Διάγνωση του προβλήματος

Τα προβλήματα που εντοπίζονται στον εκτυπωτή αντιμετωπίζονται καλύτερα σε δύο στάδια: πρώτα κάνετε τη διάγνωση του προβλήματος και, στη συνέχεια, εφαρμόζετε τις πιθανές λύσεις έως ότου αποκατασταθεί το πρόβλημα.

Οι πληροφορίες που χρειάζεστε για τη διάγνωση και την επίλυση των συνηθέστερων προβλημάτων παρέχονται στην ηλεκτρονική επίλυση προβλημάτων, στον πίνακα ελέγχου, στο βοηθητικό πρόγραμμα Status Monitor ή εκτελώντας έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή. Ανατρέξτε στην κατάλληλη ενότητα.

Αν αντιμετωπίζετε συγκεκριμένο πρόβλημα σχετικά με την ποιότητα των εκτυπώσεων, πρόβλημα με την εκτύπωση που δεν σχετίζεται με την ποιότητα, πρόβλημα με την τροφοδοσία χαρτιού, ή αν ο εκτυπωτής σας δεν εκτυπώνει καθόλου, τότε ανατρέξτε στην αντίστοιχη ενότητα.

Για να επιλύσετε το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να ακυρώσετε την εκτύπωση.

Μπορείτε να αναγνωρίσετε πολλά συνήθη προβλήματα του εκτυπωτή ελέγχοντας τα μηνύματα σφαλμάτων στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή. Εάν η λειτουργία του εκτυπωτή διακοπεί και δεν μπορείτε να επιλύσετε τα προβλήματα, ανατρέξτε στον πίνακα των μηνυμάτων σφαλμάτων και των λύσεων που παρέχονται στο εγχειρίδιο.

Αν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στη διάρκεια της εκτύπωσης, θα εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος στο παράθυρο παρακολούθησης κατάστασης.

Εάν χρειαστεί να αντικαταστήσετε ένα δοχείο μελανιού, κάντε κλικ στο κουμπί How To (Διαδικασίες) στο παράθυρο και η παρακολούθηση κατάστασης θα σας καθοδηγήσει λεπτομερώς στη διαδικασία αντικατάστασης του δοχείου.

Για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση κάθε δοχείου μελανιού, ανατρέξτε σε κάποια από τις ακόλουθες ενότητες:
Ανατρέξτε στην ενότητα Από το EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Ανατρέξτε στην ενότητα Από το EPSON Status Monitor (Mac OS X)

Αν εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος που να υποδεικνύει ότι τα σφουγγαράκια με το μελάνι του εκτυπωτή πλησιάζουν στο τέλος της διάρκειας ζωής τους, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη της Epson για αντικατάσταση. Το μήνυμα θα εμφανίζεται σε τακτά διαστήματα ώσπου να αντικατασταθούν τα σφουγγαράκια με το μελάνι. Όταν τα σφουγγαράκια με το μελάνι του εκτυπωτή έχουν κορεστεί, ο εκτυπωτής διακόπτει τη λειτουργία του και απαιτείται η επέμβαση της τεχνικής υποστήριξης της Epson για να συνεχιστεί η εκτύπωση.

Αν δεν καταφέρατε να προσδιορίσετε την πηγή του προβλήματος, διενεργήστε έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή για να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα προέρχεται από τον εκτυπωτή ή από τον υπολογιστή σας.

Για να διενεργήσετε έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.

Εκτυπώνεται μια δοκιμαστική σελίδα όπου απεικονίζεται το δείγμα ελέγχου των ακροφυσίων. Εάν στο δείγμα υπάρχουν κενά, τότε πρέπει να καθαρίσετε την κεφαλή εκτύπωσης.
Ανατρέξτε στην ενότητα Καθαρισμός της κεφαλής εκτύπωσης