 |
 |
|
||
 |
||||
Επικοινωνία με την Υποστήριξη Πελατών
Πριν από την επικοινωνία με την Epson
Εάν το προϊόν της Epson που χρησιμοποιείτε δεν λειτουργεί κανονικά και δεν μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες επίλυσης προβλημάτων στην τεκμηρίωση του προϊόντος, επικοινωνήστε με τις υπηρεσίες υποστήριξης πελατών για βοήθεια. Αν στην παρακάτω λίστα δεν περιλαμβάνεται η υπηρεσία υποστήριξης πελατών της περιοχής σας, απευθυνθείτε στο κατάστημα αγοράς του προϊόντος.
Η υποστήριξη πελατών θα σας εξυπηρετήσει πολύ πιο γρήγορα εάν παρέχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
Αριθμός σειράς προϊόντος
(Η ετικέτα του αριθμού σειράς βρίσκεται συνήθως στο πίσω μέρος του προϊόντος.)
(Η ετικέτα του αριθμού σειράς βρίσκεται συνήθως στο πίσω μέρος του προϊόντος.)
Μοντέλο προϊόντος
Έκδοση λογισμικού προϊόντος
(Κάντε κλικ στο About (Πληροφορίες), Version Info (Πληροφορίες έκδοσης) ή σε ανάλογο κουμπί στο λογισμικό του προϊόντος.)
(Κάντε κλικ στο About (Πληροφορίες), Version Info (Πληροφορίες έκδοσης) ή σε ανάλογο κουμπί στο λογισμικό του προϊόντος.)
Μάρκα και μοντέλο του υπολογιστή σας
Όνομα και έκδοση του λειτουργικού συστήματος του υπολογιστή
Ονόματα και εκδόσεις των εφαρμογών λογισμικού που χρησιμοποιείτε συνήθως με το προϊόν
Ανατρέξτε στην ενότητα 
Βοήθεια για χρήστες Ευρώπης
Ελέγξτε το Έγγραφο πανευρωπαϊκής εγγύησης για πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση της Epson.
Βοήθεια για χρήστες Σιγκαπούρης
Οι διαθέσιμες πηγές πληροφοριών, υποστήριξης και υπηρεσιών από την Epson Singapore είναι οι εξής:
World Wide Web (http://www.epson.com.sg)
Διατίθενται πληροφορίες μέσω e-mail σχετικά με προδιαγραφές προϊόντων, προγράμματα οδήγησης για λήψη, συνήθεις ερωτήσεις, πληροφορίες για αγορά και τεχνική υποστήριξη.
Epson HelpDesk (Τηλέφωνο: (65) 6586 3111)
Η ομάδα HelpDesk μπορεί να σας δώσει πληροφορίες μέσω τηλεφώνου σχετικά με τα εξής:
Πληροφορίες για την αγορά και πληροφορίες για τα προϊόντα
Ερωτήσεις ή προβλήματα σχετικά με τη χρήση του προϊόντος
Πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες επισκευής και την εγγύηση
Βοήθεια για χρήστες Ταϊλάνδης
Στοιχεία επικοινωνίας για πληροφορίες, υποστήριξη και υπηρεσίες:
World Wide Web (http://www.epson.co.th)
Διατίθενται πληροφορίες σχετικά με προδιαγραφές προϊόντων, προγράμματα οδήγησης για λήψη, συνήθεις ερωτήσεις και αποστολή e-mail.
Epson Hotline (Τηλέφωνο: (66) 2685-9899)
Η ομάδα Hotline μπορεί να σας δώσει πληροφορίες μέσω τηλεφώνου σχετικά με τα εξής:
Πληροφορίες για την αγορά και πληροφορίες για τα προϊόντα
Ερωτήσεις ή προβλήματα σχετικά με τη χρήση του προϊόντος
Πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες επισκευής και την εγγύηση
Βοήθεια για χρήστες Βιετνάμ
Στοιχεία επικοινωνίας για πληροφορίες, υποστήριξη και υπηρεσίες:
|
Epson Hotline (Τηλέφωνο):
|
84-8-823-9239
|
|
Κέντρο υπηρεσιών:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnam
|
Βοήθεια για χρήστες Ινδονησίας
Στοιχεία επικοινωνίας για πληροφορίες, υποστήριξη και υπηρεσίες:
World Wide Web (http://www.epson.co.id)
Πληροφορίες σχετικά με προδιαγραφές προϊόντων, προγράμματα οδήγησης για λήψη
Συνήθεις ερωτήσεις, πληροφορίες για αγορά, ερωτήσεις μέσω e-mail
Epson Hotline
Πληροφορίες για την αγορά και πληροφορίες για τα προϊόντα
Τεχνική υποστήριξη
|
Τηλέφωνο
|
(62) 21-572 4350
|
|
Φαξ
|
(62) 21-572 4357
|
Κέντρο υπηρεσιών Epson
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No. 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Τηλέφωνο/Φαξ: (62) 21-62301104 |
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No. 2 Bandung Τηλέφωνο/Φαξ: (62) 22-7303766 |
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118 Surabaya Τηλέφωνο: (62) 31-5355035 Φαξ: (62) 31-5477837 |
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Τηλέφωνο: (62) 274-565478 |
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11 Medan Τηλέφωνο/Φαξ: (62) 61-4516173 |
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No. 49 Makassar Τηλέφωνο: (62) 411-350147/411-350148 |
Βοήθεια για χρήστες Μαλαισίας
Στοιχεία επικοινωνίας για πληροφορίες, υποστήριξη και υπηρεσίες:
World Wide Web (http://www.epson.com.my)
Πληροφορίες σχετικά με προδιαγραφές προϊόντων, προγράμματα οδήγησης για λήψη
Συνήθεις ερωτήσεις, πληροφορίες για αγορά, ερωτήσεις μέσω e-mail
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Κεντρικά γραφεία.
|
Τηλέφωνο:
|
603-56288288
|
|
Φαξ:
|
603-56288388/399
|
Epson Helpdesk
Πληροφορίες για την αγορά και πληροφορίες για τα προϊόντα (Infoline)
|
Τηλέφωνο:
|
603-56288222
|
Πληροφορίες για τις εργασίες επισκευής και την εγγύηση, τη χρήση των προϊόντων και την τεχνική υποστήριξη (Techline)
|
Τηλέφωνο:
|
603-56288333
|
Βοήθεια για χρήστες Ινδίας
Στοιχεία επικοινωνίας για πληροφορίες, υποστήριξη και υπηρεσίες:
World Wide Web (http://www.epson.co.in)
Διατίθενται πληροφορίες σχετικά με τις προδιαγραφές των προϊόντων, τα προγράμματα οδήγησης για λήψη, καθώς και πληροφορίες για την αγορά.
Κεντρικά γραφεία της Epson India- Bangalore
|
Τηλέφωνο:
|
080-30515000
|
|
Φαξ:
|
30515005
|
Τοπικά γραφεία της Epson India:
|
Τοποθεσία
|
Αριθμός τηλεφώνου
|
Αριθμός φαξ
|
|
Mumbai
|
022-28261515 /16/17
|
022-28257287
|
|
Delhi
|
011-30615000
|
011-30615005
|
|
Chennai
|
044-30277500
|
044-30277575
|
|
Kolkata
|
033-22831589 / 90
|
033-22831591
|
|
Hyderabad
|
040-66331738/ 39
|
040-66328633
|
|
Cochin
|
0484-2357950
|
0484-2357950
|
|
Coimbatore
|
0422-2380002
|
NA
|
|
Pune
|
020-30286000 /30286001/30286002
|
020-30286000
|
|
Ahmedabad
|
079-26407176 / 77
|
079-26407347
|
Helpline
Για υπηρεσίες, πληροφορίες προϊόντων ή για παραγγελία δοχείων μελανιού — 18004250011 (9 ΠΜ — 9 ΜΜ) — Αριθμός χωρίς χρέωση.
Για υπηρεσίες (χρήστες CDMA και κινητών συσκευών) — 3900 1600 (9 ΠΜ — 6 ΜΜ) Πληκτρολογήστε πρώτα τον κωδικό της περιοχής
Βοήθεια για χρήστες Φιλιππίνων
Για τεχνική υποστήριξη και παροχή υπηρεσιών μετά την πώληση, οι χρήστες καλούνται να επικοινωνήσουν με την Epson Philippines Corporation στους αριθμούς τηλεφώνου και φαξ, καθώς και στη διεύθυνση e-mail που αναγράφονται παρακάτω:
|
Γραμμή ζεύξης:
|
(63-2) 706 2609
|
|
Φαξ:
|
(63-2) 706 2665
|
|
Απευθείας γραμμή Helpdesk:
|
(63-2) 706 2625
|
|
E-mail:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
World Wide Web (http://www.epson.com.ph)
Διατίθενται πληροφορίες σχετικά με προδιαγραφές προϊόντων, προγράμματα οδήγησης για λήψη, συνήθεις ερωτήσεις και αποστολή πληροφοριών μέσω e-mail.
Αρ. τηλεφώνου χωρίς χρέωση 1800-1069-EPSON(37766)
Η ομάδα Hotline μπορεί να σας δώσει πληροφορίες μέσω τηλεφώνου σχετικά με τα εξής:
Πληροφορίες για την αγορά και πληροφορίες για τα προϊόντα
Ερωτήσεις ή προβλήματα σχετικά με τη χρήση του προϊόντος
Πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες επισκευής και την εγγύηση
Βοήθεια για χρήστες στην Ταϊβάν
Στοιχεία επικοινωνίας για πληροφορίες, υποστήριξη και υπηρεσίες:
World Wide Web (http://www.epson.com.tw)
Διατίθενται πληροφορίες σχετικά με τις προδιαγραφές των προϊόντων, τα προγράμματα οδήγησης για λήψη, καθώς και πληροφορίες για την αγορά.
Epson HelpDesk (Τηλέφωνο: +0280242008)
Η ομάδα HelpDesk μπορεί να σας δώσει πληροφορίες μέσω τηλεφώνου σχετικά με τα εξής:
Πληροφορίες για την αγορά και πληροφορίες για τα προϊόντα
Ερωτήσεις ή προβλήματα σχετικά με τη χρήση του προϊόντος
Πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες επισκευής και την εγγύηση
Κέντρο υπηρεσιών επισκευής:
|
Αριθμός τηλεφώνου
|
Αριθμός φαξ
|
Διεύθυνση
|
|
02-23416969
|
02-23417070
|
No. 20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Taiwan
|
|
02-27491234
|
02-27495955
|
1F., No. 16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105, Taiwan
|
|
02-32340688
|
02-32345299
|
No. 1, Ln. 359, Sec. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
039-605007
|
039-600969
|
No. 342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County 265, Taiwan
|
|
038-312966
|
038-312977
|
No. 87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970, Taiwan
|
|
02-82273300
|
02-82278866
|
5F.-1, No. 700, Zhongzheng Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
03-2810606
|
03-2810707
|
No. 413, Huannan Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 324, Taiwan
|
|
03-5325077
|
03-5320092
|
1F., No. 9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City 300, Taiwan
|
|
04-23291388
|
04-23291338
|
3F., No. 510, Yingcai Rd., West Dist., Taichung City 403, Taiwan
|
|
04-23805000
|
04-23806000
|
No. 530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408, Taiwan
|
|
05-2784222
|
05-2784555
|
No. 463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Taiwan
|
|
06-2221666
|
06-2112555
|
No. 141, Gongyuan N. Rd., North Dist., Tainan City 704, Taiwan
|
|
07-5520918
|
07-5540926
|
1F., No. 337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Taiwan
|
|
07-3222445
|
07-3218085
|
No. 51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807, Taiwan
|
|
08-7344771
|
08-7344802
|
1F., No. 113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900, Taiwan
|