Kundendienst kontaktieren
Vor der Kontaktaufnahme mit Epson
Hilfe für Anwender in Europa
Hilfe für Anwender in Australien
Hilfe für Anwender in Singapur
Hilfe für Anwender in Thailand
Hilfe für Anwender in Vietnam
Hilfe für Anwender in Indonesien
Hilfe für Anwender in Hongkong
Hilfe für Anwender in Malaysia
Hilfe für Anwender in Indien
Hilfe für Anwender auf den Philippinen
Vor der Kontaktaufnahme mit Epson
Wenn das Epson-Produkt nicht korrekt funktioniert und Sie das Problem nicht mit Hilfe der Informationen zur Fehlerbehebung in der Produktdokumentation lösen können, wenden Sie sich an den Kundendienst. Wenn der Kundendienst für Ihr Land im Folgenden nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich an den Fachhändler, bei dem Sie dieses Produkt erworben haben.
Der Kundendienst kann Ihnen schneller helfen, wenn Sie die folgenden Informationen vor dem Anruf bereitlegen:
Hilfe für Anwender in Europa
Informationen, wie Sie Kontakt mit dem EPSON-Kundendienst aufnehmen können, finden Sie in dem Garantiedokument Pan-European Warranty Document.
Hilfe für Anwender in Australien
Epson Australia ist bestrebt, Ihnen einen hohen Kundendienststandard zu bieten. Zusätzlich zu der Produktdokumentation stehen Ihnen folgende Informationsquellen zur Verfügung:
Ihr Fachhändler kann Ihnen häufig beim Erkennen und Beheben von Problemen behilflich sein. Ihr Fachhändler sollte stets der erste sein, an den Sie sich bei einem Problem wenden. Er kann Probleme häufig schnell und leicht beheben und Ihnen Ratschläge zu den nächsten Schritten geben.
Zugang zu den Internetseiten von Epson Australia. Es lohnt sich, hier immer wieder mal vorbeizusurfen! Die Website bietet die Möglichkeit, Treiber herunterzuladen, mit Epson direkt Kontakt aufzunehmen, Informationen über neue Produkte abzurufen und den Technischen Support (über E-Mail) zu kontaktieren.
Der Epson Helpdesk steht als letzte Sicherheit zur Verfügung, um zu gewährleisten, dass unsere Kunden bei Problemen einen Ansprechpartner haben. Das Fachpersonal des Helpdesk kann Ihnen bei der Installation, Konfiguration und beim Betrieb Ihres Epson-Produkts behilflich sein. Unser Pre-Sales-Helpdesk-Team kann Ihnen Informationen zu den neuesten Epson-Produkten liefern und Ihnen Auskunft über den nächstgelegenen Vertragshändler oder Kundendienst geben. Eine Vielzahl von Anfragen wird hier beantwortet.
Den Helpdesk erreichen Sie unter folgenden Telefonnummern:
Telefon:
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1300 361 054
|
Fax:
|
(02) 8899 3789
|
Bitte halten Sie bei einem Anruf alle relevanten Informationen bereit. Je mehr Informationen Sie geben können, desto schneller können wir Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein. Diese Informationen umfassen die Epson-Produktdokumentation, die Art des Computers, das Betriebssystem, die Anwendungsprogramme und alle weiteren Informationen, die Sie für wichtig erachten.
Hilfe für Anwender in Singapur
Folgende Informationsquellen, Unterstützung und Kundendienstleistungen bietet Ihnen Epson Singapore:
Hier erhalten Sie Informationen zu Produktspezifikationen, Treiber zum Herunterladen, Antworten auf häufig gestellte Fragen (Frequently Asked Questions = FAQ), Antworten auf Vertriebsanfragen und Technischen Support per E-Mail.
Epson HelpDesk (Telefon: (65) 6586 3111)
Unser HelpDesk-Team steht Ihnen telefonisch zur Verfügung:
Hilfe für Anwender in Thailand
Folgende Kontaktadressen stehen Ihnen für Informationen, Support und Kundendienst zur Verfügung:
Hier erhalten Sie Informationen zu Produktspezifikationen, Treiber zum Herunterladen, Antworten auf häufig gestellte Fragen (Frequently Asked Questions = FAQ) und Antworten auf Produktanfragen per E-Mail.
Epson Hotline (Telefon: (66) 2-670-0333)
Unser Hotline-Team steht Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung:
Hilfe für Anwender in Vietnam
Folgende Kontaktadressen stehen Ihnen für Informationen, Support und Kundendienst zur Verfügung:
Epson Hotline (Telefon):
|
84-8-823-9239
|
Service Center:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnam
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Hilfe für Anwender in Indonesien
Folgende Kontaktadressen stehen Ihnen für Informationen, Support und Kundendienst zur Verfügung:
Telefon
|
(62) 21-572 4350
|
Fax
|
(62) 21-572 4357
|
Jakarta
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Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Telefon/Fax: (62) 21-62301104
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Bandung
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Lippo Center 8th floor Jl. Gatot Subroto No.2 Bandung Telefon/Fax: (62) 22-7303766
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Surabaya
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Hitech Mall lt IIB No. 12 Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118 Surabaya Telefon: (62) 31-5355035 Fax: (62) 31-5477837
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Yogyakarta
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Hotel Natour Garuda Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Telefon: (62) 274-565478
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Medan
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Wisma HSBC 4th floor Jl. Diponegoro No. 11 Medan Telefon/Fax: (62) 61-4516173
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Makassar
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MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8 JI. Ahmad Yani No.49 Makassar Telefon: (62) 411-350147/411-350148
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Hilfe für Anwender in Hongkong
Für Technischen Support und andere After-Sales-Dienstleistungen können sich Anwender an Epson Hong Kong Limited wenden.
Epson Hong Kong hat eine lokale Homepage sowohl in Chinesisch als auch in Englisch ins Internet gestellt, um Anwendern die folgenden Informationen zu bieten:
Die Anwender können unsere Homepage im Internet unter folgender Adresse besuchen:
Technische Support-Hotline
Sie können auch unser technisches Personal unter folgender Telefon- und Faxnummer erreichen:
Telefon:
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(852) 2827-8911
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Fax:
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(852) 2827-4383
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Hilfe für Anwender in Malaysia
Folgende Kontaktadressen stehen Ihnen für Informationen, Support und Kundendienst zur Verfügung:
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Head Office.
Telefon:
|
603-56288288
|
Fax:
|
603-56288388/399
|
Hilfe für Anwender in Indien
Folgende Kontaktadressen stehen Ihnen für Informationen, Support und Kundendienst zur Verfügung:
Hier erhalten Sie Informationen zu Produktspezifikationen, Treiber zum Herunterladen und Antworten auf Produktanfragen.
Epson-Zentrale in Indien - Bangalore:
Telefon:
|
30515000
|
Fax:
|
30515005/30515078
|
Epson-Regionalbüros in Indien:
Mumbai
|
Telefon: 28261516-17 Fax: 28257287
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Delhi
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Telefon: 26447201/02/03/04/07/09 Fax: 26447205
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Chennai
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Telefon: 28203940/41 -- 28218658/59 Fax: 28272463
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Kolkata
|
Telefon: 22831589/90 Fax: 22831591
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Hyderabad
|
Telefon: 55331738/39 Fax: 55328633
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Cochin
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Telefon: 2357638/2356652 Fax: 2357950
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Pune
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Telefon: 24335460/90 Durchwahl 214 Fax: 24330881
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Ahmedabad
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Telefon: 26407176/77 Fax: 26407347
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Support über gebührenfreies Telefon
Um Informationen über Epson-Produkte zu erhalten oder sich an den Kundendienst zu wenden, rufen Sie 1600 440011 an. Dies ist eine gebührenfreie Telefonnummer, die von überall im Land aus angerufen werden kann (von 9 bis 21 Uhr).
Hilfe für Anwender auf den Philippinen
Um technischen Support und andere After-Sales-Dienstleistungen zu erhalten, können sich Anwender unter den unten stehenden Telefon- und Faxnummern bzw. der unten stehenden E-Mail-Adresse an die Epson Philippines Corporation wenden:
Telefon:
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(63) 2-813-6567
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Fax:
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(63) 2-813-6545
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E-Mail:
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epchelpdesk@epc.epson.com.ph
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Internet (http://www.epson.com.ph)
Hier erhalten Sie Informationen zu Produktspezifikationen, Treiber zum Herunterladen, Antworten auf häufig gestellte Fragen (Frequently Asked Questions = FAQ) und Antworten auf Anfragen per E-Mail.
Epson Helpdesk (Telefon: (63) 2-813-6567)
Unser Hotline-Team steht Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung:
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