المشكلات المتعلقة ببرنامج المسح الضوئي

تأكد من إضاءة مصباح On (تشغيل) الخاص بالماسحة الضوئية ’.

أوقف تشغيل الكمبيوتر والماسحة الضوئية ثم تحقق من توصيل كابل USB بينهما للتأكد من إحكام التوصيل.

قد لا تعمل الماسحة الضوئية بشكل صحيح عندما يكون الكمبيوتر في وضع الاستعداد (نظام التشغيل Windows) أو وضع السكون (نظام التشغيل Mac OS X). أعد تشغيل برنامج Epson Scan وحاول إجراء المسح الضوئي مرة أخرى.

قد لا تعمل الماسحة الضوئية بشكل صحيح عند القيام بترقية نظام التشغيل مع عدم القيام بإعادة تثبيت برنامج Epson Scan. انظر إلغاء تثبيت برنامج المسح الضوئي للحصول على إرشادات حول إلغاء التثبيت وإعادة التثبيت.

تأكد من تحديد برنامج Epson Scan في برنامج المسح الضوئي. انظر بدء عملية مسح ضوئي باستخدام برنامج مسح ضوئي آخر للحصول على الإرشادات.

في برنامج Device Manager (إدارة الأجهزة) بنظام التشغيل Windows، تأكد من ظهور اسم الماسحة الضوئية ضمن Imaging devices (أجهزة التصوير) بدون علامة استفهام (?) أو علامة تعجب (!). إذا كان اسم الماسحة الضوئية يظهر مع علامة استفهام أو علامة تعجب، أو مع العبارة Unknown device (جهاز غير معروف)، فقم بإلغاء تثبيت برنامج Epson Scan كما هو موضح في إلغاء تثبيت برنامج Epson Scan. ثم أعد تثبيته باتباع الإرشادات الموجودة في مطوية Start Here (ابدأ من هنا).

تأكد من توفر مساحة ذاكرة كافية بالكمبيوتر وتوافقه مع متطلبات النظام الأخرى للبرنامج المستخدم. انظر وثائق الكمبيوتر والبرنامج للحصول على تفاصيل.

بالنسبة لنظام التشغيل Windows، تحقق من ظهور الماسحة الضوئية أكثر من مرة في البرنامج المساعد Scanners and Cameras (الماسحات الضوئية والكاميرات). قم بإجراء أي مما يلي:
نظام التشغيل Windows Vista:
انقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز Hardware and Sound (الأجهزة والصوت) في لوحة التحكم ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز Scanners and Cameras (الماسحات الضوئية والكاميرات). احذف رمز الماسحة الضوئية وأعد تثبيت برنامج Epson Scan باتباع الإرشادات الموجودة في مطوية Start Here (ابدأ من هنا).
نظاما التشغيل Windows XP وMe:
انقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز Scanners and Cameras (الماسحات الضوئية والكاميرات) في لوحة التحكم. احذف رمز الماسحة الضوئية وأعد تثبيت برنامج Epson Scan باتباع الإرشادات الموجودة في مطوية Start Here (ابدأ من هنا).
نظاما التشغيل 98 SE و2000:
انقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز Scanners and Cameras (الماسحات الضوئية والكاميرات) في لوحة التحكم. احذف الماسحة الضوئية من قائمة الأجهزة المثبتة وأعد تثبيت برنامج Epson Scan باتباع الإرشادات الموجودة في مطوية Start Here (ابدأ من هنا).

قد لا تعمل الماسحة الضوئية بشكل صحيح عندما يكون الكمبيوتر في وضع الاستعداد (نظام التشغيل Windows) أو وضع السكون (نظام التشغيل Mac OS X). أعد تشغيل برنامج Epson Scan وحاول إجراء المسح الضوئي مرة أخرى.

قد لا تعمل الماسحة الضوئية بشكل صحيح عند القيام بترقية نظام التشغيل مع عدم القيام بإعادة تثبيت برنامج Epson Scan. انظر إلغاء تثبيت برنامج المسح الضوئي للحصول على إرشادات حول إلغاء التثبيت وإعادة التثبيت.

صور ذات خلفية مظلمة.

صور ذات خلفية ساطعة جدًا.

الصور ذات الأحجام المعتادة والبانوراما الممسوحة ضوئيًا في نفس الوقت.

تأكد من قيامك بمسح المستند ضوئيًا من سطح المستندات. يمكنك استخدام معاينة Thumbnail (صورة مصغرة) لإجراء المسح الضوئي من وحدة التغذية التلقائية للمستندات.

تأكد من وضع المستند على سطح مستندات الماسحة الضوئية بشكل صحيح. انظر الكتيب للحصول على التفاصيل.

استخدم المعاينة العادية (إن توفرت) وقم بإنشاء إطارات تحديد على المناطق التي تريد مسحها ضوئيًا. انظر معاينة منطقة المسح الضوئي وضبطها للحصول على الإرشادات.

تستطيع أجهزة الكمبيوتر ذات المنافذ USB 2.0 (عالية السرعة) المسح ضوئيًا بشكل أسرع من الأجهزة ذات المنافذ USB 1.1. إذا كنت تستخدم منفذ USB 2.0 مع الماسحة الضوئية، فتأكد من توافقه مع متطلبات النظام. للحصول على تفاصيل، انقر فوق علامة التبويب Appendix (ملحق) ي أعلى الركن الأيسر من إطار User's Guide (دليل المستخدم)، ثم انقر فوق Product Information (معلومات المنتج) ثم System Requirements (متطلبات النظام).

حاول مسح المستند الأصلي ضوئيًا على إعداد Resolution (الدقة) الأقل لزيادة سرعة المسح الضوئي. انظر تحديد Resolution (الدقة) المسح الضوئي للحصول على الإرشادات.

تأكد من وضع المستندات أو الصور على سطح مستندات الماسحة الضوئية بشكل صحيح. انظر الكتيب للحصول على التفاصيل.

حاول تعطيل الإعداد Auto Photo Orientation (الضبط التلقائي لاتجاه الصورة) أو تمكينه. للوصول إلى هذا الإعداد، انقر فوق Configuration (تهيئة) في حالة قيامك بإجراء المسح الضوئي في Home ( وضع الاستعمال المنزلي) أو Professional Mode (الوضع الاحترافي).

في حالة إجراء المسح الضوئي باستخدام معاينات Thumbnail (صورة مصغرة) (Home ( وضع الاستعمال المنزلي) أو Professional Mode (الوضع الاحترافي) فقط), حدد الصورة وانقر فوق رمز التدوير  لتدوير الصورة. انظر معاينة منطقة المسح الضوئي وضبطها للحصول على الإرشادات.