Probleme mit der Scan-Software

Stellen Sie sicher, dass der Scanner eingeschaltet ist.

Schalten Sie den Computer aus, halten Sie die  Power-Taste 3 Sekunden lang gedrückt, um den Scanner auszuschalten und überprüfen Sie dann die USB-Kabelverbindung zwischen Computer und Scanner.

Der Scanner arbeitet unter Umständen nicht ordnungsgemäß, wenn sich der Computer im Standby-Modus (Windows) oder im Energiesparmodus (Mac OS X) befindet. Starten Sie Epson Scan neu und versuchen Sie, erneut zu scannen.

Der Scanner arbeitet unter Umständen nicht ordnungsgemäß, wenn das Betriebssystem aktualisiert, Epson Scan jedoch nicht neu installiert wurde. Anleitungen zum Deinstallieren und Installieren finden Sie unter Deinstallieren der Scan-Software.

Stellen Sie sicher, dass Epson Scan in Ihrem Scan-Programm ausgewählt ist. Siehe Starten eines Scan-Vorgangs mit einem anderen Scan-Programm für Dokumente und Fotos oder Starten eines Scan-Vorgangs mit einem anderen Scan-Programm für Film und Dias.

Vergewissern Sie sich im Geräte-Manager von Windows, dass der Name Ihres Scanners unter Bildbearbeitungsgeräte ohne Fragezeichen (?) oder Ausrufezeichen (!) angezeigt wird. Wenn der Scanner mit einem Fragezeichen oder Ausrufezeichen oder als Unbekanntes Gerät angezeigt wird, deinstallieren Sie Epson Scan, wie in Deinstallieren von Epson Scan beschrieben. Führen Sie die Installation dann erneut gemäß den Anweisungen auf dem Blatt Hier starten durch.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer genügend Speicher hat und die sonstigen Systemanforderungen für die von Ihnen verwendete Software erfüllt. Weitere Informationen finden Sie in der Software- und Computer-Dokumentation.

Prüfen Sie unter Windows, ob der Scanner mehr als einmal im Dienstprogramm "Scanners and Cameras" angezeigt wird. Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:
Windows Vista und XP:
Doppelklicken Sie auf das Symbol Scanner und Kameras in der Systemsteuerung und löschen Sie das Symbol des Scanners. Deinstallieren Sie Epson Scan und installieren Sie es dann erneut. Siehe Deinstallieren der Scan-Software für Anweisungen zur Deinstallation von Epson Scan. Installieren Sie Epson Scan neu und befolgen Sie dabei die Anweisungen auf dem Blatt Hier starten.
Windows 2000:
Doppelklicken Sie auf das Symbol Scanner und Kameras in der Systemsteuerung und löschen Sie den Scanner aus der Liste der installierten Geräte. Deinstallieren Sie Epson Scan und installieren Sie es dann erneut. Siehe Deinstallieren der Scan-Software für Anweisungen zur Deinstallation von Epson Scan. Installieren Sie Epson Scan neu und befolgen Sie dabei die Anweisungen auf dem Blatt Hier starten.

Der Scanner arbeitet unter Umständen nicht ordnungsgemäß, wenn Epson Scan geöffnet ist und der Computer in den Standby-Modus (Windows) oder Energiesparmodus (Mac OS X) wechselt. Starten Sie Epson Scan neu und versuchen Sie, erneut zu scannen.

Der Scanner arbeitet unter Umständen nicht ordnungsgemäß, wenn das Betriebssystem aktualisiert, Epson Scan jedoch nicht neu installiert wurde. Anleitungen zum Deinstallieren und Installieren finden Sie unter Deinstallieren der Scan-Software.

Bilder mit einem dunklen Hintergrund.

Bilder mit einem sehr hellen Hintergrund.

Farbnegativfilm mit extrem heller oder dunkler Grundfarbe (Hintergrund).

Gleichzeitiges Scannen von Panoramabildern und Bildern normaler Größe.

Achten Sie darauf, dass die Vorlagen oder Fotos richtig auf dem Vorlagenglas des Scanners liegen. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Dokumenten und Fotos.

Scannen Sie statt dessen im Standard Modus oder Professioneller Modus. Zum Ändern des Scanmodus, siehe Ändern des Scan-Modus.

Vergewissern Sie sich, dass der Film oder die Dias richtig im Filmhalter eingelegt sind und der Filmhalter richtig auf der Vorlagenablage liegt. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Filmen oder Dias.

Stellen Sie sicher, dass die weißen Aufkleber auf der Rückseite des Filmhalters und die Bereiche darum herum nicht verkratzt, verstaubt oder auf andere Weise bedeckt sind. Wenn die Bereiche verdunkelt sind, kann der Scanner den Film bzw. die Dias im Vollautomatischer Modus unter Umständen nicht erkennen. Wenn das Problem weiterhin besteht, scannen Sie stattdessen im Standard Modus oder Professioneller Modus. Zum Ändern des Scanmodus, siehe Ändern des Scan-Modus.

Stellen Sie sicher, dass die Abdeckung für Durchlichtaufsatz beim Scannen von Filmen oder Dias entfernt ist. Informationen finden Sie unter Entfernen der Abdeckung für den Durchlichtaufsatz.

Scannen Sie statt dessen im Standard Modus oder Professioneller Modus. Zum Ändern des Scanmodus, siehe Ändern des Scan-Modus.

Bilder mit einem dunklen Hintergrund.

Bilder mit einem sehr hellen Hintergrund.

Farbnegativfilm mit extrem heller oder dunkler Grundfarbe (Hintergrund).

Gleichzeitiges Scannen von Panoramabildern und Bildern normaler Größe.

Achten Sie darauf, dass die Vorlagen oder Fotos richtig auf dem Vorlagenglas des Scanners liegen. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Dokumenten und Fotos.

Verwenden Sie die normale Vorschau (falls verfügbar) und erstellen Sie in den Bereichen, die gescannt werden sollen, Laufrahmen. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeige des Scan-Bereichs in der Vorschau und Anpassen des Scan-Bereichs.

Vergewissern Sie sich, dass der Film oder die Dias richtig im Filmhalter eingelegt sind und der Filmhalter richtig auf der Vorlagenablage liegt. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Filmen oder Dias.

Stellen Sie im Fenster Konfiguration den Miniaturansicht-Zuschneidebereich mit dem Schieberegler Vorschaubildschnittbereich ein. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe von Epson Scan.

Stellen Sie sicher, dass die Abdeckung für Durchlichtaufsatz beim Scannen von Filmen oder Dias entfernt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Entfernen der Abdeckung für den Durchlichtaufsatz.

Stellen Sie sicher, dass die Einstellung für Vorlagenart (Standard Modus) oder die Einstellungen für Vorlagenart und Filmtyp (Professioneller Modus) für den Film/Dia-Typ richtig gewählt sind. Weitere Informationen finden Sie unter Wahl der Grundeinstellungen.

Verwenden Sie die normale Vorschau (falls verfügbar) und erstellen Sie in den Bereichen, die gescannt werden sollen, Laufrahmen. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeige des Scan-Bereichs in der Vorschau und Anpassen des Scan-Bereichs.

Computer mit USB-2.0-Anschlüssen (Hohe Geschwindigkeit) können schneller scannen als solche mit USB-1.1-Anschlüssen. Wenn Sie einen USB-2.0-Anschluss mit dem Scanner verwenden, stellen Sie sicher, dass der Anschluss die Systemanforderungen erfüllt. Siehe Systemanforderungen, um weitere Informationen zu erhalten.

Versuchen Sie, die Vorlage mit geringerer Auflösung zu scannen, um das Scannen zu beschleunigen. Siehe Wahl der Scan-Auflösung für Dokumente und Fotos oder Wahl der Scan-Auflösung für Filme und Dias.

Achten Sie darauf, dass die Vorlagen oder Fotos richtig auf dem Vorlagenglas des Scanners liegen. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Dokumenten und Fotos.

Versuchen Sie, die Automatische Fotoausrichtung zu aktivieren oder deaktivieren. Klicken Sie Benutzerdef., wenn Sie im Vollautomatischer Modus scannen , oder Konfiguration, wenn Sie im Standard Modus oder Professioneller Modus scannen, um auf diese Einstellung zuzugreifen.

Wenn Sie mit der Funktion Vorschaubild scannen (nur Standard Modus oder Professioneller Modus), wählen Sie ein Bild und klicken Sie dann auf das Symbol , um es zu drehen. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeige des Scan-Bereichs in der Vorschau und Anpassen des Scan-Bereichs.

Vergewissern Sie sich, dass der Film oder die Dias richtig im Filmhalter eingelegt sind und der Filmhalter richtig auf der Vorlagenablage liegt. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Filmen oder Dias.

Versuchen Sie, die Automatische Fotoausrichtung zu aktivieren oder deaktivieren. Klicken Sie Benutzerdef., wenn Sie im Vollautomatischer Modus scannen , oder Konfiguration, wenn Sie im Standard Modus oder Professioneller Modus scannen, um auf diese Einstellung zuzugreifen.

Wenn Sie mit der Funktion Vorschaubild scannen (nur Standard Modus oder Professioneller Modus), wählen Sie ein Bild und klicken Sie dann auf das Symbol , um es zu drehen. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeige des Scan-Bereichs in der Vorschau und Anpassen des Scan-Bereichs.