. Pida ayuda a su distribuidor.

Compruebe que haya espacio suficiente en la abertura de la parte posterior de la impresora para permitir una ventilación adecuada. Retire todos los objetos que puedan obstruir la ventilación. Después, encienda la impresora.

Si el error no desaparece, consulte a su distribuidor.

Principio

Si la cubierta del carro no se cierra o el carro del cabezal de impresión no se coloca en su posición de reposo, abra la cubierta del carro y empuje los cartuchos de tinta hacia abajo hasta oír el clic que indica que están correctamente encajados.

Principio