 |
 |
|
||
 |
||||
Διάγνωση του προβλήματος
Τα προβλήματα που εντοπίζονται στον εκτυπωτή αντιμετωπίζονται καλύτερα σε δύο στάδια: πρώτα κάνετε τη διάγνωση του προβλήματος και, στη συνέχεια, εφαρμόζετε τις πιθανές λύσεις έως ότου το πρόβλημα αποκατασταθεί.
Οι πληροφορίες που χρειάζεστε για τη διάγνωση και την επίλυση των συνηθέστερων προβλημάτων παρέχονται στην ηλεκτρονική επίλυση προβλημάτων, στον πίνακα ελέγχου, στην παρακολούθηση κατάστασης ή μέσω της διαδικασίας ελέγχου λειτουργίας του εκτυπωτή. Ανατρέξτε στην κατάλληλη ενότητα.
Αν αντιμετωπίζετε συγκεκριμένο πρόβλημα σχετικά με την ποιότητα των εκτυπώσεων, πρόβλημα με την εκτύπωση που δεν σχετίζεται με την ποιότητα, πρόβλημα με την τροφοδοσία χαρτιού, ή αν ο εκτυπωτής σας δεν εκτυπώνει καθόλου, τότε ανατρέξτε στην αντίστοιχη ενότητα.
Για να επιλύσετε το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να ακυρώσετε την εκτύπωση.
Ενδείξεις σφάλματος
Μπορείτε να εντοπίσετε πολλά συνήθη προβλήματα από τις φωτεινές ενδείξεις του εκτυπωτή σας. Αν ο εκτυπωτής διακόψει τη λειτουργία του και τα φώτα είναι ενεργά και αναβοσβήνουν, χρησιμοποιήστε τον πίνακα που ακολουθεί ώστε να διαγνώσετε το πρόβλημα και στην συνέχεια ακολουθήστε τις συνιστώμενες διορθωτικές ενέργειες.
|
Φωτεινές ενδείξεις
|
Πρόβλημα και λύση
|
|
 |
Τέλος χαρτιού
|
|
|
Δεν έχει τοποθετηθεί χαρτί.
|
Τοποθετήστε χαρτί στον τροφοδότη φύλλων και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί χαρτιού
 . Ο εκτυπωτής συνεχίζει την εκτύπωση και η φωτεινή ένδειξη σβήνει. |
|
|
Σφάλμα θήκης CD/DVD
|
||
|
Κατά την εκτύπωση σε ένα CD ή DVD, η θήκη CD/DVD δεν είναι τοποθετημένη.
|
Τοποθετήστε τη θήκη CD/DVD στον εκτυπωτή και πατήστε το κουμπί για το χαρτί
. Ανατρέξτε στην ενότητα Τοποθέτηση CD/DVD
|
|
|
Σφάλμα πολλαπλής τροφοδοσίας
|
||
|
Ο εκτυπωτής τροφοδοτήθηκε με περισσότερα από ένα φύλλα χαρτιού τη φορά.
|
Βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει την μπροστινή κασέτα στη θέση χαρτιού. Έπειτα, τοποθετήστε χαρτί στον τροφοδότη φύλλων και πατήστε το κουμπί χαρτιού
για να συνεχίσετε την εκτύπωση. |
|
 |
Εμπλοκή χαρτιού
|
|
|
Υπάρχει εμπλοκή χαρτιού στον εκτυπωτή.
|
Ανατρέξτε στην ενότητα Περιπτώσεις εμπλοκής χαρτιού
|
|
|
Εμπλοκή θήκης CD/DVD
|
||
|
Κατά την εκτύπωση σε ένα CD ή DVD, η θήκη CD/DVD δεν εξάγεται.
|
Τραβήξτε τη θήκη CD/DVD και πατήστε το κουμπί για το χαρτί
. |
|
 |
Το επίπεδο μελανιού φτάνει στη χαμηλότερη γραμμή
|
|
|
Το επίπεδο ενδέχεται να έχει φτάσει στη χαμηλότερη γραμμή.
|
Για να επιβεβαιώσετε το πραγματικό μελάνι που απομένει, ελέγξτε οπτικά τα επίπεδα μελανιού στα δοχεία του εκτυπωτή.
Εάν το επίπεδο μελανιού φτάνει στη χαμηλότερη γραμμή, επαναπληρώστε το σωστό δοχείο μελανιού. Ανατρέξτε στην ενότητα Επαναπλήρωση δοχείων μελανιού
|
|
 |
Το επίπεδο μελανιού είναι χαμηλό
|
|
|
Το επίπεδο μελανιού ενδέχεται να είναι χαμηλό.
|
Μπορείτε να συνεχίσετε την εκτύπωση. Για να επιβεβαιώσετε το πραγματικό μελάνι που απομένει, ελέγξτε οπτικά τα επίπεδα μελανιού στα δοχεία του εκτυπωτή. Η Epson συνιστά τη χρήση του εκτυπωτή, μέχρι το επίπεδο μελανιού να φτάσει στη χαμηλότερη γραμμή, έτσι ώστε το δοχείο μελανιού να μπορεί να επαναπληρωθεί με ολόκληρο το περιεχόμενο ενός νέου δοχείου μελανιού.
|
|
 |
Ανοιχτό κάλυμμα
|
|
|
Το κάλυμμα του εκτυπωτή είναι ανοιχτό.
|
Κλείστε το κάλυμμα του εκτυπωτή.
|
|
|
Σφάλμα μπροστινής κασέτας
|
||
|
Η μπροστινή κασέτα δεν βρίσκεται στη σωστή θέση.
|
Προτού ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή, τοποθετήστε την μπροστινή κασέτα στη θέση χαρτιού.
Κατά την εκτύπωση σε ένα δίσκο CD ή DVD, τοποθετήστε την μπροστινή κασέτα στη θέση δίσκων CD/DVD. Κατά την εκτύπωση σε φύλλα χαρτιού, τοποθετήστε την μπροστινή κασέτα στη θέση χαρτιού. |
|
 Αναβοσβήνει εναλλάξ
|
Συντήρηση
|
|
|
Τα σφουγγαράκια του εκτυπωτή για το μελάνι βρίσκονται στο τέλος της διάρκειας ζωής τους.
|
Επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης της Epson για την αντικατάστασή τους.
|
|
 |
Άγνωστο σφάλμα εκτυπωτή
|
|
|
Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα εκτυπωτή.
|
Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή. Ανοίξτε το κάλυμμα του εκτυπωτή και αφαιρέστε τυχόν χαρτί ή άλλα εμπόδια από τη διαδρομή το χαρτιού. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε πάλι τον εκτυπωτή. Εάν το σφάλμα δεν ακυρωθεί, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας.
Ανατρέξτε στην ενότητα Περιπτώσεις εμπλοκής χαρτιού
|
|
= αναμμένη, 
= σβηστή, 
= αναβοσβήνει αργά, 
αναβοσβήνει γρήγορα
Status Monitor
Αν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα κατά τη διάρκεια της εκτύπωσης, θα εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος στο παράθυρο παρακολούθησης κατάστασης.
Όταν πρέπει να επαναπληρώσετε ένα δοχείο μελανιού, κάντε κλικ στο κουμπί How To (Διαδικασίες) που εμφανίζεται στο παράθυρο και ακολουθήστε τις οδηγίες.
Για να επιβεβαιώσετε τα επίπεδα μελανιού κατά προσέγγιση, ανατρέξτε στην ακόλουθη ενότητα:
Ανατρέξτε στην ενότητα Από το EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Ανατρέξτε στην ενότητα Από το EPSON Status Monitor 3 (Windows)Εάν εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος που να υποδεικνύει ότι τα σφουγγάρια απορρόφησης περιττού μελανιού ή τα σωληνάκια μελανιού του εκτυπωτή πλησιάζουν ή είναι στο τέλος της διάρκειας ζωής τους, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη της Epson για αντικατάσταση. Όταν τα σφουγγάρια απορρόφησης περιττού μελανιού έχουν κορεστεί ή τα σωληνάκια μελανιού του εκτυπωτή είναι στο τέλος της διάρκειας ζωής τους, ο εκτυπωτής σταματά να λειτουργεί και απαιτείται η επέμβαση του τμήματος υποστήριξης της Epson για τη συνέχιση της εκτύπωσης.
Εκτέλεση ελέγχου λειτουργίας του εκτυπωτή
Αν δεν καταφέρατε να προσδιορίσετε την πηγή του προβλήματος, διενεργήστε έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή για να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα προέρχεται από τον εκτυπωτή ή από τον υπολογιστή σας.
Προτού εκτελέσετε έλεγχο της λειτουργίας του εκτυπωτή, βεβαιωθείτε ότι η μπροστινή κασέτα βρίσκεται στη θέση χαρτιού.
Για να διενεργήσετε έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.
 |
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής και ο υπολογιστής σας έχουν απενεργοποιηθεί.
|
 |
Αποσυνδέστε το καλώδιο από την υποδοχή διασύνδεσης του εκτυπωτή.
|
 |
Βεβαιωθείτε ότι στον τροφοδότη φύλλων υπάρχει χαρτί μεγέθους A4 και ότι η θήκη CD/DVD δεν είναι τοποθετημένη στον εκτυπωτή.
|
 |
Κρατήστε πατημένο το κουμπί χαρτιού
και πιέστε το κουμπί λειτουργίας  για να ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή. Όταν ενεργοποιηθεί ο εκτυπωτής ελευθερώστε και τα δύο κουμπιά. |
Εκτυπώνεται μια δοκιμαστική σελίδα όπου απεικονίζεται το δείγμα ελέγχου των ακροφυσίων. Εάν στο δείγμα υπάρχουν κενά, τότε πρέπει να καθαρίσετε την κεφαλή εκτύπωσης.
Εάν η δοκιμαστική σελίδα εκτυπωθεί, τότε ίσως υπάρχει πρόβλημα στις ρυθμίσεις του λογισμικού σας, στο καλώδιο ή στον υπολογιστή. Δεν αποκλείεται, επίσης, να μην έχει γίνει σωστή εγκατάσταση του λογισμικού σας. Δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το λογισμικό σας και να το εγκαταστήσετε εκ νέου.
Ανατρέξτε στην ενότητα Κατάργηση της εγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή
Ανατρέξτε στην ενότητα Κατάργηση της εγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή
Αν η δοκιμαστική σελίδα δεν εκτυπωθεί, τότε ίσως υπάρχει πρόβλημα με τον εκτυπωτή. Δοκιμάστε τις προτάσεις που παρέχονται στην επόμενη ενότητα.
Ανατρέξτε στην ενότητα Ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει
Ανατρέξτε στην ενότητα Ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει