Home
Anfang > Problemlösung
Probleme mit der Scan-Software

Epson Scan lässt sich nicht starten
Die Scannersoftware funktioniert nicht einwandfrei
Im vollautomatischen Modus kann nicht gescannt werden
Mit der Miniaturen-Vorschau kann nicht gescannt werden
Das Scannen dauert sehr lange


Hinweis:

Einige Epson Scan-Einstellungen stehen je nach den Funktionen des Scanners, den aktuell gewählten Einstellungen oder dem aktuell installierten Zubehör nicht zur Verfügung oder sind abgeblendet.

Epson Scan lässt sich nicht starten

  • Prüfen Sie, ob das Netzkabel des Scanners eingesteckt ist, so dass er eingeschaltet ist.

  • Schalten Sie den Computer aus und ziehen Sie das Netzkabel des Scanners. Prüfen Sie, ob die USB-Kabelverbindung zwischen beiden ordnungsgemäß hergestellt ist.

  • Der Scanner arbeitet unter Umständen nicht ordnungsgemäß, wenn sich der Computer im Standby-Modus (Windows) oder im Energiesparmodus (Mac OS X) befindet. Starten Sie Epson Scan neu und versuchen Sie, erneut zu scannen.

  • Der Scanner arbeitet unter Umständen nicht ordnungsgemäß, wenn das Betriebssystem aktualisiert, Epson Scan jedoch nicht neu installiert wurde. Anleitungen zum Deinstallieren und Installieren finden Sie unter Deinstallieren der Scan-Software.

  • Vergewissern Sie sich im Geräte-Manager von Windows, dass der Name Ihres Scanners unter Bildbearbeitungsgeräte ohne Fragezeichen (?) oder Ausrufezeichen (!) angezeigt wird. Wenn der Scanner mit einem Fragezeichen oder Ausrufezeichen oder als Unbekanntes Gerät angezeigt wird, deinstallieren Sie Epson Scan, wie in Deinstallieren von Epson Scan beschrieben. Führen Sie die Installation dann erneut gemäß den Anweisungen auf dem Blatt Hier starten durch.

Oben
Die Scannersoftware funktioniert nicht einwandfrei

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer genügend Speicher hat und die sonstigen Systemanforderungen für die von Ihnen verwendete Software erfüllt. Weitere Informationen finden Sie in der Software- und Computer-Dokumentation.

  • Prüfen Sie unter Windows, ob der Scanner mehr als einmal im Dienstprogramm "Scanners and Cameras" angezeigt wird. Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:

    Windows XP und Me:
    Doppelklicken Sie auf das Symbol Scanner und Kameras in der Systemsteuerung. Löschen Sie das Scannersymbol und installieren Sie Epson Scan erneut gemäß den Anweisungen auf dem Blatt Hier starten.

    Windows 98SE und 2000:
    Doppelklicken Sie auf das Symbol Scanner und Kameras in der Systemsteuerung. Löschen Sie den Scanner aus der Liste der installierten Geräte. Installieren Sie Epson Scan dann neu gemäß den Anweisungen auf dem Blatt Hier starten.

  • Der Scanner arbeitet unter Umständen nicht ordnungsgemäß, wenn Epson Scan geöffnet ist und der Computer in den Standby-Modus (Windows) oder Energiesparmodus (Mac OS X) wechselt. Starten Sie Epson Scan neu und versuchen Sie, erneut zu scannen.

  • Der Scanner arbeitet unter Umständen nicht ordnungsgemäß, wenn das Betriebssystem aktualisiert, Epson Scan jedoch nicht neu installiert wurde. Anleitungen zum Deinstallieren und Installieren finden Sie unter Deinstallieren der Scan-Software.

Oben
Im vollautomatischen Modus kann nicht gescannt werden

Epson Scan ist unter Umständen nicht in der Lage, Bilder zu ermitteln oder schneidet bzw. gruppiert die Bilder auf unerwartete Weise. Dies passiert bei folgenden Bildern bzw. Situationen:

  • Bildern mit einem dunklen Hintergrund.

  • Bildern mit einem sehr hellen Hintergrund.

  • Perfection V100 Photo: Farbnegativfilm mit extrem heller oder dunkler Grundfarbe (Hintergrund).


Hinweis für Perfection V100 Photo:

Im vollautomatischen Modus können Sie nur 35-mm-Farbfilmstreifen oder Dias scannen. Wenn Sie andere Filmarten scannen möchten, wechseln Sie in den Standard oder Professionellen Modus.

  • Gleichzeitiges Scannen von Panoramabildern und Bildern normaler Größe.

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen.

Dokumente und Fotos:

  • Versuchen Sie statt dessen, im Standard oder Professionellen Modus zu scannen. Zum Ändern des Scanmodus, siehe Ändern des Scan-Modus.

Film oder Dias (nur Perfection V100 Photo):

  • Stellen Sie sicher, dass die weißen Aufkleber auf der Rückseite des Filmhalters und die Bereiche darum herum nicht verkratzt, verstaubt oder auf andere Weise bedeckt sind. Wenn die Bereiche verdunkelt sind, kann der Scanner den Film bzw. die Dias im vollautomatischen Modus unter Umständen nicht erkennen. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, im Standardmodus oder professionellen Modus zu scannen. Zum Ändern des Scanmodus, siehe Ändern des Scan-Modus.

  • Versuchen Sie statt dessen, im Standard oder Professionellen Modus zu scannen. Zum Ändern des Scanmodus, siehe Ändern des Scan-Modus.

Oben
Mit der Miniaturen-Vorschau kann nicht gescannt werden

Epson Scan ist unter Umständen nicht in der Lage, Bilder zu ermitteln oder schneidet bzw. gruppiert die Bilder auf unerwartete Weise. Dies passiert bei folgenden Bildern bzw. Situationen:

  • Bildern mit einem dunklen Hintergrund.

  • Bildern mit einem sehr hellen Hintergrund.

  • Perfection V100 Photo: Farbnegativfilm mit extrem heller oder dunkler Grundfarbe (Hintergrund).

  • Gleichzeitiges Scannen von Panoramabildern und Bildern normaler Größe.

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen.

Dokumente und Fotos:

Film oder Dias (nur Perfection V100 Photo):

  • Stellen Sie im Fenster "Konfiguration" den Miniaturansicht-Zuschneidebereich mit dem Schieberegler "Miniaturansicht-Beschneidungsbereich" ein. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe von Epson Scan.

  • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung für die Vorlagenart (Standardmodus) oder die Einstellungen für Vorlagenart und Filmtyp (Professioneller Modus) für Ihren Film-/Diatyp richtig gewählt sind. Weitere Informationen finden Sie unter Wahl der Basiseinstellungen.

Oben
Das Scannen dauert sehr lange

  • Computer mit USB-2.0-Anschlüssen (Hohe Geschwindigkeit) können schneller scannen als solche mit USB-1.1-Anschlüssen. Wenn Sie einen USB-2.0-Anschluss mit dem Scanner verwenden, stellen Sie sicher, dass der Anschluss die Systemanforderungen erfüllt. Siehe Systemanforderungen, um weitere Informationen zu erhalten.

Oben