|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() |
Επικοινωνία με την Υποστήριξη της EpsonΠριν από την επικοινωνία με την EpsonΑν το προϊόν της Epson δεν λειτουργεί κανονικά και δεν μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες επίλυσης προβλημάτων στην τεκμηρίωση του προϊόντος, επικοινωνήστε με τις υπηρεσίες υποστήριξης πελατών της Epson για βοήθεια. Εάν η υπηρεσία υποστήριξης πελατών της Epson για την περιοχή σας δεν περιλαμβάνεται στην παρακάτω λίστα, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο από τον οποίο αγοράσατε το προϊόν.
Η υπηρεσία εξυπηρέτησης της Epson θα σας εξυπηρετήσει πιο γρήγορα αν δώσετε τις παρακάτω πληροφορίες:
Σειριακός αριθμός προϊόντος
(Η ετικέτα του σειριακού αριθμού βρίσκεται συνήθως στο πίσω μέρος του προϊόντος.) Μοντέλο προϊόντος
Έκδοση λογισμικού προϊόντος
(Κάντε κλικ στο κουμπί About (Πληροφορίες), Version Info (Πληροφορίες έκδοσης) ή σε ανάλογο κουμπί στο λογισμικό προϊόντος.) Μάρκα και μοντέλο του υπολογιστή σας
Όνομα και έκδοση του λειτουργικού συστήματος του υπολογιστή
Ονόματα και εκδόσεις των εφαρμογών λογισμικού που χρησιμοποιείτε συνήθως με το προϊόν
Βοήθεια για χρήστες στη Βόρειο ΑμερικήΗ Epson παρέχει τις παρακάτω υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης.
Υποστήριξη InternetΕπισκεφθείτε την τοποθεσία υποστήριξης της Epson στο Web, στη διεύθυνση http://epson.com/support και επιλέξτε το προϊόν σας για να βρείτε τρόπους αντιμετώπισης κοινών προβλημάτων. Μπορείτε να κάνετε λήψη προγραμμάτων οδήγησης και τεκμηρίωσης, να λάβετε απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις και τρόπους αντιμετώπισης προβλημάτων ή να στείλετε e-mail στην Epson με τις απορίες σας.
Συνομιλία με αντιπρόσωπο της υπηρεσίας υποστήριξηςΚαλέστε: (562) 276‐1300 (Η.Π.Α.), ή (905) 709-9475 (Καναδάς), 6 π.μ. έως 6 μ.μ., Ώρα Ειρηνικού, Δευτέρα έως Παρασκευή. Οι ημέρες και οι ώρες παροχής υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης υπόκεινται σε αλλαγή χωρίς προειδοποίηση. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις υπεραστικών κλήσεων.
Πριν καλέσετε την υπηρεσία υποστήριξης της Epson, έχετε διαθέσιμες τις παρακάτω πληροφορίες:
Όνομα προϊόντος
Σειριακός αριθμός προϊόντος
Απόδειξη αγοράς (όπως απόδειξη του καταστήματος) και ημερομηνία αγοράς
Διαμόρφωση υπολογιστή
Περιγραφή του προβλήματος
![]()
Αγορά αναλώσιμων και εξαρτημάτωνΜπορείτε να αγοράσετε αυθεντικές κασέτες μελάνης, κασέτες ταινίας χαρτί και εξαρτήματα της Epson από εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους της Epson. Για να ενημερωθείτε για τον κοντινότερο αντιπρόσωπο καλέστε 800-GO-EPSON (800-463-7766). Ή, μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας ηλεκτρονικά στη διεύθυνση http://www.epsonstore.com (πωλήσεις στις ΗΠΑ) ή http://www.epson.ca (πωλήσεις στον Καναδά).
Βοήθεια για χρήστες στη Λατινική ΑμερικήΟι υπηρεσίες ηλεκτρονικής υποστήριξης είναι διαθέσιμες 24 ώρες τη μέρα στις παρακάτω τοποθεσίες στο web:
Για να μιλήσετε με έναν αντιπρόσωπο της υπηρεσίας υποστήριξης πελατών, καλέστε έναν από τους παρακάτω αριθμούς:
Βοήθεια για χρήστες στην ΕυρώπηΕλέγξτε το Έγγραφο πανευρωπαϊκής εγγύησης για πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης της Epson.
Βοήθεια για χρήστες στην ΑυστραλίαΗ Epson Αυστραλίας επιθυμεί να σας παρέχει υψηλά επίπεδα υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών. Εκτός από την τεκμηρίωση του προϊόντος είναι στη διάθεσή σας οι παρακάτω πηγές για τη λήψη πληροφοριών:
Ο αντιπρόσωπός σαςΜην ξεχνάτε ότι ο αντιπρόσωπός σας μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε και να αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα. Πρέπει να απευθύνεστε πρώτα στον αντιπρόσωπο για συμβουλές σχετικά με τυχόν προβλήματα. Μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε εύκολα τα πρόβλημα και να σας παρέχει συμβουλές για τα επόμενα βήματα.
Διεύθυνση στο Internet http://www.epson.com.auΕπισκεφτείτε τις σελίδες της Epson Αυστραλίας στο World Wide Web. Επισκέπτεστε συχνά στις ιστοσελίδες μας για να επωφεληθείτε από τις παρεχόμενες υπηρεσίες! Η τοποθεσία παρέχει περιοχή λήψεων για προγράμματα οδήγησης, σημεία επικοινωνίας της Epson, πληροφορίες για νέα προϊόντα και τεχνική υποστήριξη (e-mail).
Γραφείο εξυπηρέτησης της EpsonΤο Γραφείο εξυπηρέτησης της Epson διασφαλίζει την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών στους πελάτες μας. Οι τηλεφωνητές στο Γραφείο εξυπηρέτησης μπορούν να σας βοηθήσουν να εγκαταστήσετε, να διαμορφώσετε και να λειτουργήσετε το προϊόν της Epson. Το προσωπικό του Γραφείου εξυπηρέτησης πωλήσεων μπορεί να σας παρέχει τεκμηρίωση για νέα προϊόντα της Epson και να σας ενημερώσει που βρίσκεται ο κοντινότερος αντιπρόσωπος ή το πλησιέστερο γραφείο εξυπηρέτησης της Epson. Μπορούν να απαντήσουν σε πολλές απορίες σας.
Οι αριθμοί τηλεφώνου του Γραφείου εξυπηρέτησης είναι:
Έχετε διαθέσιμες όλες τις απαραίτητες πληροφορίες πριν τηλεφωνήσετε. Όσες περισσότερες πληροφορίες μας δώσετε, τόσο πιο γρήγορα θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημα. Οι πληροφορίες αυτές περιλαμβάνουν την τεκμηρίωση του προϊόντος της Epson, τον τύπο του υπολογιστή, το λειτουργικό σύστημα, τα προγράμματα εφαρμογών, και όποιες άλλες πληροφορίες θεωρείτε απαραίτητες.
Βοήθεια για χρήστες στη ΣιγκαπούρηΟι διαθέσιμες πηγές πληροφοριών, υποστήριξης και υπηρεσιών της Epson Σιγκαπούρης είναι:
World Wide Web (http://www.epson.com.sg)Παρέχονται πληροφορίες για τις προδιαγραφές των προϊόντων, προγράμματα οδήγησης προς λήψη, συνήθεις ερωτήσεις (FAQ), ερωτήσεις πωλήσεων και τεχνική υποστήριξη μέσω e-mail.
Γραφείο εξυπηρέτησης της Epson (Τηλέφωνο: (65) 6586 3111)Οι ομάδα του Γραφείου εξυπηρέτησης μπορεί να σας παρέχει πληροφορίες για τα παρακάτω θέματα μέσω τηλεφώνου:
Ζητήματα πωλήσεων και πληροφορίες προϊόντων
Ερωτήσεις ή προβλήματα σχετικά με τη χρήση των προϊόντων
Ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες επιδιόρθωσης και την εγγύηση
Βοήθεια για χρήστες στην ΤαϊλάνδηΟι διαθέσιμες πηγές για τη λήψη πληροφοριών, υποστήριξης και υπηρεσιών είναι:
World Wide Web (http://www.epson.co.th)Παρέχονται πληροφορίες για τις προδιαγραφές των προϊόντων, προγράμματα οδήγησης προς λήψη, συνήθεις ερωτήσεις (FAQ), και e-mail.
Γραμμή εξυπηρέτησης της Epson (Τηλέφωνο: (66)2685-9899)Οι ομάδα της γραμμής εξυπηρέτησης μπορεί να σας παρέχει πληροφορίες για τα παρακάτω θέματα μέσω τηλεφώνου:
Ζητήματα πωλήσεων και πληροφορίες προϊόντων
Ερωτήσεις ή προβλήματα σχετικά με τη χρήση των προϊόντων
Ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες επιδιόρθωσης και την εγγύηση
Βοήθεια για χρήστες στο ΒιετνάμΟι διαθέσιμες πηγές για τη λήψη πληροφοριών, υποστήριξης και υπηρεσιών είναι:
Βοήθεια για χρήστες στην ΙνδονησίαΟι διαθέσιμες πηγές για τη λήψη πληροφοριών, υποστήριξης και υπηρεσιών είναι:
World Wide Web (http://www.epson.co.id)Πληροφορίες σχετικά με τις προδιαγραφές προϊόντων, προγράμματα οδήγησης προς λήψη
Συνήθεις ερωτήσεις (FAQ), ζητήματα πωλήσεων, ερωτήσεις μέσω e-mail
Γραμμή εξυπηρέτησης της EpsonΖητήματα πωλήσεων και πληροφορίες προϊόντων
Τεχνική υποστήριξη
Κέντρο εξυπηρέτησης της Epson
Βοήθεια για χρήστες στο Χονγκ ΚονγκΓια να λάβετε τεχνική υποστήριξη και άλλες υπηρεσίες after-sales, επικοινωνήστε με την Epson Hong Kong Limited.
Κεντρική σελίδα στο InternetΗ Epson Χονγκ Κονγκ έχει δημιουργήσει μια τοπική κεντρική σελίδα στο Internet στα Κινεζικά και τα Αγγλικά προκειμένου να παρέχει στους χρήστες τις εξής πληροφορίες:
Πληροφορίες προϊόντος
Απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις (FAQs)
Πρόσφατες εκδόσεις προγραμμάτων οδήγησης για προϊόντα της Epson
Οι χρήστες μπορούν να επισκεφτούν την κεντρική σελίδα World Wide Web στη διεύθυνση:
Γραμμή τεχνικής υποστήριξηςΜπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το τεχνικό προσωπικό μας στους παρακάτω αριθμούς τηλεφώνου και φαξ:
Βοήθεια για χρήστες στη ΜαλαισίαΟι διαθέσιμες πηγές για τη λήψη πληροφοριών, υποστήριξης και υπηρεσιών είναι:
World Wide Web (http://www.epson.com.my)Πληροφορίες σχετικά με τις προδιαγραφές προϊόντων, προγράμματα οδήγησης προς λήψη
Συνήθεις ερωτήσεις (FAQ), ζητήματα πωλήσεων, ερωτήσεις μέσω e-mail
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.Κεντρικά γραφεία.
Γραφείο εξυπηρέτησης της EpsonΖητήματα πωλήσεων και πληροφορίες προϊόντων (Infoline)
Ερωτήσεις σχετικά με υπηρεσίες επιδιόρθωσης και την εγγύηση, τη χρήση του προϊόντος και τεχνική υποστήριξη (Techline)
Βοήθεια για χρήστες στην ΙνδίαΟι διαθέσιμες πηγές για τη λήψη πληροφοριών, υποστήριξης και υπηρεσιών είναι:
World Wide Web (http://www.epson.co.in)Παρέχονται πληροφορίες σχετικά με τις προδιαγραφές προϊόντων, προγράμματα οδήγησης προς λήψη και ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα.
Κεντρικά γραφεία της Epson Ινδίας - Μπαγκαλόρ
Περιφερειακά γραφεία της Epson Ινδίας:
Γραμμή τεχνικής βοήθειαςΓια υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης, πληροφορίες προϊόντος ή παραγγελίες δοχείων μελανιού - 18004250011 (9 π.μ - 9 μ.μ.) - Αριθμός χωρίς χρέωση.
Για τεχνική υποστήριξη (CDMA & χρήστες κινητού τηλεφώνου) - 3900 1600 (9 π.μ - 6 μ.μ.) Τοπικό πρόθεμα STD
Βοήθεια για χρήστες στις ΦιλιππίνεςΓια να λάβετε τεχνική υποστήριξη και άλλες υπηρεσίες after-sales, επικοινωνήστε με την Epson Philippines Corporation στους παρακάτω αριθμούς τηλεφώνου και φαξ και στην παρακάτω διεύθυνση e-mail:
World Wide Web (http://www.epson.com.ph)
Παρέχονται πληροφορίες για τις προδιαγραφές των προϊόντων, προγράμματα οδήγησης προς λήψη, συνήθεις ερωτήσεις (FAQ), και ερωτήσεις μέσω e-mail.
Αρ. χωρίς χρέωση 1800-1069-EPSON(37766)
Οι ομάδα της γραμμής εξυπηρέτησης μπορεί να σας παρέχει πληροφορίες για τα παρακάτω θέματα μέσω τηλεφώνου:
Ζητήματα πωλήσεων και πληροφορίες προϊόντων
Ερωτήσεις ή προβλήματα σχετικά με τη χρήση των προϊόντων
Ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες επιδιόρθωσης και την εγγύηση
| ![]() |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||