Fehlerbehebung für eine Netzwerkschnittstelle
Problemübersicht:
Wenn Sie den Drucker und Ihren Computer über ein Netzwerk verbinden möchten, muss Ihr Computer zuvor mit dem Netzwerk verbunden werden. Wenn mit dem LAN (Wi-Fi oder Ethernet) auf Ihrem Computer keine Netzwerkschnittstelle verbunden ist, wird der Bildschirm „Es ist ein Schnittstellenfehler aufgetreten.“ angezeigt. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um das Problem zu beheben.
Schritt 1
Prüfen Sie die Netzwerkumgebung Ihres Computers.
Führen Sie zunächst die folgenden Schritte durch, um den Netzwerkstatus Ihres Computers zu prüfen.
Windows
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Unter Windows 7/Vista: Wählen Sie Start > Control Panel (Systemsteuerung) > View network status and tasks (Netzwerkstatus und -aufgaben anzeigen) aus.
Unter Windows XP: Wählen Sie Start > Control Panel (Systemsteuerung)> Network and Internet Connections (Netzwerk- und Internetverbindungen) aus. |
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Unter Windows 7/Vista: Klicken Sie auf Change adapter settings (Adaptereinstellungen ändern) (unter 7) oder Manage network connections (Netzwerkverbindungen verwalten) (unter Vista).
Unter Windows XP: Klicken Sie auf Network Connections (Netzwerkverbindungen). |
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Stellen Sie sicher, dass ein Netzwerkverbindungssymbol angezeigt wird.
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Prüfen Sie anhand der folgenden Tabelle das Netzwerkverbindungssymbol, und fahren Sie mit der geeigneten Lösung fort.
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7/Vista
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XP
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Lösungstyp
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Symbol
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Text
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Symbol
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Text
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Drahtlosnetzwerkverbindung
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Drahtlosnetzwerkverbindung
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A |
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Drahtlosnetzwerkverbindung
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Drahtlosnetzwerkverbindung
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B |
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Lokale Netzwerkverbindung
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Lokale Netzwerkverbindung
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C |
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Lokale Netzwerkverbindung
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Lokale Netzwerkverbindung
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D |
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Keine Symbole
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Keine Symbole
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E |
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Mac OS X
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Wählen Sie im Apple-Menü System Preferences (Systemeinstellungen) aus.
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Klicken Sie auf das Symbol Network (Netzwerk).
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Stellen Sie sicher, dass das Symbol AirPort oder Ethernet angezeigt wird.
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Suchen Sie nach dem Netzwerksymbol, und fahren Sie mit dem geeigneten Lösungstyp fort.
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Symbol
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Text
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Lösungstyp
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AirPort
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A |
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AirPort
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B |
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Ethernet
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C |
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Keine Symbole
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E |
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Schritt 2
Führen Sie die geeignete Lösung durch.
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Lösungstyp
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Status
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Lösungsvorschläge
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A |
Der Computer verfügt über die für Wi-Fi-Netzwerkverbindungen erforderliche Hardware. Diese ist zudem aktiviert, jedoch nicht mit dem Netzwerk verbunden.
Für Windows: Der Computer verfügt über die für WLAN-Netzwerkverbindungen erforderliche Hardware, sie wird jedoch nicht per Schaltfläche oder Taste am Computer aktiviert. |
・ Wenn ein Wi-Fi-Netzwerk bereits über einen Access-Point eingerichtet wurde, stellen Sie sicher, dass die Netzwerkgeräte (Router oder Access-Point) eingeschaltet sind. Nach dem Einschalten der Netzwerkgeräte müssen Sie einige Minuten warten, bis das Netzwerk ordnungsgemäß ausgeführt wird.
・ Wenn kein WLAN-Netzwerk über einen Access-Point eingerichtet wurde, können Sie den Drucker und Computer direkt im Ad-Hoc-Modus verbinden. Ist der Drucker mit einer Wi-Fi-Direct-Funktion ausgestattet, können Sie auch den Einfachen AP-Modus von Wi-Fi Direct verwenden. Weitere Informationen zum Einrichten einer Verbindung im Ad-Hoc- oder im Einfachen AP-Modus finden Sie unter „Ad-Hoc-Konfiguration am Computer“ (Ad-Hoc-Modus) oder „Wi-Fi Direct“ (Einfacher AP-Modus) im Netzwerkhandbuch.
・ Für Windows: Aktivieren Sie die Netzwerkschnittstelle. Nach dem Aktivieren der Netzwerkschnittstelle müssen Sie einige Minuten warten, bis das Netzwerk richtig funktioniert.
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B |
Der Computer verfügt über die für Wi-Fi-Netzwerkverbindungen erforderliche Hardware, diese ist jedoch nicht aktiviert.
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・ Aktivieren Sie den Netzwerkstatus. Nach dem Aktivieren des Netzwerkstatus müssen Sie einige Minuten warten, bis das Netzwerk ordnungsgemäß ausgeführt wird.
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C |
Der Computer verfügt über die für Ethernet-Netzwerkverbindungen erforderliche Hardware, ist jedoch nicht mit dem Netzwerk verbunden.
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・ Wenn bereits ein Ethernet-Netzwerk eingerichtet wurde, stellen Sie sicher, dass der Router oder Hub eingeschaltet ist.
・ Stellen Sie sicher, dass das LAN-Kabel ordnungsgemäß am Router, Hub und Computer angeschlossen ist.
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D |
Der Computer verfügt über die für Ethernet-Netzwerkverbindungen erforderliche Hardware, diese ist jedoch nicht aktiviert.
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・ Aktivieren Sie den Netzwerkstatus. Nach dem Aktivieren des Netzwerkstatus müssen Sie einige Minuten warten, bis das Netzwerk ordnungsgemäß ausgeführt wird.
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E |
Die Hardware für Wi-Fi- oder Ethernet-Verbindungen ist nicht vorhanden oder kann nicht erkannt werden.
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・ Wenn der Computer über eine integrierte Netzwerkschnittstelle verfügt oder eine solche angebracht wurde, stellen Sie sicher, dass das Gerät ausgeführt wird.
・ Wenn der Computer nicht über eine integrierte Netzwerkschnittstelle verfügt oder keine angebracht wurde, kann der Drucker nicht über ein Netzwerk verwendet werden. Wählen Sie „USB-Kabelverbindung“ aus, und schließen Sie den Drucker über ein USB-Kabel am Computer an. Wenn Sie den Drucker über ein Wi-Fi- oder Ethernet-Netzwerk verwenden möchten, richten Sie zunächst ein Netzwerk für Ihren Computer ein, und ändern Sie anschließend die Verbindung zum Netzwerk. (Weitere Informationen finden Sie im Netzwerk-Handbuch.)
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Wenn Sie nicht wissen, wie das Einrichten des Computers oder der Netzwerkschnittstelle erfolgt, finden Sie in der Dokumentation Ihres Computers oder der Netzwerkschnittstelle weitere Informationen.
Schritt 3
Prüfen Sie das Netzwerkverbindungssymbol erneut.
Wenn eines der folgenden Netzwerkverbindungssymbole angezeigt wird, können Sie nun den Drucker und Computer über ein Netzwerk verbinden.
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Netzwerk
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Windows 7/Vista
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Windows XP
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Macintosh
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Wi-Fi
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Ethernet
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Wenn der Computer ohne Router (oder Access-Point) über ein 3G-Netzwerk o. ä. direkt mit dem Internet verbunden und eine andere Netzwerkschnittstelle verfügbar ist, können Sie den Drucker und Computer drahtlos im Ad-Hoc-Modus verbinden. Ist der Drucker mit einer Wi-Fi-Direct-Funktion ausgestattet, können Sie auch den Einfachen AP-Modus von Wi-Fi Direct verwenden.
Es liegen jedoch Einschränkungen und Hinweise vor, die beachtet werden müssen.
Weitere Informationen zum Einrichten einer Verbindung im Ad-Hoc- oder im Einfachen AP-Modus finden Sie unter „Ad-Hoc-Konfiguration am Computer“ (Ad-Hoc-Modus) oder „Wi-Fi Direct“ (Einfacher AP-Modus) im Netzwerkhandbuch.