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Problemlösungen
Wenn das Epson-Produkt nicht korrekt funktioniert und Sie das Problem nicht mit Hilfe der Informationen zur Fehlerbehebung in der Produktdokumentation lösen können, wenden Sie sich an den Kundendienst. Wenn der Kundendienst für Ihr Land im Folgenden nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich an den Fachhändler, bei dem Sie dieses Produkt erworben haben. Der Kundendienst kann Ihnen schneller helfen, wenn Sie die folgenden Informationen vor dem Anruf bereitlegen:
Epson bietet die nachstehend aufgeführten technischen Supportdienste an. Besuchen Sie die Support-Website von Epson unter:http://support.epson.com und wählen Sie Ihr Produkt aus, um Lösungen für häufige Probleme zu erhalten. Sie können Treiber und Dokumentationen herunterladen, Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ) und Ratschläge zur Fehlerbehebung erhalten oder Ihre Fragen per E-Mail an Epson senden. Wählen Sie: (562) 276‐1300 (USA) oder (905) 709-9475 (Kanada), 6:00 bis 18:00 Uhr, Pacific Time, Montag bis Freitag. Diese Telefonnummer ist gebührenpflichtig und es fallen Gebühren für Ferngespräche an. Halten Sie folgende Informationen vor dem Support-Anruf an Epson bereit:
Sie können Original-Epson-Tintenpatronen, Farbbandkassetten, Papier und Zubehör von einem Epson-Fachhändler erwerben. Den nächstgelegenen Fachhändler erfahren Sie unter der Rufnummer 800-GO-EPSON (800-463-7766). Oder Sie können online einkaufen unter:http://www.epsonstore.com (US-Vertrieb) oder http://www.epson.ca (Vertrieb in Kanada). Elektronische Supportdienste stehen 24 Stunden am Tag auf den folgenden Websites zur Verfügung:
Um mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen, wählen Sie eine der folgenden Nummern:
Informationen, wie Sie Kontakt mit dem EPSON-Kundendienst aufnehmen können, finden Sie in dem Garantiedokument Pan-European Warranty Document. Epson Australia ist bestrebt, Ihnen einen hohen Kundendienststandard zu bieten. Zusätzlich zu der Produktdokumentation bieten wir folgende Informationsquellen: Vergessen Sie nicht, dass Ihr Fachhändler Ihnen häufig beim Identifizieren und Beheben von Problemen behilflich sein kann. Ihr Fachhändler sollte stets der erste sein, an den Sie sich bei einem Problem wenden. Er kann Probleme häufig schnell und leicht beheben und Ihnen Ratschläge zu den nächsten Schritten geben.
Internet-URL http://www.epson.com.au
Zugang zu den Internetseiten von Epson Australia. Es lohnt sich, gelegentlich diese Seiten zu besuchen! Die Internetseite bietet die Möglichkeit, Treiber herunterzuladen, mit Epson direkt Kontakt aufzunehmen, neue Informationen über neue Produkte abzurufen und den Technischen Support (über E-Mail) zu kontaktieren. Der Epson Helpdesk ist als letzte Sicherheit gedacht, um zu gewährleisten, dass unsere Kunden bei Problemen einen Ansprechpartner haben. Das Fachpersonal des Helpdesk kann Ihnen bei der Installation, Konfiguration und beim Betrieb Ihres Epson-Produkts behilflich sein. Unser Pre-Sales-Helpdesk-Team kann Ihnen Informationen zu den neuesten Epson-Produkten liefern und Ihnen Auskunft über den nächstgelegenen Vertragshändler oder Kundendienst geben. Eine Vielzahl von Anfragen werden hier beantwortet. Die Rufnummern des Helpdesks sind folgende:
Bitte halten Sie bei einem Anruf alle relevanten Informationen bereit. Je mehr Informationen Sie geben können, desto schneller können wir Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein. Diese Informationen umfassen die Epson-Produktdokumentation, die Art des Computers, das Betriebssystem, die Anwendungsprogramme und alle weiteren Informationen, die Sie für wichtig erachten. Folgende Informationsquellen, Unterstützung und Kundendienstleistungen bietet Ihnen Epson Singapore:
World Wide Web (http://www.epson.com.sg)
Hier erhalten Sie Informationen zu Produktspezifikationen, Treiber zum Herunterladen, Antworten auf häufig gestellte Fragen (Frequently Asked Questions = FAQ), Antworten auf Vertriebsanfragen und Technischen Support per E-Mail. Unser HelpDesk-Team steht Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung:
Folgende Kontaktadressen stehen Ihnen zur Information, zum Support und für den Kundendienst zur Verfügung:
World Wide Web (http://www.epson.co.th)
Hier erhalten Sie Informationen zu Produktspezifikationen, Treiber zum Herunterladen, Antworten auf häufig gestellte Fragen (Frequently Asked Questions = FAQ) und Antworten auf Produktanfragen per E-Mail. Unser Hotline-Team steht Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung:
Folgende Kontaktadressen stehen Ihnen für Information, Support und Kundendienst zur Verfügung:
Folgende Kontaktadressen stehen Ihnen für Information, Support und Kundendienst zur Verfügung:
World Wide Web (http://www.epson.co.id)
Für Technischen Support und andere After-Sales-Dienstleistungen können sich Anwender an Epson Hong Kong Limited wenden. Epson Hong Kong hat eine lokale Homepage sowohl in Chinesisch als auch in Englisch ins Internet gestellt, um Anwendern die folgenden Informationen zu bieten:
Die Anwender können unsere Homepage im Internet unter folgender Adresse besuchen:
Sie können auch unser technisches Personal unter folgender Telefon- und Faxnummer erreichen:
Folgende Kontaktadressen stehen Ihnen für Information, Support und Kundendienst zur Verfügung:
World Wide Web (http://www.epson.com.my)
Head Office.
Folgende Kontaktadressen stehen Ihnen für Information, Support und Kundendienst zur Verfügung:
World Wide Web (http://www.epson.co.in)
Hier erhalten Sie Informationen zu Produktspezifikationen, Treiber zum Herunterladen und Antworten auf Produktanfragen.
Um Informationen über Epson-Produkte zu erhalten oder sich an den Kundendienst zu wenden, rufen Sie 1600 440011 an. Dies ist eine gebührenfreie Telefonnummer und ist überall im Land verfügbar (9:00 bis 21:00 Uhr). Um technischen Support und andere After-Sales-Dienstleistungen zu erhalten, können sich Anwender unter den unten stehenden Telefon- und Faxnummern bzw. der unten stehenden E-Mail-Adresse an die Epson Philippines Corporation wenden:
World Wide Web (http://www.epson.com.ph) Hier erhalten Sie Informationen zu Produktspezifikationen, Treiber zum Herunterladen, Antworten auf häufig gestellte Fragen (Frequently Asked Questions = FAQ) und Antworten auf Anfragen per E-Mail. Epson HelpDesk (Telefon: (63) 2-813-6567) Unser Hotline-Team steht Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung:
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